“我要投诉,该怎么做?” 12315举报处理流程详解

市场监管部门会在七个工作日内对投诉进行受理或不予受理的决定，并告知结果。所以，这个时间内就等待，不要重复投诉。投诉举报后的处理流程是如何的？可以在微信小程序直接搜索“12315”进入投诉页面，选择相对应的投诉类型，比如投诉商品、投诉服务、投诉经营者等；然后填写投诉信息，在投诉内容上尽可能写得详细一些。...

职业投诉举报件处置回复参考模板 (22类88条答复模板汇总)

9.根据你提供的投诉信息内容，我局未能核查到被投诉方信息，且多次通过你提供的联系方式（电话号码），无人接听/无法接通，因此，无法对你投诉的实际交易情况及相关产品情况进行核实，故我局决定终止调解，请核实相关投诉内容后再另行投诉，我局将依法做出处理。10.本局收到**市场监管局移送的关于你举报**公司涉嫌违...

厦门湖里发布一批消费维权典型案例_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The...

1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。网址:https..

平台企业,要做一条健康的阑尾

自2023年11月17日至2014年1月22日,期间有66个自然日(40个工作日),我在「12315」的投诉一直没有办结。1月22日,「12315」的投诉页面突然出现了办结反馈。办结的时间,和反馈的内容,都大有玄机。暂且按下办结的时间不表,先说反馈的内容:经核实,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款...

在12315投诉受理后多久联系告知处理结果

本人在3月31日提交投诉申请,查看4月2日已受理,至今未有相关人员联系告知处理情况。请问是否有时间规定,是否有专人电话告知我的投诉已受理,目前是什么情况,大概多少天会告知处理结果,一般遇到那种情况是怎么处理的?因无人联系,12315电话一直无人接听,感觉特别被动。

打12315投诉几天会处理? 全国12315消费者投诉无效解决办法【详解】

点击我要投诉(www.e993.com)2024年12月19日。页面跳转,就可以看到投诉时间是:自收到投诉之日起7个工作日作出处理。12315投诉提交不了怎么办12315不受理投诉怎么办12315要满足一定情形才可以受理,如果无法解决,12315会提供给您解决思路,而且12315电话直接打到市边,然后再分到各个区,可以继续拨打12315,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协...

12315平台回复“双方自行和解”,投诉人质疑回复造假:没人联系过我...

一说法:五一前投诉太多了投诉人张先生不知道,被投诉的餐馆老板也很茫然!12315平台回复的“双方自行和解”从何而来呢?5月9日,蓬安市场监管部门一名工作人员称,自己负责消委会工作,当天才介入此事,问张先生还有什么诉求。同时,餐馆老板也接到工作人员电话,问此事处理好了没有?投诉人还有什么诉求?餐馆老板回答,投诉...

科技昨夜今晨1021:全国 12315 消费投诉信息公示平台上线

“科技昨夜今晨”时间,大家好,现在是2023年10月21日星期六,今天的重要科技资讯有:1、全国12315消费投诉信息公示平台全面上线国家市场监督管理总局10月20日发布公告,为加快建设全国统一大市场、构建新发展格局、优化消费环境,市场监管总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315...

全国12315平台受理后多久有结果 全国12315平台举报怎么取消【详解】

全国12315平台受理后多久有结果七个工作日内有结果。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定如下:1,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:2,符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人。

科技昨夜今晨 1021:全国 12315 消费投诉信息公示平台上线、工信部...

“科技昨夜今晨”时间,大家好,现在是2023年10月21日星期六,今天的重要科技资讯有:1、全国12315消费投诉信息公示平台全面上线国家市场监督管理总局10月20日发布公告,为加快建设全国统一大市场、构建新发展格局、优化消费环境,市场监管总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315...