周六福旗舰店黄金手链纯度仅52%,顾客融金送检索赔难

邢双在发现问题后的第一时间联系旗舰店官方客服,向对方发送了光谱仪检测的视频,但客服坚称产品整体含金量为75%,并提出需要出具检测报告,给出的理由是“一般光谱仪测量也是测量的表面,需要检测全部并出具报告才能算作证明”。记者就该问题咨询了某黄金回收连锁店的宁先生,对方告诉记者:“光谱仪能检测到0.25毫米,是市...

在12315投诉受理后多久联系告知处理结果

来信人:bj***02时间:2022-05-09本人在3月31日提交投诉申请,查看4月2日已受理,至今未有相关人员联系告知处理情况。请问是否有时间规定,是否有专人电话告知我的投诉已受理,目前是什么情况,大概多少天会告知处理结果,一般遇到那种情况是怎么处理的?因无人联系,12315电话一直无人接听,感觉特别被动。

吕梁:关于12315网上申诉平台长时间未受理投诉的问题,官方回复

山西举报0分享至吕梁市人民政府特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。Notice:Thecontentabove(includingthepicturesandvideosifany)isuploadedandpostedbyauserofNetEaseHao,whichisasocialmedia...

打12315投诉几天会处理? 全国12315消费者投诉无效解决办法【详解】

页面跳转,就可以看到投诉时间是:自收到投诉之日起7个工作日作出处理。12315投诉提交不了怎么办12315不受理投诉怎么办12315要满足一定情形才可以受理,如果无法解决,12315会提供给您解决思路,而且12315电话直接打到市边,然后再分到各个区,可以继续拨打12315,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理。12315平台...

渎职?还是同流合污?男子12315投诉,个人信息却被泄露给被举报人

这起事件发生在陕西西安，谭先生在9月份使用12315平台投诉一家公司存在实际经营地址和注册地址不一致的问题。然而，几天后，他却收到了被举报公司负责人发来的工单，里面详细记录了他的个人信息，包括姓名、电话和举报的内容等。这一事件引发了公众对于个人信息保护和举报机制的担忧，许多网友纷纷表示，这样的情况以后谁...

关于反映大理12315消费者投诉热线非工作时间电话打不通,官方回复

1月23日至2月5日，共受理投诉举报288件，涉及口罩、药品、消毒防护用品108件，涉及蔬菜肉类价格举报17件，办结277件，其余11件正在办理中(www.e993.com)2024年12月19日。涉及网络预订住宿退房99件，办结97件，退款23万余元，其余2件正在办理中。今后，我局将进一步加强对接线人员的管理，尽量杜绝接听失败现象，提升服务满意率。感谢网友对我局...

全国12315消费投诉信息公示平台上线

公示平台网址为tsgs.12315，小程序、公众号名称为“12315投诉公示”，公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉，可以有效减少消费市场信息不对称，更好保障消费者知情权和选择权，更好发挥市场配置资源的决定性作用，引导广大经营者更好...

云投诉 | 12315平台回复“双方自行和解”,投诉人质疑回复造假:没...

一说法:五一前投诉太多了投诉人张先生不知道,被投诉的餐馆老板也很茫然!12315平台回复的“双方自行和解”从何而来呢?5月9日,蓬安市场监管部门一名工作人员称,自己负责消委会工作,当天才介入此事,问张先生还有什么诉求。同时,餐馆老板也接到工作人员电话,问此事处理好了没有?投诉人还有什么诉求?餐馆老板回答,投诉...

【小编帮你问】非工作时间12315热线无人工接听?官方回复…

2020年10月,国家市场监管总局发布通知:对通过12315热线提出的投诉举报,工作时间实行人工接收,非工作时间可以设置录音电话,人工智能语音等方式接收。我市正式实行是在今年1月,对于重大节假日,会根据实际工作需要安排24小时人工接听。”受理张女士这起投诉的玉琳市场监管所所长汪松告诉记者,9月6日,执法人员到张女士投诉...

来宾12315投诉举报信息简报

来宾12315投诉举报信息简报第一期来宾12315投诉举报指挥中心2021年1月26日一、消费维权概况2021年1月,全市各级12315投诉举报机构共接收处理投诉、举报和咨询742件。其中:1、解答消费咨询541件;2、接收投诉128件,符合受理条件的有101件,为消费者挽回经济损失约12.81万元;...