乌兰察布市人民政府办公室关于印发《乌兰察布市12345政务服务便民...

12345接到影响社会稳定的线索或人员信息,要第一时间推送至110处置,12345工单承办单位在诉求办理过程中发现矛盾纠纷激化、事态难以控制或者涉及违法犯罪的,要立即联动110派警处置。各部门(单位)要严格落实首接责任制,发现应由其他部门(单位)管辖的,要进行先期处置后再按规定移交。3.建立健全应急联动机制。12345、110均...

“谁泄露了我的信息?”常州一市民打12345投诉烧烤店,被店主找上门

5月30日，记者从12345平台工作人员处了解到，在收到张先生的投诉后，12345平台将投诉转接至武进区12345平台，对于之后的环节并不清楚。同时工作人员表示：“除了投诉人本人，其他人是无法通过12345平台查到投诉人的信息的。如果投诉人选择实名投诉，那他的信息是会被负责处理此事的相关部门知晓的，但肯定也不会告知被...

深圳市12345泄露举报人信息给被举报单位,为什么

7月16下午，文先生再次致电075512345说，既然深圳市市监局建议文先生向金融监管机构举报深圳众联商务有限公司，这说明该公司在经营金融业务，就补充了自己的诉求：该公司有没有金融牌照，能不能经营金融业务。谁知道文先生刚放下电话，深圳市民生诉求热线就发来短信，说“根据《广东省12345政务服务便民热线管理办法》第...

市民打12345投诉:怎么突然不算数?整个长三角都在试点,这些问题要...

不过,让钮向东有些意外的是,活动刚推出短短几天,就有几百组客户前来咨询,正式接受报名的时间是2月18日8点30分,活动开始8分钟,有50组客户完成了3万元意向金的银行打款。“还是比较震撼的,这意味着8点39分打款的客户,就没有参与的资格了。”钮向东透露,当天上午实际打款报名的客户共有132组。这50组报名成...

市民多次拨打12345投诉住房问题无果

在12345政务服务便民热线后台,记者看到,居民反映问题的时间是10月8日,在10月13日的时候,集宁区住房和城乡建设局的工作人员联系到反映问题的居民,告知投诉人事项办理情况:经住建部门工作人员与该居民沟通了解,市民反映的问题起初被纳入房地产领域历史遗留问题,由于该小区开发企业已破产,故由属地办事处牵头进行确权,集宁...

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

薯薯:每年夏季大雨,县里的中心街道都会有半米高的积水,前年拨打了便民热线,几日后收到回电,表示县里会改造提升中心街道的下水管道(www.e993.com)2024年11月24日。后来看见各种机械入场作业,年年积水的中心街道从此畅通无比。Ling:给12345打电话投诉装修噪音,提供了建设单位、施工方信息。经过几天的等待,社区联系我说,社区没有执法权,只能劝阻,...

12345热线“越界”诉求围困基层

王露告诉澎湃新闻,接线员是八小时工作制,属于外包员工,她平均一天接听150次电话。每月通话量达到3000次,收入才能超过四千元。基础的咨询类问题,如咨询法律法规、办事流程、职能部门办公电话等,接线员可以通过查询12345知识库获取答案。求助、投诉、举报类问题,则需要接线员记录在工单上,由上级集中分配到管理部门,或者群...

案例:行政机关对12345平台答复不视为履职行为,不属于复议受理范围

申请人于2024年4月6日在石狮市名为**医药公司**路分店内购买了三七粉西洋参粉阿胶补血口服液,后发现该店铺销售的三七粉西洋参粉没有任何的生产标识、生产信息等等,属于三无产品,后向12345平台进行投诉,被申请人给出回复:“因三七粉和西洋身粉为农产品,因现有证据不足以认定被投诉举报人存在违法行为,不符合《市场...

“谁泄露了我的信息?”市民打12345投诉烧烤店,被店主找上门

△5月12日常州12345对张先生的答复5月30日,记者从12345平台工作人员处了解到,在收到张先生的投诉后,12345平台将投诉转接至武进区12345平台,对于之后的环节并不清楚。同时工作人员表示:“除了投诉人本人,其他人是无法通过12345平台查到投诉人的信息的。如果投诉人选择实名投诉,那他的信息是会被负责处理此事的相关部...

湘西自治州人民政府办公室关于印发《湘西自治州12345政府服务热线...

跟踪、维护本单位知识库内容,及时更新本单位资料信息;负责本单位与本级热线办之间的上报、协调,每天登陆湘西自治州12345政府服务热线在线服务平台及时查收由本级热线办转来的各种待处理事项,分转待处理事项,并对办理事项进行实时跟踪;负责24小时随时接听由本级热线办转接的各类服务电话,并将处理情况在规定时间回复本级...