京东快递发布三年寄递行为洞察
33.3%的人在“收寄家人朋友的礼物”中离不开快递;亲情也在不同代际间传递,52.2%的人给父母寄快递更频繁,还有不少75后、75前给子女寄快递的频率也更高。快递偏好变化:要送货上门,更要“收货选择权”在收货方式上,无论是3年前还是现在,京东快递开创并坚持的“送货上门”方式最受欢迎,占比高达43.1%。值得注意...
追踪| “骗子是怎么知道我的姓名和地址的?”
这种疑似诈骗类快递,快递公司有没有要求寄件人出示有效身份证件,登记身份信息呢?记者昨日下午拨通了韵达快递的客服电话,说明收到该公司邮寄的疑似诈骗快递,询问是否可以回溯找到寄件人,快递公司接收邮件业务的时候是否严格实行了实名制。客服人员表示,这个问题她会登记并反映,后面会有专业人员联系记者。这个伪装的京东E卡其...
个人信息“藏”起来 收寄快递更安全
据了解,在快递包裹投递过程中,只有快递员才有权限通过专用设备扫码获取收件人信息,并通过专门的手机APP拨打收件人号码。此外,为保护客户隐私,京东快递系统内网也对查询收件人客户信息进行了严格监控,当有内部人员批量查询客户信息时,系统会自动发出警报,管理人员会立即介入监控,对该行为进行处理。陈方勇表示,为避免快递包...
名酒保价9600元,快递只赔5000元,京东究竟怎么定损的?【新闻三剑客】
她表示,如果定损人员专业,依据标准合理,她接受京东的方案,但是京东方面始终给不出定损人员的信息和依据标准,“京东给不出定损人员信息,这就说明,京东的定损是见不得光的、不客观的、经不起验证和推敲的。”京东不按保价赔偿,此前也有投诉关于京东快递损坏东西不按照保价赔偿的问题,何女士并非遇到的第一人。2021...
圆通内鬼泄露40万条个人信息背后:不仅快递,你的简历也被卖了
圆通为泄露事件道歉,此前有快递人员曾查看寄件人信件内容11月17日,针对此次的泄露风波,圆通速递发布了一份声明。圆通方面表示,此次案件,再次敲响了信息安全风险的警钟。我们感谢社会和媒体的监督,并对此案件暴露的问题深表歉意。公司将持续通过“制度+技术”手段,完善信息安全风控系统,对内部账号进行实时监控,主动发现违...
情人节催热个性化寄递服务,京东快递“惊喜速达”同比增125%
"惊喜速达"是京东快递推出的一项个性化寄递服务,消费者寄件时选择该项服务,收件人便不会收到包裹相关的消息推送,保留了送礼过程中的神秘感(www.e993.com)2024年10月20日。同时,寄件人可以选择个性动态贺卡,包含新年、爱情、生日等5大主题,可自定义编辑祝福语,收件人收件时通过查看运单详情页或扫描运单上的二维码,即可查看动态贺卡,还原收寄...
女子称近万元快件丢失,京东快递:无法证明价格,最多赔2500元
她本来想着寄快递是一件省力省心的事儿,但没想到京东快递把行李箱弄丢了。“从云南寄往甘肃的快递,一般最多5天就到了,可是我旅游到家许久了,还没收到快递到达的信息,起初我以为是快递行业因为全阳了没办法工作,查询后才发现,包裹可能被弄丢了。”杜女士说,她1月14日查询物流信息发现,自己的快递最新...
京东快递发布三年寄递行为洞察:快递依赖感增强、空手返乡成潮流
在收货方式上,无论是3年前还是现在,京东快递开创并坚持的“送货上门”方式最受欢迎,占比高达43.1%。值得注意的是,虽然出现了一些多元收货方式,但人们更希望快递员在投递之前能问询自己的意见,把“收货选择权”掌握在自己手中。不仅收快递要“送货上门”,在寄快递时,除了速度快、包装专业外,送货上门也是寄件人主要...
同比增长125%!京东快递个性化寄递服务情人节期间大受欢迎
同时,寄件人可以选择个性动态贺卡,包含新年、爱情、生日等5大主题,可自定义编辑祝福语,收件人收件时通过查看运单详情页或扫描运单上的二维码,即可查看动态贺卡,还原收寄礼物过程中的惊喜感。这也是京东快递为满足多元寄递需求推出的个性化服务,旨在通过寄前、收货时的多个触点,丰富消费者的寄递体验。
京东:快递损坏,我全额赔偿
购买了“全额保”的消费者在快递丢失后,可以拨打客服热线由专线客服优先处理,消费者提供相关的商品价值证明后,最快在24小时内可以得到赔付。对比京东快递目前的保价规则,“全额保”最大的不同,就是明确表明如果快件全部损坏消费者可以得到全额赔偿,而当前的保价规则,则全部都是按照货物实际声明价值和损失比例进行赔偿...