相知多年值得托付——中国人寿青海省分公司开展“睡眠保单”专项...
方式一:中国人寿寿险APP查询办理。请您登录中国人寿寿险APP,点击寿险保单,查询您名下保单信息,请重点关注您的保单状态,及时更新联系信息。方式二:可前往中国人寿客服中心咨询办理,亦可及时联系您的保单服务专员帮助您查询及办理。2、保单持有期间的注意事项(1)如果您的联系电话发生变化,请及时通过中国人寿寿险APP或...
坚持“惠民有感”,中国人寿寿险重庆市分公司持续深耕普惠保险业务
中国人寿寿险重庆市分公司将不折不扣贯彻落实中央金融工作会议和中央经济工作会议精神,紧紧围绕建设金融强国目标,坚定不移走中国特色金融发展之路,始终坚持“以人民为中心”发展思想,持续推进普惠金融保险高质量发展,助力新重庆保险业高质量发展再上新台阶。
“睡眠保单”存风险,需定期进行保单检视
落实到险企层面,泰康人寿、中国人寿、爱心人寿等多家险企已开始进行“睡眠保单”的提醒及清理工作。据了解,险企一般会通过短信通知、电话回访、人工追踪、上门拜访等方式提醒客户,并协助办理满期生存金领取或保单复效等手续。“我们在收到监管通知之后就紧急召开了相关的工作会议,建立了工作组,并召集分公司进行了工...
半年赔付件数超1000万件!中国人寿寿险公司发布2023年上半年理赔...
此外,中国人寿寿险公司创新性地推出“电子票据省心赔”服务,在客户就医结束获取医疗电子发票时进行前置提醒,将传统的被动等待客户申请理赔,升级为保险公司主动式理赔,实现了客户商保报案、销售人员探访慰问、医疗费用数据传输等多项流程的全覆盖,让客户无需换开纸质票据、无需前往保险公司,一站式实现出险就诊到保险索赔的...
“国寿好服务”如何打造?看八大优势背后的国寿实践
优势二:线上服务全。从客户需求出发,中国人寿寿险公司打造了线上服务平台寿险APP。业务办理无需临柜,保单服务一步到位,绝大部分的服务诉求均可通过APP线上办理。寿险APP月平均使用近1000万人次,客户好评度常年位居行业高位,更获得了保险行业首款国家移动互联网应用程序安全认证,切实保护客户资金和信息安全。
若尔盖花湖门票默认“捆绑”保险费,游客想退?不行!【C视频·问政...
中国人寿保险股份有限公司若尔盖营销服务部工作人员也核实了这一点:“这张票据是告知提示书,告知游客购买了意外伤害保障(www.e993.com)2024年7月11日。”中国人寿保险股份有限公司若尔盖营销服务部工作人员介绍,游客在支付保险费后,相关个人信息通过系统录入形成电子保单,在景区若遇到意外,可以通过拨打票面上的联系电话或者到景区游客服务中心进行报案理赔...
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
数字化技术可以自动化处理大量数据和信息,减少人工干预和错误,从而提高保险服务的准确性和效率。在让作业、服务、管控开启数字化发展新征程方面,中国人寿运营各环节从手工到实现电子化、线上化、智能化,业务、IT深度融合建成公司“新一代”系统。好的服务诞生背后,离不开了解客户最需要什么样的保险理赔服务,从客户最...
国寿寿险:做好五篇大文章,服务现代化新重庆建设
孩子的电子保单在哪里下载?这是医院的住院资料,怎么理赔报案?针对群众从投保到理赔环节中的“关键小事”,中国人寿寿险公司在重庆保险行业率先打造客户服务全流程数字化平台,利用企业微信+公众号+APP实现产品、服务与客户全接触。在学生险高峰期为客户提供快速咨询解答,协助上万名家长解决投保问题;推出客户一对一线上理赔...
国寿寿险在重庆44家柜面设立“尊老驿站”
孩子的电子保单在哪里下载?这是医院的住院资料,怎么理赔报案?针对群众从投保到理赔环节疑问的“关键小事”,中国人寿寿险公司在重庆保险行业率先打造客户服务全流程数字化平台,利用企业微信+公众号+APP实现产品、服务与客户全接触。在学生险高峰期为客户提供快速咨询解答,协助上万名家长解决投保问题;推出客户一对一线上理...
丰富数字化金融服务场景,国寿寿险致力提供更加精准、便捷、高效的...
孩子的电子保单在哪里下载?这是医院的住院资料,怎么理赔报案?针对群众从投保到理赔环节疑问的“关键小事”,中国人寿寿险公司在重庆保险行业率先打造客户服务全流程数字化平台,利用企业微信+公众号+APP实现产品、服务与客户全接触。在学生险高峰期为客户提供快速咨询解答,协助上万名家长解决投保问题;推出客户一对一线上理...