...而泰康人寿是否负有责任、受害人损失如何挽回仍然是各界关注的...

2005年2月,姚翌明因被查私刻公章,以泰康人寿上海分公司名义售卖假保单,被判处有期徒刑6个月、缓刑1年。[全文]175人被骗1400多万元2005年2月被执行缓刑之后,姚翌明用假身份证在银行开立了一个姓名为“泰康”的个人账户,再次利用电脑伪造了泰康的团体保单,并指使他人冒充泰康的团险部员工,对该公司青浦营销...

泰康人寿重庆分公司以案说险|个人信息要守护 身份信息不外借

客户张先生至公司柜面查询保单信息,但未携带保险合同。工作人员请张先生提供身份证进行系统查询,经查询,张先生并未在我司购买保单。而后张先生才表示保单是其家属给孩子购买的年金型保险产品,可以提供家属的身份证信息,要求工作人员查询保单万能账户的资金余额。案例分析:工作人员无法办理张先生的业务,并向张先生解释...

长寿时代养老困局,泰康人寿怎么样做好“服务好”新寿险公司?

从前期宣讲、咨询投保,再到售后理赔等,所有服务诉求都能通过公对公反映,通过项目组解决。这一举措在个人养老金政策和产品普及方面发挥很大作用,提升政策的知晓率、覆盖率和保费的缴存额度。据承保数据显示,泰康养老客户的保单中10年期及以上的达80%,20年期保单占比超50%,在个人养老金领域已跃居行业前列。同时,长期...

泰康人寿重庆分公司以案说险|睡眠保单服务案例

泰康人寿重庆分公司以案说险|睡眠保单服务案例案件引入:2024年5月,公司续期服务人员清理睡眠保单工作,发现投保人宋女士于2003年为自己投保的两全保险需交费20年,但该保单2013年未缴费失效,核实留存电话为空号,留存地址也不详细,保单原业务员已离职,电话停机无法联系。案例分析:续期服务人员绞尽脑汁想各种方法,最...

泰康人寿风波不断:投诉潮涌,前员工维权无果

其中一张保单是2023年12月成功入账的，保单金额是每年交100万；另一张保单是2024年3月9日准备入账的，保单金额是每年交200万。但是，经过几轮的交涉，泰康深圳分公司仍然以各种理由拒绝发放佣金。”其中，最离谱的是，在两张保单之间的时间节点上，她被泰康人寿恶意解约。这种“蜜汁操作”着实让人气愤及不解。6月...

泰康前员工被恶意辞退:两张百万保单未发,佣金公司侵占客户资源

面对公众的压力，泰康深圳分公司只能作出回应(www.e993.com)2024年12月19日。他们对媒体表示，对于李女士的情况“不太清楚”，并且无法提供更多信息。这种模糊和回避的态度，反而加深了公众的疑虑。泰康人寿的官方客服在接到查询电话时也表现得相当保守，他们表示无法直接查询到业务员的佣金情况，但可以帮忙记录并反馈。尽管如此，李女士并没有接到任何...

3大原因易致保单失效 湘潭人的泰康保险管家为您支招

一位客户前往广东定居,到了该领取生存保险金的时间,却不知道该如何操作。“客户不清楚办理流程,有点急,从广东回来一趟要数百元路费,还耽误时间。”王军接到客户的诉求后,告知操作流程、保险账户领取细则等,并建议她通过泰康人寿公众号、泰生活APP等方式自助办理,“客户一次领取了2年约12000元的生存金,那一刻感觉...

泰康人寿重庆分公司“3·15”消保宣传:警惕“代理退保”陷阱

客户王某收到XX机构可以“代理退保”信息,通过退保换所谓高收益的保险理财产品,王某出于好奇联系对方,在对方高收益诱惑下,王某提供了个人身份证、银行卡、保单、联系方式等信息。后续王某不仅收到了保单的退款,还多了几笔不明转账记录;随后王某因疑似涉及洗钱行为被公安机关上门要求配合调查。

泰康人寿重庆分公司“3·15”以案说险:保单失效 办理复效还是退保...

某日F先生至保险公司柜面咨询,称自己因资金周转困难,已多年未交纳保费,是否可以恢复保单效力或者办理退保。经查询,F先生持有的保单中有为自己购买的两份重疾险、一份医疗险。一份重疾险1年未缴费,另一份重疾险3年未缴费,医疗险3年未缴费。案例分析

泰康人寿内蒙古分公司以案说险——理赔报案小贴士

泰康人寿四种报案渠道齐发力电话报案:拨打95522,接通并听到语音提示后,请按“1”号键,再次语音提示请按“#”号键,第三次请按“2”号键,将自动联系到话务员为您服务,请将被保险人的身份信息和事情经过提供给话务员微信报案:关注“泰康人寿”官方微信,点击“服务大厅”进入“自助理赔”申请理赔报案...