京东快递改地址功能升级:支持多次修改单号不变 时效提升1~3天
首先,在升级后,全程改址单号不变。其次,即使进行地址变更,时效产品也不会改变。同时,新段路由仍按原时效产品进行履行计费。此外,这次的升级还使得运输途中发起的改址操作的时间缩短了1~3天。而且,就近转寄的精准计费方式也得到了优化。如果中途需要变更收件人地址,也可以根据需求多次进行修改。对于生鲜商品而言,在...
“脑瘫小伙网购显卡被骗”后续,不少人有相同经历,这事越查越不...
和刷单的搞混了”记者再次向京东的媒体对接人员了解平台方面和卖家的沟通情况对方回复“这事情有点复杂”并在随后的电话里表示他们监测到小王在5月19号又在京东平台下单买了两块显卡小王解释他是为了测试是否和平台工作人员说的那样“不管商家有没有发货都要经过他们商家审核才能退钱回出来”结果显示不需...
揽派不上门?订单时效晚?必赔!京东快递服务升级 开创行业新承诺
如果说当前众多快递企业承诺“不上门必赔”只针对派送环节,那京东快递这次提出开创揽收1小时未取件必赔,以及揽收开始后的全程时效承诺晚必赔(限特快产品——特快送、生鲜特快),则是让极致好服务不局限“最后一公里”,进而扩展到每一笔快递运单的全流程、全环节,也再次将快递服务引领到新的高度。首创1小时未...
京东物流的兄弟们又有新动作
比如一种典型的网络退货纠纷,就是商家收到退货后发现商品有污渍、磨损等情况,并以此为理由拒收/不予退款。而消费者也言之凿凿地表示商品在自己手上没有问题,可能是运输途中有磕碰,或者商家故意找茬。由于双方都没有充足的证据,往往容易陷入漫长的纠纷当中。甚至如果平台介入后的处理结果没能让消费者满意,还会损害...
超重0.1公斤竟按1公斤算!快递续重“向上取整”引质疑
“这家快递公司没有在消费者寄件时明示续重的计费方式,也没有在快递运单上如实标注快件重量,显然违反了相关规定,消费者可以向有关部门投诉。”胡钢说。在胡钢看来,快递行业是一个与消费者密切相关的行业,其收费标准和服务质量直接影响消费者的利益和满意度。因此,快递行业应该提高收费的透明度和公信力。对此,...
【万字干货】电商平台电子面单服务设计及运营
A:当年各家快递的信息系统能力实在拉垮,提供不了稳定的取号、分单、筛单、面单信息查询等系统能力,所以只能是把自身基础数据同步给菜鸟,让菜鸟去做统一计算,保证面单数据服务稳定可用(www.e993.com)2024年9月9日。对商家来说,菜鸟电子面单聚合了37家快递/快运/专线服务商,使用简单快捷,确实能显著提升发货效率。所以商家都乐意使用菜鸟电子面单...
快递拒收后仍显示“本人签收”! 长沙一市民投诉京东快递
物流信息显示“本人已签收”本月15号,王先生收到了长沙京东快递火炬营业部工作人员的电话,称自己有一个快递正在等待签收。本以为拒收后,快递会原路退回。可没想到,几天之后王先生偶然在运单物流信息上看到自己已经签收的信息。王先生告诉记者,因为工作性质特殊,这样的情况可能给自己惹来麻烦。
国家邮政局:严查泄露用户信息,清理整顿刷单、贩卖快递盲盒
在2020年,快递柜超时收费、快递运单信息泄露、电商快递包裹刷单等问题引发社会广泛关注,与此同时,快递下乡、绿色包装、加强快递员关爱、提高快递员从业素质等举措在全行业内持续推进。南都记者注意到,七件实事对上述问题均给予了进一步回应和指引方向。智能快递箱投递率已达10%以上...
被他人冒用身份?男子没寄快递却莫名成为“寄件人”,调查后发现……
当事人周先生:对这个事情我们还是挺紧张的,就是说本身正常我们去寄件,我们是需要出示身份证的,那是要用个人的身份信息去寄东西,但是你为什么就用别人的信息来寄这个东西,是不是你心里有什么其他的想法,让别人来承担这个风险。快递运单列表中,记者注意到,快件由“京东快递”海口秀英营业部揽件,快递员为郑某某。记...
如何追踪京东快递信息 没有订单号也可以查询
如何追踪京东快递信息没有订单号也可以查询一般我们在京东购买商品的话,许多快递都是有京东快递运送的,小编购买了多次,总结感觉京东快递速度和服务也是不错的,我们在购买了商品,想了解物品运送到了何地,可以追踪快递的消息的时候。没有订单号也是可以查询的。如何追踪快递消息?