出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

01刘女士在去哪儿APP上购买了5月22日从上海前往西班牙巴塞罗那的机票,但值机柜台表示查询不到订票信息。02去哪儿客服表示票是正常的,但航空公司那边说查不到,无法登机。03刘女士联系吉祥航空和爱琴海航空,得到的回复分别是客票号无法在系统中查到和票是哈恩航空的库存。04专家表示,去哪儿平台作为电子商务经营者,...

“消失的机票”去哪儿了?

但出乎意料的是,柜台工作人员在查询后表示,“没有你们的订票信息。”刘女士第一时间拨打了去哪儿客服电话,工作人员再三表示票是正常的。“对方说可能是因为这个航班产生过航变,于是又通过短信发来一个新的票号。”刘女士说,新的票号在值机柜台依旧无法查到。“去哪儿那边说查到票是正常的,但航空公司这边说查不到...

因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错

携程的客服人员在当天17时左右收到章女士信息,主动询问了是否有同行人员并请她提供了票号。约半小时后回复章女士:改签机票没有差价,且同行人员的机票也没有差价。该客服人员告知章女士,携程联系了航司并将章女士的机票已改期,1月16日10:10起飞,1月16日15:15到达,航班号MU546。1月15日当天晚上11点,章女士收...

新海航“飞飞乐”现金抽奖活动启动

据介绍，每周二22:00:00抽奖活动结束后至下一个周二21:59:59期间，旅客可以通过“海南航空”APP凭本人乘机机票票号查询中奖信息。除旅客主动查询外，新海航还会在每期抽奖活动结束后，以“95339”短号向旅客购票预留号码发送中奖短信通知并告知领奖方式。因此，旅客在购买机票时，需确保预留的号码准确，便于及时接收中奖...

新海航“飞飞乐”现金抽奖第二期3000多个中奖名额出炉

“想知道自己是否中奖的旅客,也可以凭本人乘机时登记的有效身份证件号码或乘机机票票号,登录‘海南航空’APP查询;具体活动细则旅客朋友们可以通过新海航旗下11家航司官方网站等官方渠道查询了解;此外,还要特别提醒广大旅客朋友们保持警惕,请勿轻易相信不明来源的电话或短信通知,中奖信息请务必以‘海南航空’APP官方查询...

美团点评发布“机票管家”小程序 打破退款潜规则

环球科技综合报道1月9日,美团点评“机票管家”微信小程序正式上线,“机票管家”可实现跨平台查询票号,更透明地获得机票退票信息,从而将帮助用户便捷地实现退款,该功能也将于近日同时在美团点评APP推出(www.e993.com)2024年11月28日。美团点评酒旅事业群大交通事业部总经理姚虎表示,美团点评为消费者提供国内国际机票、火车票、船票等业务,此次推...

如何快捷退机票? 这份攻略教你怎么做

以东航为例,登陆东航官网,点击“改签退票”,便可查询旅客的机票订单。选择需要退票的订单,并按照页面提示操作即可。中国东方航空网站截图针对不正常航班,旅客可进入自助服务-不正常航班退改页面,按照页面提示,输入姓名以及购票时用的证件号或者票号,选择改签或退票,点击“退票”按钮即可进入退票申请页。需要注意的是,...

名下莫名其妙多一张机票,飞猪等被指涉嫌侵犯消费者知情权

正义喵告诉红星资本局,经过查询后,她发现这实际上是联程机票;而且,根据南方航空开具的电子客票行程单,这张联程机票的实际出票价为640元。也就是说,正义喵花1031元在去哪儿旅行上购买了从大连飞往广州的机票,但南方航空的实际出票为包括两个航段的联程客票,且实际出票的价格更低,只需640元。

春节回家电子机票查询真伪方法推荐(图)

在百度搜索中搜索“飞机票验真”。找到信天游网站,这是民航官方验真网站,值得信赖打开网站后,在首页输入电子票号/行程单号输入乘机人姓名输入验证码,然后点击验真最后出来了你的机票的相关信息,如果提示其他的内容,不好意思你上当了,请赶快维权吧END

科普|从订下机票到登上飞机,你的机票在背后经历了什么?

目前来说,GDS系统的运行方式,主要分为三部分,而大部分旅客购票时发生的信息流转,都跟这三个部分密切相关:机票代理人销售系统CRS,全称ComputerReservationSystem。CRS的作用在于由代理人(如携程、去哪儿等大型OTA及各个城市的小型代理人等)提供航班情况查询、航段销售、产品销售、订座记录查询、客票预订等功...