中邮保险用心守护 为客户寻找赔付的理由

理赔人员多次走访医院医生,并协助X女士与医院联系,医生始终不愿意正面回复。面对此情况,X女士情绪低落,想要放弃,但理赔人员不愿放弃,多次帮助X女士寻找其他辅助材料证明,最终27万元理赔款如期到账,为孩子的治疗和家庭生活提供了重要支持。用心守护客户至上X女士对中邮保险的理赔人员书写了感谢信,并表示了高度赞...

汉得信息获57家机构调研:越来越多的客户可能会利用公司的PaaS平台...

汉得信息(300170)10月28日发布投资者关系活动记录表,公司于2024年10月25日接受57家机构调研,机构类型为QFII、保险公司、其他、基金公司、证券公司、阳光私募机构。投资者关系活动主要内容介绍:问:利润变化的主要因素是什么?首先,我们关注到国有企业在第三季度的信息技术支出增速出现上升。公司如何看待这一领域的机遇...

以案说险|莆田国寿:客户信息要准确 保单服务有保障

经柜面工作人员逐步了解,原来是客户此前的身份证号码发生过变化,其出生年月日均有变动。因身份证号码变化较大,柜面工作人员无法确认蔡女士与保单被保险人为同一人。为保护消费者合法权益不受侵害,工作人员建议蔡女士到户籍管理单位开具相关证件变更的证明材料后,再向保险公司申请办理保单的养老金领取手续。在蔡女士提交...

“感同身受,解决急难” 瑞众保险为特殊客户上门办理保全业务

清楚原因后,瑞众保险呼和浩特中支即刻派出专人,陪同张女士前往柳先生的户籍所在派出所了解情况,并在有关部门处取得原投保人柳先生的父母公墓安葬证明,确定了合法的继承人身份。接着,工作人员为张女士办理了继承人特殊保全业务,从客户提出需求到业务处理完毕仅5个小时。瑞众保险反应迅速,审核细致,响应及时,及时为客户解决...

金融监管总局通报保险机构不当使用客户信息等个人信息侵权问题

某保险公司的内部邮箱可连接员工个人邮箱传输信息。部分保险机构存在员工通过自建业务微信群发送客户身份证、社保卡照片等个人信息的情况。某保险公司部分客户经理未采取安全措施,通过网盘传输客户信息。某保险公司理赔中心调查人员通过个人电子邮箱向第三方公估公司公共邮箱发送消费者身份证号码、手机号码等信息。

瑞众保险启动全国性“寻找瑞众有缘人”活动 一场与客户的深情对话

为了进一步深化瑞众保险与新老客户之间的联系,据悉,瑞众保险此次将通过一系列互动活动,通过三个有缘人的关键识别点——“数字缘”“同名缘”“守护缘”——正式召集与瑞众保险品牌理念相契合的有缘人(www.e993.com)2024年11月7日。数字缘:手机号、身份证号、车牌号、保单、结婚纪念日、生日、门牌号等一切身边可以找到的有缘物品中包含数字“...

万能的朋友圈,让保险公司找回失联多年的客户

1997年,客户黄先生在平安人寿保险公司投保了一份保险合同,但是该保单在2017年已满期但一直未领取。据悉,原来是黄先生留存的电话是空号,这才导致保险公司客服人员无法通知客户领钱。2023年,平安人寿湛江中心支公司积极响应,分阶段有序推进“睡眠保单”清理工作,全力寻找每一位“睡眠保单”的主人,使消费者了解自身的保...

泰康保险公司可靠吗?多方查找“失联”客户 只为守护消费者权益

2023年底，泰康保险公司浙江分公司积极响应总局要求，全面启动“睡眠保单”清理专项工作。为保障客户权益，续期服务人员决定再次前往客户留存的地址寻找线索，扩大走访范围，向社区居民、小区物业打听。功夫不负有心人，在多次走访后终于打听到王女士儿子工作的单位，之后也顺利联系到王女士，最终成功唤醒了“睡眠保单”。202...

平安人寿厦门分公司关于警惕不法分子假借 “平安保险公司工作人员...

3、听到不明身份人员以各种理由要求转账时需提高警惕,及时通过保险公司官方渠道确认,谨防上当受骗。4、如平安客户遇到类似情况,请留存对方姓名、身份证、工作证、联系方式等信息,第一时间联系您的保单服务人员或拨打公司热线95511进行核实,您也可至公司门店现场核实。

315调查丨人保一分公司陷“偷拍门”:被指偷拍客户手机窃信息,警方...

疑似相关人员带手套拍摄客户信息。此外,姚先生还注意到,被偷拍手机通讯录的不只是他,还有大量其他办理助贷业务的人。这些个人信息数量很大,而整个过程是明显的秘密偷拍。比如,对某台手机通讯录进行拍摄时,有关人员还戴着手套操作。警方立案侦查拿着这些“实锤”证据,姚先生向警方报案。