快手电商双11迎开门红:加码大促物流保障,提升用户消费体验

四是专属客服。保障期间，平台特邀合作的快递公司将设置快手电商平台售前和售后专线，独立团队为商家提供客服保障，IM（即时通讯）会话30秒内快速响应，基础咨询1小时内快速回复，延误订单可在24小时内优先处理；丢损订单可在72小时内极速理赔。在2024快手电商引力大会上，快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人...

双11迎开门红,快手电商联合多家快递公司保障大促高峰期用户体验

据了解,特邀物流合作伙伴的保障周期为支付时间在10月19日至11月11日且发货时间在10月19日至11月13日期间的订单。快手电商平台商家在保障期内开通使用特邀快递服务,且使用快手电商电子面单发货的订单,均可享受四大专属快递保障权益:一是优选揽收、中转、派送。保障期间,平台特邀合作的快递公司为平台商家提供优先揽收...

十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月25日,山东省一食品生鲜商家王先生(小红书店铺名:佰味良田官方旗舰店)向“电诉宝”投诉称,其在小红书平台遭受了不公平罚款,两个订单为同一人下单。9月14日15:55:19,王先生店铺按照用户下单信息发出并更新快递单号后,用户于9-1416:29进线要求更改地址,店铺按照用户要求修改后并重新上传最新物流单号顺丰速运,...

超全盘点:史上最长双11,怎么打?阿里京东拼多多顺丰菜鸟通达极兔……

推出“百亿减免”一揽子政策助力商家提质增效。商家店铺的基础保证金将从1000元下调到500元；将商家货款账户提现门槛从100元下调至1元；免除商家偏远地区订单物流中转费；将所有先用后付订单技术费率由1%降至0.6%。4、新兴电商：抖音、快手、小红书除了传统电商三巨头，抖音、快手、小红书等新兴电商平台也在积极布...

三只羊被查;快手双11将投入高额补贴;拼多多Temu成为全球第二大...

9月19日消息,天眼查知识产权信息显示,近日,北京字跳网络技术有限公司申请注册三枚“探饭”商标,国际分类为科学仪器、餐饮住宿、网站服务,当前商标状态均为等待实质审查。京东物流马来西亚第二个自营海外仓开仓运营最快1日履约9月19日消息,日前,京东物流马来西亚2号仓正式开仓运营,成为京东物流在马来西亚的第二个自...

新消费日报|拼多多免除偏远地区物流中转费;快手可灵AI启动AIGC...

拼多多免除商家偏远地区物流中转费已覆盖全量商家9月9日，拼多多“百亿减免”计划再增项，即日起产生的全部偏远地区中转订单，商家只需将订单发送至中转仓，中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费，全部由平台承担(www.e993.com)2024年11月15日。目前，该项减免举措已经覆盖平台全量商家。海底捞旗下焰请烤肉铺子...

快手电商 618 加码大促高峰期商家物流保障,提升消费者购物体验

三是“赔付兜底”。保障期间,平台商家使用平台特邀合作的快递公司发货,且被揽收的订单,如产生因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚,赔付金额由对应的快递公司承担。四是保障期间,平台特邀合作的快递公司将设置快手电商平台售前和售后专线,独立团队为商家提供客服保障,IM(即时通讯)会话30秒内快速响应,基础咨询...

全解即时零售争夺战:平台、配送商与商家的攻守之道

配送服务上,不断提升骑手服务质量和配送效率,引入智能导航和实时监控技术,确保骑手准确快速送达订单。注重用户体验,推出优惠活动和会员制度吸引消费者长期使用。(三)京东到家:品质服务双管齐下京东到家以高品质商品和优质服务在即时零售市场脱颖而出。京东强大的供应链体系和物流配送能力为其提供坚实保障,能为消费者提...

【数字零售周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 快手开除泄密员工

拼多多“百亿减免”再推新政偏远地区物流中转费全部由平台承担9月9日,拼多多“百亿减免”计划再推重磅福利,即日起产生的全部偏远地区中转订单,商家只需将订单发送至中转仓,中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费,全部由平台承担。目前,该项减免新举措已经覆盖平台全量商家。

小红书、快手、直播达人春节物流都用它

除夕当晚,小红书作为中央广播电视总台《2024年春节联欢晚会》的笔记与直播分享平台,支持平台消费者边看“春晚”边买同款。针对春晚带来的即时性订单高峰,京东物流也将提前储备运力资源、做好运营规划,为平台和商家平稳履约保驾护航。龙年春节,京东物流也将持续为快手商家提供优质物流服务。此前,京东物流就以官方特邀...