圆通快递升级数字化系统,为残障员工赋能
当消费者查询包裹物流信息时,如果服务的是听力或言语障碍快递员,系统将提供该快递员的身份信息,以便消费者理解。在与这些快递员联系时,“电话”选项会默认关闭,建议通过短信沟通。圆通快递员阎建国是一名听障人士,他表示以前接听客户电话时感到尴尬,但新功能的推出减少了与客户之间的隔阂,使得客户更愿意与他沟通,甚至...
只有手机号码怎么查快递
1.打开第三方快递查询平台的网页或者APP。2.在首页输入手机号码。3.点击“查询”按钮。4.系统会根据手机号码查询到所有相关的快递信息,并展示在页面上。方法二:使用相应的官方APP大多数主要的物流公司都推出了自己的官方APP,比如顺丰、圆通、申通等等。这些官方APP也支持通过手机号码来进行查找相关的包裹...
京客网:圆通速递使用中文域名:圆通物流.网址,让查快递更方便
中文域名“圆通物流.网址”的启用,不仅能够大幅提升用户查询物流信息的效率,确保用户准确无误的访问圆通速递官网,还能够有效避免其它网站假借圆通名义误导消费者,保障了官网的权威性和物流信息的可靠性。“圆通物流.网址”可以让品牌名与域名保持一致,避免了他人通过抢先注册此域名,发布虚假信息、恶意混淆等不正当竞争...
快递物流动态追踪软件有哪些
快递管家:这是一个可查询快递物流的软件,能通过一键查询的方式了解快递在什么地方,还提供贴心祝福以及很好的寄件服务。如果在寄件的时候没有时间出门的话,可通过预约上门的方式,让生活变得更便捷。菜鸟:这是一款非常实用的查快递物流信息软件,原名为菜鸟裹裹,对于经常网购的人来说,这个软件应该是比较熟悉的。...
你注意到了吗?圆通为他们上线新功能
如果为消费者服务的是听力或言语障碍快递员,消费者在微信小程序上查询包裹物流轨迹时,系统会告知当前为其服务的快递员身份信息,以便取得理解。当客户联系这些快递员时,“电话”选项会默认关闭,并建议消费者与快递员通过短信沟通。“以前接到客户来电会觉得尴尬,无论是接起还是挂断都感觉不太礼貌,生怕客户觉得自己态度...
电商平台电子面单服务设计及运营
例如,10年前大家寄快递的时候,都会让大家手写一张三联单,根据留存联上的单号在网上可以查到全程跟踪(www.e993.com)2024年9月9日。电子面单指的是「通过热敏纸打印输出纸质物流面单」,重点在于"电子"二字,含义是信息化系统化,是相对于手写面单而言的。目前,在快递领域,市面上已经很少能见到手写面单了,各家物流公司都逐步实现了自己的电子面单...
【万字干货】电商平台电子面单服务设计及运营
例如,10年前大家寄快递的时候,都会让大家手写一张三联单,根据留存联上的单号在网上可以查到全程跟踪。电子面单指的是「通过热敏纸打印输出纸质物流面单」,重点在于”电子”二字,含义是信息化系统化,是相对于手写面单而言的。目前,在快递领域,市面上已经很少能见到手写面单了,各家物流公司都逐步实现了自己的电子...
颠覆传统快递查单,新款虫虫查单系统大数据识别姓名查物流轨迹
虫虫查单以链接和二维码为系统永久入口,无需登录网站或下载APP,点击链接或扫描二维码即可进入查询,操作简单、页面设计简洁。分身有术,售后无忧实时更新,买家自助查单更高效大多数中小微商在无专业的系统支持,订单物流环节的售后十分繁琐,不仅需要给买家挨个发单号,还需要时常响应买家的物流轨迹咨询。而虫虫查单系统可...
浦东张江的圆通快递屡遭莫名退回,官方客服竟称无法联系到网点!
11月初,随着双11的日益临近,浦东张江地区不少市民发现,圆通速递的快件配送出现异常:物流信息显示已到张江,“转身”却被退回了发货地。当市民问圆通速递官方客服人员,能否“把网点地址告诉我,我直接去拿”时,官方客服人员的回复是“抱歉,这边系统没有显示具体地址”。更离奇的是,圆通速递官方客服人员甚至表示,“我们...
记者调查:物流信息迟迟查不到 我的包裹去哪了?
根据网友提供的快递单号,记者联系了圆通官方客服。客服表示也未能查询到物流信息,并向记者提供了网点负责人的联系方式。然而记者多次拨打,均提示已关机。那么市民通过圆通寄出的包裹,该作何处理?西区一位菜鸟驿站的店主表示,先前店里的包裹大多已被圆通员工取走,目前他正在逐步追回,再帮客户改发其他快递。“我们也不...