十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
案例六“淘宝”买家未反馈售后信息直接申请“仅退款”商家钱货两失9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道(JTK.100EC),我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。在此基础上,再结合公开信...
...月了还不发货!这个网站请“避雷”:丢件概不负责…海外代购怎么...
随后日本卖家发货,将商品送达任你购日本仓库后,买家在“待发货”栏内勾选想要发货的商品,根据提示填写包裹信息选择收货地址、物流方式后,支付所需国际运费,进入出库打包发货的流程。乍看上去,这个流程并没什么问题,为何消费纠纷频发?记者梳理小红书多则“避雷帖”发现,问题大都集中在下单商品进入日本仓库以前。袁女士回忆...
【电商周报】无忧传媒直播“翻车”?小红书上一女子被骗1900万
8月5日,小红书针对电商场景量身定制“品牌空间-电商样式”,搜索首位必现,实现搜索场域品牌占位;通过商家店播/热卖商品卡视觉承接,促进用户一键下单,强化生意成交链路,助力品牌“搜”出好生意。叮咚买菜二季度营收56亿元GMV为62.2亿元8月7日,叮咚买菜发布2024年第二季度财报,二季度叮咚买菜实现营收56亿元,同比增长...
通报:抖音 微拍堂 转转 小红书等入选“双11”期间全国数字零售...
1.自己只是打开了快递包装,产品包装并没有打开,符合退货要求;2.自己对生产日期并不知情,商家以打擦边球的形式说商品未临期(还有12个月多一点点的时间),侵犯了王女士的知情权;3.如果生产日期正常自己也不会要求退货,这次退货是有理由的,客服不能把非七天无理由作为借口拒绝退货,侵犯了自己退货的权益(www.e993.com)2024年10月21日。王女士...
【电商周报】抖音电商上线独立APP 连连数字上市 1688正式入淘
3月25日,视频号小店上线“快递拦截”功能。“快递拦截”功能是指当商品的物流处于商家已发货,但消费者未签收且发起仅退款时,商家可以使用该功能在商品派送前对商品物流进行拦截标记,并将拦截信息回传至用户售后详情页,增加用户的感知度,并根据拦截结果快速处理售后,提升用户售后体验。
从菜场到年销3亿,丽水兄弟干出一个细分类目第一
第三,线上线下(31.000,3.56,12.97%)形成合力,现阶段杨先生糕点线上、线下占比为8:2,线下以西溪湿地景区为核心,在杭州全面铺开建立品牌认知,线上在天猫、抖音、拼多多、小红书等渠道“落户”,用流量、内容的打法获取更广泛的人群覆盖。2024年3月的一天,哥哥杨发伟在店里架起自拍杆和镜头,开始录制新一期短视频。
信息流|疑存退换货难等问题 小红书在“电诉宝”频遭投诉
因为平台显示的卖家地址有误,卖家到11月29号都没有收到货,于是吴女士联系快递重新换地址。但11月30日,吴女士发现小红书平台已经没有了自己发起的退货信息,并且显示两天后吴女士将自动收货。接到该用户投诉后,“电诉宝”与小红书沟通调解,最终商家表示已为用户退款。经查,小红书隶属于小红书科技有限公司,该公司...
【电诉宝】欺骗消费者已发货?用户在“小红书”下单却无物流信息
用户在“小红书”下单却无物流信息导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉在“小红书”购买商品,却遭商家多次欺骗已发货,至今2个多月仍未收到货。(详见网经社专题:“小红书”退款问题霸王条款退换货难等顽疾难除http100ec/zt/xhsts/)...