追踪| “骗子是怎么知道我的姓名和地址的?”

2018年10月,交通运输部公布了《邮件快件实名收寄管理办法》,依照规定,寄递企业收寄邮件、快件时,要求寄件人出示有效身份证件,对寄件人身份进行查验,并登记身份信息。这种疑似诈骗类快递,快递公司有没有要求寄件人出示有效身份证件,登记身份信息呢?记者昨日下午拨通了韵达快递的客服电话,说明收到该公司邮寄的疑似诈骗快递,询...

都市消费调查:找京东寄件显示屏碎裂 买了“保价服务”还索赔难?

寄件人魏先生:好吧4月9号,魏先生给都市现场记者发来信息称:他将显示器的维修受理单照片发给了京东物流,对方转了5950元的维修费。

这家不收,那家不收,她急哭了

客服告诉她谁寄过来的就找谁寄回去对方作为卖家可能与当地站点有合作看到地址就大概知道收件人是谁了所以她在京东快递的小程序上下了单采访时京东物流的揽件员上门了京东物流揽件员：要先签这个。方女士：他们就是要我签这个免赔协议声明。记者：这是谁让签的免赔协议啊？京东物流揽件员：京东，她要寄...

价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?

北京的用户表示是否送货上门情况不一,“京东、顺丰、菜鸟的快递都会送上门,其他快递有时放快递柜有时送家门口。”令该用户感到奇怪的是,使用快递柜需要快递员付费,但是附近的部分快递员宁愿付费使用快递柜存放快递也不愿意将货物送上门。更多的用户则没有体验到快递送货上门。宁波的用户王雨(化名)对第一财经表示:“...

京东物流的理赔金额,客户质问:怎么算出来的

当时的揽件员杨师傅提供了物流后台记录，去年12月30日，其中有两箱奶粉显示异常。后来，杜先生了解到，揽件的京东物流站点叫杭州永兴快运集配站，杨师傅也已经离职。杜先生公司的仓管杨女士：寄件人为什么没填我的，而是填你的。杨师傅：我们这边，自己下单的话，都是填我们这边的。杜先生公司的仓管杨女士：那...

...消保委开展快递面单消费调查:申通等7家快递公司寄件人信息未隐藏

长宁区消保委对8家快递公司和3家电商平台的网页和APP进行调查,结果显示,部分快递公司或者电商平台没有给客户提供隐私面单的选项,寄件人无法进行隐私操作,如京东物流、申通快递、圆通速递等(www.e993.com)2024年11月20日。此外,部分快递公司或者电商平台虽然有隐私面单的选项,用户可以自由选择是否需要隐藏自己的个人信息,但由于默认勾选为“不需要”,...

刘强东聚焦用户体验 携京东物流探索个性化寄递服务

同时，寄件人可以选择个性动态贺卡，包含新年、爱情、生日等5大主题，可自定义编辑祝福语，收件人收件时通过查看运单详情页或扫描运单上的二维码，即可查看动态贺卡，还原收寄礼物过程中的惊喜感。这也是京东快递为满足多元寄递需求推出的个性化服务，旨通过寄前、收货时的多个触点，丰富消费者的寄递体验。在今年情人节当天...

快递拒收后仍显示“本人签收”! 长沙一市民投诉京东快递

当事人王先生:那你就以寄件人的名义去收啊,你为什么要以我收件人的名义去签收呢?万一对方寄来的是毒品呢?那么,这件快递的运单号上所显示的物流信息能否进行更改呢?工作人员:我倒是也想选别人签收,但是没得选啊。如果说寄件人确认是要退回,我们就选拒收。如果是寄件人要求我们签收,那我们为什么还要麻烦一道呢...

为冲业绩刷单造假?京东前员工自曝“被逼”一天刷200多个快递空单

信息完整的快件其实只是空空无物的“僵尸”快递。在这些疑问快递中,记者发现一份2019年12月15日从苏州盛泽寄出的快递,快递面单上显示:收件人为王某炬,寄件人为王伟,寄出的物品为文件证照。这份信息齐全的快递表面上看不出任何异样,但当记者拨通收件人的电话后,对方却表示:“我们这边没有姓王的,没有人给我寄证照。

到付快递,是怎么骗你钱的?

通过物流信息,深燃致电揽收该快递的京东网点。网点快递员向深燃透露,这个寄件人是一个名叫“中知联知识产权”的商标代理公司,平常会给自己的客户寄文件,但这次批量寄出的快递里,很多并不是寄给他之前的客户。“大概是最近一周左右开始发件的。”网点快递员解释,这家公司是跟该京东网点谈了合作,“我们也看了它...