只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

信网按照何先生提供的单号联系了收件网点,工作人员查询后也表示并没有接受过这一快递:“其实我们也觉得奇怪,正常来说一个快递的物流信息都是网点更新,但这个单号的信息却是公司后台更新的,而且这次我们收件网点也查不到发件网点的任何信息。”何先生再查看退货的物流信息时,又发现了更古怪的事:“顾客下单的时候...

市民网购装修材料被快递员放到管井 圆通称正核实处理

考虑到周末很多上班族喜欢睡懒觉,打电话、敲门常没人理会或者会把人吵醒,陈先生就给李先生等几个客户群发了一条信息,上面写道:“你好,圆通快递。家里没人,快递放在管井,注意查收,有问题打电话。”“做签收时有的写的是管井,有的写的是客户。”陈先生告诉记者,李先生当天中午给他打电话时态度很不好,质问他为...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

他介绍,其所在小区的快递柜为中邮速易递,负责派件的快递员把快递放在里面后,物流信息就成了“已签收”。“我当天其实在家,但别说没电话,连短信也没有,要不是自己查了,根本不知道快递已经到了。现在没办法,只能自己拿回来,再找时间寄回去,很麻烦。”除了麻烦、无法拒收外,快递被直接放在快递箱、代收点的安全...

快递发货时间揭秘:影响因素与提升效率指南

不同的快递公司在发货时间上可能存在差异。一些知名的快递公司,如顺丰、圆通、申通等,通常会提供更快的发货服务。而一些地方性的快递公司可能在发货时间上相对较慢。3.订单高峰期(PeakOrderPeriods)在一些特定的时间段,如双十一、618等购物节,快递的发货时间往往会延长。这是因为订单量激增,快递公司需要处理...

你注意到了吗?圆通为他们上线新功能

如果为消费者服务的是听力或言语障碍快递员，消费者在微信小程序上查询包裹物流轨迹时，系统会告知当前为其服务的快递员身份信息，以便取得理解。当客户联系这些快递员时，“电话”选项会默认关闭，并建议消费者与快递员通过短信沟通。“以前接到客户来电会觉得尴尬，无论是接起还是挂断都感觉不太礼貌，生怕客户觉得自己...

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

在走访了几家快递网点后，许多取快递的人表示：“送货上门周末比较合适，平时白天上班（没人）反而不方便，还不如下班后顺便在驿站取了回家(www.e993.com)2024年12月19日。”根据尼尔森和阿里研究院2017年发布的《末端服务趋势报告》，有43%的用户担心上门签收，会使得住址等个人信息易泄露，55%的用户表示家里没有人或不在家，不方便上门签收。有...

大量快递被退回!厦门多家快递点出现异常!最新回复→

十几天了不送,然后还往回退了。市民显示已到达集美什么网点,然后一直没动。采访中,记者发现市民反映出现问题的快件,大都集中在集美后溪,一些市民说,快递派送异常的情况大概有一个星期左右了。有的人是在网购平台的商家发货后,一直没有收到,查询单号后才发现,自己的快递已经寄到了集美,但物流信息一直停在转运...

对赌协议即将到期 快递小哥创业8年亏超60亿元的丰巢能够顺利上市吗?

最后1公里,是快递抵达客户的最后一环,一边是等待收件的消费者,另一边是奔波在路上的快递员,其最大特点是分散,站点多、快递员多、客户多,可控性较弱。最后1公里问题是困扰物流行业多年的难题,各快递公司更是花费了较多心血来解决此问题。其中,快递上门服务、快递驿站与智能快递柜成为了当前三大主流模式。

315消费维权|多地中通快递被曝严重积压、延迟派送 网友:晚了六天...

还有快递小哥反应:打电话太多会被运营商封号,自己都被封过3次了,运营商说封5次这个号就废了。物流信息都留的这个电话,很耽误事。有时客户不接电话,或者我被标注为骚扰电话,就只能给客户放门口了。顺丰快递小哥表示,因为手机号是公司发的,对自己没影响。

记者调查:物流信息迟迟查不到 我的包裹去哪了?

昨日,有网友看了本报报道后,向记者反映了新的情况。“从菜鸟驿站寄出去5天了,物流信息根本查不到。”该网友告诉记者,9月24日下午,他通过西区一家菜鸟驿站寄出了一份圆通包裹,当天已显示出快递单号,但直到9月28日,物流信息仍停留在“即将开始运输”的状态。“我寄的快递包裹,现在去哪了?”该网友表示质疑。