中国人寿财险临沂市中心支公司快速应对暴雨灾害展现责任担当
省公司理赔服务部相关负责人分别带领车险、非车险两支专业理赔队伍驰援临沂,现场指导帮助抗灾救灾和查勘理赔。中国人寿财险临沂市中心支公司查勘人员帮助客户将故障车辆转移至安全区域为做好查勘及理赔服务,中国人寿财险山东省临沂市中心支公司开通绿色快速理赔通道,多渠道、全天候受理报案,为客户提供线上线下24小时报案...
中国人寿衡水武强支公司全力打造客户眼中的“国寿好服务”
一旦客户发生保险事故,只需拨打国寿的客服热线或登录官方渠道进行报案,或者直接联系保险服务人员,便会迅速启动理赔程序。在理赔过程中,国寿的工作人员会保持与客户的紧密沟通,及时告知理赔进度和所需材料。同时,国寿还注重简化理赔流程,缩短理赔时间,确保客户能够及时获得应得的赔偿,赢得了客户的广泛好评。六是积极参与公...
中国人寿财险助力搭建赣鄱农户汛期“避风港”
充分发挥国有大型保险企业的组织优势、专业优势和网络优势,派遣精兵强将组成大灾理赔救援小组,统筹调动全辖区112名人员奔赴一线,紧急调集各类防汛物资和查勘设备,出动无人机100余架次,抽调56台查勘车辆支援九江、景德镇、抚州等汛情严重地区,有力有序有效保障农险防灾、救灾和理赔工作开展。科技助力,防灾救灾中国人寿...
中国人寿天津市分公司:快速理赔攻略,教你如何迅速获得赔付!
比如医疗险,通常需要被保险人病历、医疗发票、费用清单等,比如重疾险理赔,最重要的材料就是诊断证明。为了快速获得理赔,我们需要提前收集和整理相关材料,如果材料遗失或损坏,也要及时向保险公司咨询或补办。4.配合理赔调查工作在提交理赔材料后,保险公司往往会进行理赔调查,比如健康保险的理赔,通常会调查被保险人的病...
中国人寿江苏分公司:线上理赔,众享便捷线上理赔,众享便捷
经验启示:中国人寿推出线上理赔功能,客户可通过中国人寿寿险App、微信寿险小程序、江苏国寿官微等多渠道,随时随地自助办理理赔业务,实现线下线上服务温暖相随。理赔流程便捷、全透明,在手机上即可完成自助申请理赔、查询理赔进度、随时补充资料,理赔流程尽在掌控。
暖心救助、高效理赔 中国人寿财险全力抗击雨雪灾害
除线下暖心服务外,中国人寿财险相关分公司多渠道受理报案,并开通案件处置绿色通道,简化案件处理流程,放宽非必要单证要求,促进灾害案件高效处置;同时着力推广线上一站式理赔服务,车物小额案件通过智能视频查勘提升客户体验和工作效率,车险人伤小额案件可通过线上化免单证处理,非车小额案件可通过“云端赔”线上化处理(www.e993.com)2024年7月11日。
救灾刻不容缓 理赔争分夺秒 中国人寿财险驻闽分支机构全力护航灾...
自收到台风预警信息以来,中国人寿财险福建省分公司迅速响应、紧急部署,主动联系省、市气象部门,密切关注台风路径与强度变化,提前做好天气指数类农险产品理赔准备。台风登陆后,该公司积极对接投保单位,充分发挥指数保险“触发即赔”优势,简化查勘理赔环节,仅在72小时内就将300万元农业巨灾天气指数保险的预付赔款支付到泉州...
中国人寿:争分夺秒打好金融保险防汛救灾查勘理赔硬仗
在浙江宁波,中国人寿财险宁波市分公司接到当地宁海县一企业财产水淹受损报案后,理赔人员第一时间赶赴现场,对受“杜苏芮”台风暴雨影响导致内涝所造成的仓库货物损失情况进行查勘,在完成现场损失查勘定损和签订赔偿协议后半小时内完成了赔付。在河南省鹤壁市淇县暴雨如注的7月30日深夜,中国人寿集团旗下寿险淇县支公司员...
中国人寿财险为赣鄱农户搭建汛期“避风港”
中国人寿财险江西省分公司充分利用“安心防”平台,提前了解承保地区风险状况,及时预警。11家地市、98家县级支公司同步开展农险防灾防损宣传,通过客服平台、短信平台向参保农户发送防汛预警信息。针对本次暴雨灾害案件数量多、短时间报案集中等情况,给赶赴现场查勘带来困难,中国人寿财险江西省分公司加大“科技+数据”整合运...
保险理赔智能化:国寿超35%省份试点无人工理赔项目,腾讯微保在线...
以率先发布2023年理赔服务数据的中国人寿为例,据披露,其2023年年度理赔件数为2213万件,同比增长15.5%,获赔率则高达99.7%。综合近两年数据看,大型保险公司及知名度较高的中小型保险公司案件赔付率均在99%以上。据不完全统计,2023年上半年,泰康养老获赔率为99.9%,中国人寿、平安人寿、人保寿险、建信人寿、中信保诚...