联通公司被指“套路”营销!最新回应来了

经过游先生进一步查询发现,抚州联通不仅给他办理了宽带业务,还办理了联通云盘等业务,并将其原有的19元/月套餐“变更”为每个月最低消费89元/月。而在与抚州联通沟通过程中,对方称由19元/月的套餐变为最低消费89元/月,获得了游先生同意。就这样,3年多的时间里,抚州联通一直按每个月89元的最低消费,对游先...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

多位客服告诉记者,因无法查询外地号码的信息,线上客服无法办理跨省或异地宽带,依照权限范围,他们只能办理省内号码业务。有客服表示,线下营业厅权限较多,建议记者咨询当地营业厅办理;也有客服表示异地宽带可以通过运营商APP申请或向号码归属地客服热线申请,将由当地工作人员上门安装,收费由号码归属地决定。在询问线下网点能...

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

记者咨询律师了解到,消费者在遇到王先生这种情况,首先可以到联通营业厅查询,如果本人没有办理过相关业务,并发现签名不是本人签署,用户有权取消这个业务;用户如果怀疑自己的信息被泄露或者联通营业厅私自使用用户个人信息的话,用户本人可以向联通内部投诉,通过内部程序自查,开展处理机制。也可以向国家工信部投诉,维护自己的...

19元套餐被变更为89元 用户3年后才发现“蹊跷”

抚州联通经过核实发现,游先生最低消费89元/月的业务于2021年3月在抚州市临川区临川大道营业厅办理,宽带属于赠送使用。当时告知客户如需要开通宽带需要带证件到营业厅办理,用户同意后,宽带已先为其竣工办理,但未安装使用。经进一步核实,2021年3月至2024年7月间,多产生的费用为800.5元。游先生认为,未充分说明资费情...

名下办理宽带7年,用户却毫不知情?联通惠州分公司这样回应

陈律师提醒,消费者在遇到这种情况,首先,用户可以去联通营业厅查询,如果本人没有办理过相关业务,并发现签名不是本人签署,用户有权取消这个业务;用户如果怀疑自己的信息被泄露或者联通营业厅私自使用用户个人信息的话,用户本人可以向联通内部投诉,通过内部程序自查,开展处理机制。

联通机主被离奇办理宽带业务给陌生人用:多次投诉无果

再次向联通客服询问情况时对方称宽带显示正在使用中,并非如郏县营业厅所说的未开通(www.e993.com)2024年12月19日。当事人王先生称多次与工信部投诉此事,最终仍交给郏县营业厅处里,但营业厅并未与其联系,且截至目前始终投诉无果,他对自己的信息安全表示担忧,希望联通公司能查明此事还他一个合理的解释。海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP责任...

办宽带被邻居忽悠?女子花500办理1年,网不好去联通一查发现猫腻

刘女士向对方提出,他既然是联通公司的人,自己也不为难他,就到联通公司查询自己宽带出现的问题。就这样,刘女士拿着自己的账号和密码到当地联通营业厅查询网络问题,可是查询之后刘女士发现有猫腻。营业厅的工作人员告诉她,家里所使用的并不是联通网络,因为刘女士完全没有办理宽带的账户信息。这让刘女士感到有点懵:...

网上办宽带订单实时查询,流程进度全了解!

在客服小姐姐的帮助下,我也理清楚了办宽带的整个流程。我先是下单办理了宽带,然后进入北京联通微信公众号,在下方菜单中的“查询·服务”中选择“订单查询”,在接下来的页面里填入相关信息就能够查询到订单进展如何,什么时候能上门安装了。整个安装宽带过程极其顺利,明明白白。赶上老妈催我,我就把订单进度给她看,...

联通王卡宽带申请办理入口 王卡宽带网上在线预约地址

1.首先打开联通王卡宽带预约申请办理入口地址。2.然后您就可以点击立即预约,输入您的王卡号码,点击预约宽带后就可以啦,非常的方便。原标题:王卡宽带怎么预约?王卡宽带预约入口地址

胶州:名下联通宽带突然多出三张卡 市民质疑信息泄漏

??原标题:名下联通宽带突然多出三张卡胶州市民质疑自己的信息安全如何保障?半岛网讯(记者孙强实习记者马云帅)原本给自己的联通宽带续费,没想到被强制要求捆绑联通电话卡,当胶州市民王先生拒绝后,5月19日,他又来到另一个营业厅,经过查询得知自己宽带名下曾在去年捆绑了三张电话卡,均在今年5月份解绑,让他...