海口市场监管部门发布指导意见 依法规范处理牟利性投诉举报

8、投诉举报前向经营主体索要惩罚性赔偿,并要挟、恐吓不达目的将向市场监管部门举报要求予以行政处罚或者向媒体曝光,并愿意与经营主体就赔偿数额讨价还价以换取不举报、不曝光的,赔偿后主动申请撤回投诉举报、行政复议、行政诉讼的。9、通过夹带、调包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式恶意制造经营主体侵权的虚假...

案例!通过12315投诉,要求市监部门按举报履职,未被支持

经审理查明,申请人于2022年11月16日通过12315平台向被申请人投诉某酒店销售的药酒存在违反食品安全的行为,要求退赔费用、赔偿损失。11月23日被申请人受理该举报。12月30日申请人与某酒店达成和解,并撤回投诉。被申请人终止调解。以上事实有投诉单、12315平台办理记录流转明细、办结信息、撤诉书等证据证明。本机关认...

食品药品投诉举报

第七条向市场监督管理部门同时提出投诉和举报,或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的,市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。第八条向市场监督管理部门提出投诉举报的,应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。第九条投诉应当提供下列...

市场监督管理投诉举报处理暂行办法

(一)投诉人撤回投诉或者双方自行和解的;(二)投诉人与被投诉人对委托承担检定、检验、检测、鉴定工作的技术机构或者费用承担无法协商一致的;(三)投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的;(四)经组织调解,投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的;(五)自投诉受理之日起四十五...

恶意职业打假索赔之路到头了!|王海|赔偿|职业打假人_网易订阅

据上海市消保委发布的信息显示,2022年,涉及上海市市场监管部门相关行政复议的撤回率为38%。其中,职业索赔人范某围绕标识标签、广告宣传等问题通过12315平台在全国范围内投诉举报6236次,存在大量撤回投诉举报的情况。此外,职业索赔人的“先民事、后行政、再司法”流程已经成为惯用套路。

消费者如何维护自身合法权益?12315为您解答

在满足上述条件的前提下，消费者维护自身权益也需要承担应有的举证责任(www.e993.com)2024年12月19日。应当在投诉中提供或说明以下信息：一是投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；二是被投诉人的名称（姓名）、地址；三是具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。问：消费者的投诉被登记后，12315工作体系是怎样开展工作的？答：诉求人的投诉经12315指挥...

12315 推出官方小程序,可随时举报商家;孙宏斌辞去乐视网董事长...

正式放弃,博通宣布撤回收购高通要约北京时间3月14日,博通公司宣布,已经撤回并终止了收购高通公司的要约,并同时撤回在高通2018年度股东大会上的独立董事提名。美国外国投资委员会在3月12日确认博通收购案存在国家安全威胁。当日晚些时候,美国总统特朗普接受了美国外国投资委员会的建议,否决了这笔交易。(来...

六部门联合发布!市场监管领域依法处置恶意性牟利性职业投诉举报...

(七)不配合办案单位核实验证身份信息以及无法提供消费关系证明和其他相关证据材料的;(八)多人对同类事项进行大量投诉举报,投诉举报内容、请求呈现格式化特点的;(九)通过“夹带”“调包”“造假”等手段进行欺诈式投诉或不实举报的;(十)向行政部门投诉举报后又申请撤回次数较多的;...

总局发布!市场监管投诉信息公示新规来了!

(二)具备信息化建设基础。总局在前期完成全国12315平台建设、12315“五线合一”、对接12345话务平台、建设ODR在线消费争议解决基础上,开发了“全国12315投诉信息公示平台”,可实现全国市场监管部门处理投诉的实时、全量、集中公示。该平台支持基层处理人员“一次操作、同步公示”,避免重复劳动,减轻基层负担。此外,总局近年来...

市场监管总局关于印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》的通知

第十二条投诉信息来源于全国12315平台数据,不直接采用其他来源的数据信息。第十三条各地市场监管部门在全国12315平台办结的投诉,与全国12315投诉信息公示平台自动关联、实时公示。地方市场监管部门拓展公示渠道的,应当首先满足在全国12315投诉信息公示平台统一公示的要求。