春运开启,国航日均安排航班1693班次
值机方面,旅客可通过国航App实现值机选座一站式服务,还可为同行人预选相邻座位。行李方面,国航App作为旅客的“行程管家”,能够一键跟踪托运行李状态,提供“额外行李”预购优惠和“行李到家”服务。另外,旅客购买国航、深航、山航同司或跨司经广州白云机场中转的国内客票,可办理中转通程登机业务,实现一票到底、行李直达。
孩子不能线上选座,童车怎么托运,带娃飞行的小烦恼不少
“线上值机真的很方便。”蔺女士以她此次乘坐的从北京到上海的航班为例,通过国航App添加儿童为同行人,就可以直接选座,并生成值机二维码。据记者了解,除了国航外,厦航也支持儿童线上值机。厦航的客服人员称,网上值机不支持婴儿等特殊旅客,儿童值机可通过线上办理,需要成人旅客网上值机时以“添加同行”旅客的...
春运期间国航在广州增开航班,提供多场景退票服务
值机方面,旅客可通过国航APP实现值机选座一站式服务,还可为同行人预选相邻座位。行李方面,国航APP作为旅客的“行程管家”,能够一键跟踪托运行李状态,提供“额外行李”预购优惠和“行李到家”服务。另外,旅客购买国航、深航、山航同一家航空公司或跨航空公司经广州白云机场中转的国内客票,可办理中转通程登机业务,实现...
退改提示不清致机票失效 国航拒担责
2024年1月18日,就在小陈准备返回德国继续求学的前两天,她还收到了国航APP的通知提醒:“可为1月20日的航班进行值机操作。”但出人意料的是,小陈在收到提醒后,立即登录APP进行操作,却发现无法进行值机,遂致电国航客服咨询。直到此时,她才被告知,“无法使用第二程航班,需要将往返机票改签为单程机票,并支付...
中新将实施30天互免签;职场人出差平均每晚花332元住酒店;携程商旅...
据印度尼西亚《雅加达邮报》报道,印度尼西亚旅游和创意经济部长桑迪亚加日前表示,印度尼西亚正在考虑向中国、美国、澳大利亚、印度、韩国、德国、英国和法国等20个国家国民实行免签证入境政策,以促进其旅游业和经济发展。同程商旅发布11月商务出行报告,职场人出差平均花332元/晚住酒店...
乘机带娃,别让“娃在囧途”
如今,航班线上值机已经很普遍,然而,这项服务却不一定向儿童开放(www.e993.com)2024年7月11日。蔺女士带孩子去上海游玩。去程时,她乘坐的是国航航班,通过手机完成了线上选座和值机。返程时,蔺女士买的是南航航班,她提前几天在手机上值机时发现,添加同行人输入孩子身份信息后,系统显示找不到乘坐人信息。蔺女士只得早早赶到机场,在柜台排队完成...
3??15在行动|我的返程机票为啥就失效了?
但不管是什么情况,消费者1月18日仍然收到了国航APP的值机提醒,且能够查询到1月20日飞往法兰克福的行程,在“无效票”页面中也无任何显示,确实是误导了消费者,使其误以为机票仍有效,造成了不必要的损失,国航必须承担因此造成的损失。同日,陈先生致电本报记者,称在北京市消费者协会等部门的协调下,国航已要求他...
首都机场牵手国航推出6条空中快线,信息互联减少旅客等候时间
据介绍,首都机场在3号航站楼提供快线专属值机柜台、专属安检通道、优先停靠廊桥、固定行李转盘、隔离区内人工柜台等服务。同时,首都机场还实现机场安检信息系统和离港系统与国航线上平台的信息互联,大幅减少旅客在候机区内的等候时间,方便旅客随到随走、灵活出行。
民航新规要求不得泄露、出售旅客个人信息,国航员工曾泄露明星行程...
2020年1月3日,有微博网友举报称,中国国际航空员工在微博发布多名演艺明星个人信息及乘机记录,包括井柏然、邓伦、白敬亭、周笔畅等人的生日、国籍、行程、常旅客状态等个人信息。对此,中国国际航空公司官方微博当晚致歉称,涉事人员系国航一名乘务人员,因该员工的行为严重违反国航数据管理相关规定,对其作出停飞处分,后续将...
案例解析:从国航APP改版,看航司APP用户体验全流程深度定制
国航自推出自己的移动APP以来,不断挖掘和新增功能点,以期用最短的路径实现和旅客之间的信息传播,让旅客智能方便地管理出行过程。但在原有APP的框架下,近两千个功能点很难得到合理排布,只能简单堆砌。这样的APP大大增加了旅客的出行成本,亟需进行优化重设。