十余万的服装快递时被酱油污染 圆通只赔两千元

“尽管我没在快递签收单上签字,并要求做拒收处理,但给我送货的快递员却拒绝回来取件,并称不是自己的责任,让我们联系官方客服处理。”潘女士说,在联系圆通速递的客服后,客服最开始每隔几天会打来电话询问,有没有派件点负责人联系我理赔。后来每次都说“还在向上级反映情况,正在协调派件点处理协商理赔金额。”最...

只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

根据《快递暂行条例》的规定,快递企业收寄快件时必须对寄件人身份进行查验,登记身份信息,包括寄件人姓名、地址、联系电话等。此外,《邮件快件实名收寄管理办法》也明确规定寄递企业应当执行实名收寄,保障寄递渠道和用户信息安全。“既然有要求是实名寄件,圆通就不应该找不到发件人。”何先生认为,既然单号是圆通的,圆通...

丰巢自助寄快递须刷脸?专家称于法无据,涉强制收集人脸信息

对于初次在某品牌快递企业寄件的,需出示、查验、登记身份信息;第二次寄递的,需查验身份信息。人脸识别技术作为身份信息识别的辅助,目前正在试点应用,不作强制性推荐。“上海网络辟谣”公众号发文南都·隐私护卫队了解到,用户寄递物品需经过实名认证,确实有法可依。由国务院发布,2018年5月起施行的《快递暂行条例》...

调查|韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”

快递面单隐私保护不力问题仍然存在7家快递公司快递面单隐私保护不到位??邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息，但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1个汉字以上、联系电话应隐藏6位以上、地址应隐藏单元户室号。”均未对地址...

江苏省扬州市消保委调查显示:快递擅自送至“代收点”仍是常态...

调查的10家快递公司中,邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下,直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位,邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息,但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1个...

发个同城快递 4000多元的药品丢了

9月20日,记者拨打了崔女士物流信息上所留的多部电话,但要么无人接听,要么接电话的人表示已经不干了(www.e993.com)2024年12月19日。记者又拨打了圆通快递的客服电话,客服人员表示对于崔女士快件遗失,公司处理专员已经有了新的解决方案,但崔女士一方的电话无人接听,还让记者通知崔女士注意一下来电。崔女士的快递怎么丢的?赔偿标准如何定?记者将准...

快递100成为中欧AI与管理创新研究中心首批支持单位

通过大模型的自然语言交互,获取用户要查询的快递单号,帮助用户完成查快递需求。寄快递利用AI大模型支持的自然语言交互模式,在与用户自然交流中收集寄件人、收件人、物品详细信息等,同时根据这些信息智能化推荐最优快递服务提供商。对于有历史寄件记录的用户,仅需简单一句指令,如“使用圆通快递给张三发送一部手机”,大...

调查显示快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等

调查的10家快递公司中，邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下，直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位，邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息，但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1...

快递面单调查!申通、圆通、中通、韵达等未隐藏寄件人信息

长宁区消保委对8家快递公司和3家电商平台的网页和APP进行调查,结果显示,部分快递公司或者电商平台没有给客户提供隐私面单的选项,寄件人无法进行隐私操作,如京东物流、申通快递、圆通速递等。此外,部分快递公司或者电商平台虽然有隐私面单的选项,用户可以自由选择是否需要隐藏自己的个人信息,但由于默认勾选为“不需要”,用...

上海消保委:7家快递未隐藏寄件人信息

长宁区消保委对8家快递公司和3家电商平台的网页和APP进行调查,结果显示,部分快递公司或者电商平台没有给客户提供隐私面单的选项,寄件人无法进行隐私操作,如申通快递、圆通速递等。此外,部分快递公司或者电商平台虽设有隐私面单选项,用户可以自由选择是否隐藏个人信息,但由于默认勾选为“不需要”,用户需要操作取消后才能...