京东快递发布三年寄递行为洞察
不仅收快递要“送货上门”,在寄快递时,除了速度快、包装专业外,送货上门也是寄件人主要考虑的因素之一,58.3%的人们更在意“对方收货方便”。京东快递也通过全额保等个性化保价服务,守护安全、省心的寄件体验。另外,经历过特殊时期的快递状况,人们在收、寄快递时在意的要素有所改变,不同城市的人群对快递诉求的重要程度...
追踪| “骗子是怎么知道我的姓名和地址的?”
2018年10月,交通运输部公布了《邮件快件实名收寄管理办法》,依照规定,寄递企业收寄邮件、快件时,要求寄件人出示有效身份证件,对寄件人身份进行查验,并登记身份信息。这种疑似诈骗类快递,快递公司有没有要求寄件人出示有效身份证件,登记身份信息呢?记者昨日下午拨通了韵达快递的客服电话,说明收到该公司邮寄的疑似诈骗快递,询...
“快递小哥”坚守岗位 春节服务“不打烊”
2月9日晚,京东快递员在派送快递物品。中新网上海新闻2月9日电(记者殷立勤)扫描二维码,识别快递寄件人和收件人的信息,同时准确判断快递的类型和配送地址,将其放置在相应区域。2月9日晚,黄浦区乔家路21号京东豫园营业部,快递员在整理包裹。春节“不打烊”,京东快递、圆通、顺丰等快递企业都安排了值班值守人员。
快递新规今起正式执行 收件人可提前设置“收件偏好”
对此,快递新规规定,除法律、行政法规另有规定外,收件人收到来源不明的快件,要求经营快递业务的企业提供寄件人姓名(名称)、地址、联系电话等必要信息的,经营快递业务的企业应当提供其掌握的信息。如果未向收件人提供寄件人信息,由邮政管理部门责令改正,处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款;涉嫌进行...
个人信息“藏”起来 收寄快递更安全
据了解,在快递包裹投递过程中,只有快递员才有权限通过专用设备扫码获取收件人信息,并通过专门的手机APP拨打收件人号码。此外,为保护客户隐私,京东快递系统内网也对查询收件人客户信息进行了严格监控,当有内部人员批量查询客户信息时,系统会自动发出警报,管理人员会立即介入监控,对该行为进行处理。
情人节催热个性化寄递服务,京东快递“惊喜速达”同比增125%
"惊喜速达"是京东快递推出的一项个性化寄递服务,消费者寄件时选择该项服务,收件人便不会收到包裹相关的消息推送,保留了送礼过程中的神秘感(www.e993.com)2024年10月21日。同时,寄件人可以选择个性动态贺卡,包含新年、爱情、生日等5大主题,可自定义编辑祝福语,收件人收件时通过查看运单详情页或扫描运单上的二维码,即可查看动态贺卡,还原收寄...
京东快递发布三年寄递行为洞察:快递依赖感增强、空手返乡成潮流
在收货方式上,无论是3年前还是现在,京东快递开创并坚持的“送货上门”方式最受欢迎,占比高达43.1%。值得注意的是,虽然出现了一些多元收货方式,但人们更希望快递员在投递之前能问询自己的意见,把“收货选择权”掌握在自己手中。不仅收快递要“送货上门”,在寄快递时,除了速度快、包装专业外,送货上门也是寄件人主要...
快递拒收后仍显示“本人签收”! 长沙一市民投诉京东快递
物流信息显示“本人已签收”本月15号,王先生收到了长沙京东快递火炬营业部工作人员的电话,称自己有一个快递正在等待签收。本以为拒收后,快递会原路退回。可没想到,几天之后王先生偶然在运单物流信息上看到自己已经签收的信息。王先生告诉记者,因为工作性质特殊,这样的情况可能给自己惹来麻烦。
京东:快递损坏,我全额赔偿
购买了“全额保”的消费者在快递丢失后,可以拨打客服热线由专线客服优先处理,消费者提供相关的商品价值证明后,最快在24小时内可以得到赔付。对比京东快递目前的保价规则,“全额保”最大的不同,就是明确表明如果快件全部损坏消费者可以得到全额赔偿,而当前的保价规则,则全部都是按照货物实际声明价值和损失比例进行赔偿...
身份证签证护照一起丢失 京东物流最高赔500元
快件由青岛发往烟台,6月14日上午10点半,王女士接到京东快递员的电话,但因当时她在外地出差,便让对方把件放在驿站里。几天后,结束工作的王女士准备取件,却发现始终找不到自己的快递,该件已经丢失。“我查看监控,快递员在6月14日中午12点半左右到达驿站,把快递随手扔在站外的桌子上且没有告知驿站老板,...