京东平台购入女装严重偏小 7天无理由退货竟是“空头支票”?
“这件衣服也太小了,简直像是一件‘童装’,根本没办法穿!”唐女士给记者发来一张实拍照片:将这件黑色短袖平铺之后不难发现,衣服的长约50厘米,宽约40厘米,严重偏小,根本不像是“L码”(大码)的尺寸。她立即致电京东客服,要求退货。“起初,客服人员答应了我的诉求,还信誓旦旦地跟我讲,会有快递员上门取件,...
...不告而投”可罚3万!有网点坦言:逐一送上门不现实,还得发取件码
也有快递从业人员乐观表示,面对新规其实也不用太过焦虑,因为罚款的前提是客户进行投诉。一般来说,即便是快递员有时间送货上门,客户也未必有时间随时等在家中收件,驿站和快递柜其实还是更方便的。之所以会产生投诉,归根结底还是因为服务问题,如果客户取件方便,驿站服务态度也好,就不用太担心投诉问题。来源:极目...
未购物却收27条申通取件通知 南昌市民多方投诉未果
当记者表明自己不在苏州,要求店家帮忙查看快递情况时,店主以不耐烦的态度回应:“即使提供了运单号、取件码和手机号,我不会为你查询。”记者与派送小哥取得联系,收到其匆匆发来了一张快递照片后,小哥突然表示驿站老板不允许他拍摄,并且至今不再回复任何消息。从这张照片中可以看出,寄件人为四川省内江市市中区城南...
京东物流退货解决方案升级:延长取件时段8-23点
IT之家12月7日消息,针对网购退货需求大增及退货难、退款慢等行业痛点,京东物流升级退货解决方案,延长了退货的取件时段、拓展大件商品的退换货场景。目前,京东物流已为抖音、快手等直播电商平台以及某些国内知名兴趣电商平台等提供高品质的退货服务。IT之家注意到,针对部分消费者的晨间、夜间退货需求,京东快...
申通已完成出售菜鸟股权,预计今年日均处理能力将超7500万单;京东...
据了解,改造“夜间取件”功能后的菜鸟驿站,将以数字化设备代替站长在夜间值守,只要消费者在站内有包裹,都可通过菜鸟或淘宝扫码开门,全程有语音提示指导,取件最快只需1分钟。菜鸟驿站的营业时间也不再受限于站长上下班,营业时长将延长至午夜24点,实现全小区居民夜间取快递自由。
【黑马早报】微信回应收款码拍照没法付款;鲍师傅被指带包装称重...
7月1日消息,极氪法务部官方微博发文称,在部分网络平台,有不同账号发布所谓的“2025款极氪X价格信息”,均是“混淆视听的不实信息”(www.e993.com)2024年10月22日。对于该等账号上述涉嫌干扰破坏极氪正常经营活动的违法行为,公司将依法追究其法律责任。京东重塑低价抓手,京喜模式大调整
京东物流的兄弟们又有新动作
正如标准中提到,消费者在退换货过程中,可能因为无法查询到逆向物流信息、处理中发生返货品破损责任不清等问题,与物流服务商、电子商务销售商、电子商务平台等产生纠纷,导致服务体验感差。京东物流如今推出的退货解决方案,初步解决了返货品破损责任不清的问题。其它的则还需要快递行业进一步探索——既要“抢数量”,更...
今起快递擅自放驿站最高罚3万 从业者称全打电话问上门有压力
3月1日上午,海报新闻记者来到上海市一小区内的快递驿站。据驿站工作人员介绍,平时小区居民的快递都是由快递公司统一用车拉到驿站,驿站工作人员整理后将取件码发给收件人,收件人凭取件码来驿站签收,但顺丰、京东等直营制快递公司派的件可能会由快递员直接送上门。
科技一周大事(5 月 27 日-6 月 2 日):比亚迪第五代 DM 技术发布...
1、刘强东“狼性训话”后,京东采销年薪从16薪涨至20薪、业绩激励上不封顶京东集团5月27日宣布,自2024年7月1日起,通过一年半时间,京东采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪,业绩激励上不封顶。>>查看详情2、知乎PC网页端非登录用户已无法查看回答全文...
快递新规实施后,带来哪些变化?2024年03月17日
“以往除了顺丰速运、京东快递,其他快递都是放到小区门口的快递服务站,快递员也不会打电话通知,都是快递服务站以短信的形式发来取件码。”3月12日,十三师火箭农场润丰园小区居民李霞说道,“这几天,我经常接到快递员的电话,看来快递新规还是很有效的。”...