寄件选“签收确认”加一元钱?顺丰速运多收费被质疑
寄件选“签收确认”加一元钱?顺丰速运多收费被质疑近日,浙江省消保委发文称,有消费者反映,在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时,发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务,收费金额为1元,购买该项增值服务后,收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递,消费者认为顺丰提供该项增值服...
菜鸟App崩了,取件码显示异常,物流信息无法正常查看
近日,国内知名物流平台菜鸟网络的手机应用程序(App)出现崩溃现象,导致包裹无法正常显示,无法查看取件码和物流信息。这一事件引起了广大用户的关注和热议。菜鸟App是阿里巴巴旗下的一款物流服务平台,为用户提供包裹查询、寄件、取件等功能。在近期,有网友反映在使用菜鸟App时出现异常情况,无法正常查看包裹信息、取件...
隐私运单如何实现快递个人信息“加密”?
用顺丰寄件时,默认隐藏收寄件人手机号码中间4位数字。同时,通过信息系统安全技术,收派员、客服使用虚拟号码联系用户,实现个人信息加密。京东物流上线“微笑面单”,从包裹生成时就利用技术手段以笑脸替代用户手机号部分数字,从而保护用户隐私。在行业探索的基础上,去年3月,国家邮政局等3部门联合开展邮政快递领域个人信息...
便民场景+1!“爱山东”可以寄快递啦!
1.进入“爱山东”APP、支付宝、微信小程序,点击“我的”,下滑选择“常用工具-我的物流”进入服务页面;2.进入“个人中心”,选择“点击登录”,输入手机号及验证码,登录成功后,分别选择“地址簿”“账户设置”即可添加收寄件地址、进行实名认证。#如何寄件?1.寄件时,用户可根据寄件地址选择寄内地、寄港澳台...
【调研成果】让快递个人信息更安全
用顺丰寄件时,默认隐藏收寄件人手机号码中间4位数字。同时,通过信息系统安全技术,收派员、客服使用虚拟号码联系用户,实现个人信息加密。京东物流上线“微笑面单”,从包裹生成时就利用技术手段以笑脸替代用户手机号部分数字,从而保护用户隐私。在行业探索的基础上,去年3月,国家邮政局等3部门联合开展邮政快递领域个人信息...
快递最后一公里之痛:霸权下无解题
取件码是菜鸟最核心的护城河(www.e993.com)2024年9月8日。用户通过"扫码取件",每次取件都可以转化为一次有效点击,生成一个取件码。中国快递在2023年业务量突破1300亿件,也就是至少1300亿个取件码。快递公司、驿站站点都没有获知取件码的权限,发送、留存和查询,只有菜鸟后台服务器才有权限。此前媒体分析,菜鸟一方面可以利用取...
解读《快递市场管理办法》|| 897与法同行
《快递市场管理办法》对于快递寄件服务方面有哪些规定?张澜:《快递市场管理办法》第二十五条规定:经营快递业务的企业应当采取有效技术手段,保证用户、邮政管理部门能够通过快递运单码号或者信息系统查知下列内容:(一)订立、履行快递服务合同所必需的用户个人信息范围以及处理个人信息前应当依法告知的事项;...
快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?
3月20日晚19点,“极点商业”在该驿站注意到,来该菜鸟驿站取件的人络绎不绝,取件方式仍是把取件码或手机号码后四位告诉给程老板和妻子,再由他们从货架满满当当的快递包裹中翻找。该驿站大概40多平方米,营业时间早9点到晚9点,服务周围好几个小区,且部分小区老旧没有电梯,不少消费者是中老年人。这也意味...
在淘宝退货环节,怎样确保给用户带来好的体验感受?
任意选择1笔商品订单,进入订单详情复制退货地址信息,前往丰巢小程序寄件,一键粘贴收件信息,选择快递服务,填写物品类型、数量,提交订单。此时,生成一笔待投柜的寄件订单,将2件商品投递到丰巢柜后,生成1个物流单号。3.线上填写退货物流信息
记者帮办丨手机号码被冒用不停收到快递寄送提醒 多处维权难解决
宫先生告诉记者,他于10月初在中国邮政APP查看自己购买的邮政包裹物流信息,却无意间发现有7个收件信息都填写了自己的手机号的快递,并且是从不同的省份寄往西安未央区文景路89号生产园区一个叫做“天职函证中心”的地方。宫先生又查了别的快递,发现顺丰快递有7个物流信息、DHL(全国物流和国际运送)有2个物流信息。