打造高效寄递服务韵达无人快递车穿行合肥街头

4月9日上午8时许，位于包河区潮城路上的韵达安徽合肥融创乐园网点内，一派忙碌景象。公司内并排停放着2辆没有驾驶室的无人快递车，快递车的边上，韵达小哥扫码、开门，将一件件包裹装进无人快递车内，操作简单。待一切准备完毕，小哥点启动后，车辆随即自动上路行驶，前往指定站点。“无人快递车主要负责的是快递...

韵达服务部库房坍塌停业整顿 快递到家门口三天无人派送

3月4日，信网根据兰女士提供的信息，多次致电韵达快递李沧区涉事服务部，但始终处于无人接听状态。韵达快递客服人员经核实后告诉信网，快件并未丢失，已给客户标注为加急件，会尽快为其配送。至于网点迟迟不派送的原因，客服人员称现在并不是快递寄发高峰期，自己也不知情，会与辖区服务部核实。当天上午，信网接到...

中通、圆通、申通、韵达、极兔送快递仍“不告而投”

指出,尽管交通运输部于3月1日颁布了《快递市场管理办法》,明确规定快递公司不得未经消费者同意擅自将快件投递到第三方代收点,但在河南郑州市的调查中,仍有多家快递公司如中通、圆通、申通、韵达和极兔等,存在违规投递现象,导致消费者在取快递时面临诸多不便和困扰。这一现象一经曝光,立刻引起了广大网友的热烈讨论,也...

2024年中国快递服务行业企业全景洞察:圆通速递VS韵达股份「图」

从企业的角度看,2023年累计申请快递服务专利数量最多的企业是上海东普信息科技有限公司,数量为4件,而上海韵达高新技术有限公司以申请1件专利排名第三。圆通速递股份有限公司累计申请1件专利,与上海韵达高新技术有限公司并列第三。4、行业SWOT分析随着电子商务的兴起,快递行业获得了巨大的市场需求,有望继续保持高速增长。

韵达快递被曝活物邮寄:与货物混装,“死了当垃圾一样丢掉”

根据陈旭提供的多段视频显示,通过韵达快递邮寄的活物包装较为简单,一般以纸箱作为外包装,挖开透气孔,以塑料载具作为内包装。寄件地址来自全国各地,运单上往往会标注“公母”“只数”等信息,少数会注明活物名称。陈旭告诉记者,作为快递运输终端的配送员,在包裹里死亡的小动物没办法通过原路径退回,只能“当垃圾一样丢...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

争议下的韵达去年净利16.25亿元2023年初,韵达曾曝出运营陷入混乱的消息,大量包裹滞压配送延误、网点关停、快递员电话停机等问题引发大量用户投诉(www.e993.com)2024年12月18日。当时不少网友在社交平台上“吐槽”,称自己所使用的韵达快递派件异常,客服也联系不到。有网友表示自己的韵达快递到达网点一个月,却迟迟不给派件,电话也打不通,投诉无果...

因违规处理用户退货件问题 国家邮政局约谈韵达

除了用低价产品包装出来的假“快递盲盒”，市面上还存在用真快递充当盲盒出售的情况，货源都是来自快递公司内部。消息显示，4月1日晚，义乌邮政管理局会同公安等部门，连夜组织查处行动，已对涉事韵达法人企业进行立案调查，对涉事网点实施行政强制关停措施。（来源：中国青年网）

韵达股份:以数智之力 打造高品质服务

在派送环节,无人车正在成为韵达网点派送的“爆款”产品,很多韵达网点开始集中采购和使用无人车,以韵达成都双流万安网点为例,自从启用了无人快递配送车,改变了以往“人+车”配送模式,打通了快递进村的“最后一公里”。在售后环节,韵达自主研发的智能客户助手“小韵”,可用于催件、下单、咨询、查件等多场景服务。

你的快递,送上门了吗?

值得一提的是中通快递小程序的批量寄件功能,用户选择“批量寄件”,按照提示填写寄件信息,点击“寄给多个人”,可以看到此前寄过的地址,也可以新增地址。这一流程设计得十分人性化,用户无需反复填写信息,大大节省了时间。韵达快递:双休日和工作日收件大不同...

国家邮政局约谈韵达违规处理退货件问题

4月2日,北京商报记者从国家邮政局官网获悉,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关部门调查处理。