“您知道12345处理投诉大概需要多长时间吗?”
假设市民张先生通过12345热线投诉某商家存在欺诈行为,这是一个相对复杂的投诉事项。根据一般规定,该投诉可能会被归类为投诉、举报类工单,并在自签收之日起的10个工作日内得到处理。如果调查过程中发现情况复杂,需要更多时间进行核实和协调,那么处理时间可能会延长至20日或更长。同时,如果投诉涉及多个部门或需要跨地区协...
潭州教育 学慧网 帮考网等入选8月全国数字教育十大典型投诉案例
杨先生称,再想联系上机构的时候,机构直接人间蒸发,淘宝官方一直强调已经过售后申请的时效,联系不上机构的任何人,导致最后这2000多块钱就买了张假证,甚至当时在备考的时候以为他们口中所谓的跟杨先生描述的“美好前景”即将降落到杨先生头上,所以辞掉了当时的工作全职备考。杨先生现在只希望有办法能将这2000多块钱的...
徐汇这个街道首推“民情二维码”,烦心事要解决,只需在家门口扫一扫
一是持续提升“民情二维码”知晓度和使用率,使其成为居委解决问题、调处矛盾的“贴身锦囊”,让居委社工爱用、使社区群众受用;二是强化和拓展“民情二维码”功能,阶段性收集和整理使用意见,优化信息的对接、处理、反馈流程,并结合社区治理工作实际需求,不断丰富其功能板块,助力提升服务能级。范彦萍、沈艺飞...
神农架林区市场监管局开展矛盾排查化解专项行动 三网融合提升服务...
这一创新举措不仅畅通了消费者投诉举报的多元化渠道,还确保了投诉信息的即时汇总、高效流转,有效避免了信息的遗漏与重复处理,极大地提升了投诉处理效率。明确分工,确保投诉处理精准高效为确保投诉举报得到快速响应和妥善处理,神农架林区市场监管局建立了以属地管辖原则为基础的分级处理机制和同级业务部门横向转办工作模式。
维护司法公正:如何启动再审程序?再审申请书与投诉举报的重要性
作为(2024)赣民申2229号和(2024)赣民申2230号案件的再审申诉人,本人实名举报江西省抚州市中级人民法院在处理(2023)赣10知民终24号和(2023)赣10知民终25号两起案件中的违法违纪行为。审判长为王健,审判员为黄皓、范宣。一、开庭不准时审判员开庭迟到,两案合并审理的时间仅约半小时,妨碍了上诉人充分...
一个投诉是如何解决的?虹桥街道的这个做法让市民越来越满意……
说到12345市民热线,上海市民并不陌生,它是社区民情的“直通车”,也是社会矛盾的“解压阀”,能否及时有效解决居民关心、反映的投诉问题,关乎市民的满意度和幸福感(www.e993.com)2024年9月8日。在虹桥街道,城运中心通过强化督办机制,转变工作思路,努力确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。强化审核机制,直击“疑难杂症”“烧烤店目前...
...监管部门曝光典型案例 市民发现问题可拨打12315或12345投诉举报
内容提要:记者昨日从市市场监管委获悉,为切实加强我市清理规范转供电工作,维护市场价格秩序,优化营商环境,打击转供电违规加价等违法行为,全市各级市场监管部门持续加大监管执法力度,从严从重从快查处案件。截至目前,全市市场监管部门已立案19起,查处了一批转供电价格违法案件。
打“12345”投诉?NO,是表扬……
大家第一反应就是“投诉”电话因此,“12345”接到的电话大部分都是问题咨询和投诉但是,就在前几日溧水法院系统平台上却出现了一张不一样的“12345”工单它既没有对哪位工作人员不满也没有对哪件事情存有异议而是直接点名表扬了该院家事庭法官杨先木...
我为群众办实事 | 深圳一女子致电“12345”,不是投诉咨询,而是……
“12345”市民服务热线在大家的印象中主要是接听市民“投诉”“意见建议”或“咨询”的服务热线,近日,却接到一个“特殊”来电。“我没有问题反映,只想表扬一位好民警”近日,黄女士致电“12345”市民热线,不是为了投诉、咨询或建议,而是专门打来电话表示要表扬并感谢民警,这究竟是怎么回事?事情还要从5个月前说起...
"享骑"押金退款难投诉大量积压 宁波12345提醒:谨慎租赁"享骑"
“因享骑电动车公司总部注册地在上海,只能建议市民向上海的职能部门投诉维权。”“12345”中心工作人员介绍说。据目前案件登记情况的统计,享骑在宁波的相关企业有三家,分别是注册地址海曙区高桥镇的浙江捷行物联网有限公司宁波分公司;注册在江北区同济路的享骑物联网科技有限公司;注册地址江北区长兴路的浙江捷行物联...