菜鸟驿站频遭“抛售”:站点运营困难重重,罚款成常态

除了身体上的劳累，花姐还面临着心理上的压力。快递丢失、破损、送慢等问题都需要她第一时间去解决，甚至还要面对客户的投诉和罚款。她感叹：“进厂打工都没这么累过。”据新浪科技报道，大超，另一位菜鸟驿站店主，更是对罚款制度深恶痛绝。他表示，开店第一个月就被罚款1.4万元，几乎相当于一个月的利润。各种...

安徽拟出台邮政条例:快递员泄买家信息罚款5万

邮政企业、快递企业应当建立运单实物及电子数据档案管理制度,采取技术措施保护用户信息安全。保存期满后,按照规定销毁或者删除。如果违反,由邮政管理部门责令改正,并处2000元以上1万元以下罚款,情节严重的,处1万元以上5万元以下罚款。邮政企业、快递企业还应建立和完善服务质量管理制度,向社会公布监督投诉电话、信箱。对用...

快递员被投诉澄清免责机制,期待真正落地并推广

在以罚代管的体制下,快递小哥谈投诉色变,怕得不问青红皂白扣分、罚款,更怕因此丢了工作,于是往往忍气吞声、自掏腰包私了,这也使得有些投诉来得更加猛烈。亿豹网长期呼吁,快递企业应给小哥预留一个申诉通道,尤其是在面对不合理差评和恶意投诉等情况时,应依据事实进行合理处置。同时,建立行业不良用户黑名单制度,...

投诉澄清免责机制让快递小哥“轻装上路”

而在很多情况下,针对消费者发起的投诉,快递企业会秉持“客户至上,服务第一”的理念判定投诉成立,把板子全部打到快递小哥身上,让快递小哥承担罚款、扣分、降低排名、派单减少、收入减少甚至辞退等不利后果。实际上,不少投诉问题并不是快递小哥的错,或者并不全是快递小哥的错,或者即便快递小哥有些服务瑕疵,但也存在其...

...公司因未按规定对从业人员进行安全生产教育和培训被处以罚款...

苏州申通物流有限公司因未按规定对从业人员进行安全生产教育和培训被处以罚款3000元2024年08月13日,苏州市邮政管理局就苏州申通物流有限公司未按规定对从业人员进行安全生产教育和培训下达了行政处罚决定书。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:苏州申通物流有限公司...

山东省快递业促进条例

第一条为了规范快递业经营服务行为,保护快递用户、快递经营企业和快递从业人员合法权益,保障快递安全,促进快递业高质量发展,根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规,结合本省实际,制定本条例(www.e993.com)2024年11月22日。第二条本省行政区域内从事快递经营、接受快递服务、促进快递业发展以及对快递业实施监督管理,适用本...

《山东省快递业促进条例》发布

第十八条快递经营企业应当依法取得快递业务经营许可,并在经营许可范围内从事快递经营活动,不得超越经营许可的业务范围和地域范围。快递经营企业开设分支机构和末端网点,应当按照有关规定备案。第十九条快递经营企业总部或者其负责本省行政区域快递业务的管理机构应当建立健全规范化、标准化管理制度,在业务流程、服务质量...

青铜峡市中通快递服务有限公司因未按规定对从业人员进行安全教育...

青铜峡市中通快递服务有限公司因未按规定对从业人员进行安全教育和培训被处以罚款2000.02024年08月19日,宁夏吴忠市邮政管理局就青铜峡市中通快递服务有限公司未按规定对从业人员进行安全教育和培训下达了行政处罚决定书。具体情况如下:一、当事人基本情况

随州市韵达快递物流有限公司因未按规定报送实名收寄信息被处以...

2024年05月17日,随州市邮政管理局就随州市韵达快递物流有限公司未按规定报送实名收寄信息下达了行政处罚决定书。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:随州市韵达快递物流有限公司法定代表人:何仁喜住所:湖北省随州市曾都区北郊孔家坡一组

“快递新规”今起施行 为行业高质量发展夯实制度基础

同时,此次《办法》的施行,也为行业的健康发展进一步夯实了制度基础。“2021年以来,我国快递年业务量连续三年突破1000亿件,2023年达1320亿件,预计2024年将达到1425亿件。”洪涛向《证券日报》记者表示,“我国快递业将转型进入高质量发展的新时期,需要解决深层次矛盾和问题,探索可持续发展的新路径。《办法》的施行,对...