淘宝、京东、拼多多客服回应“五粮液打假”:平台对售假零容忍

对此,淘宝、京东以及拼多多客服分别作出回应。淘宝客服称,百亿补贴频道确保为消费者提供100%正品及无忧服务并承诺“假一赔十”,确保提供优质品牌或经严格筛选完整品牌授权资质商家的商品,支持消费者收到货后核验。京东表示,商品都是正品保障,都是通过正规渠道进货,商品质量都是经过严格审查,平台对假货是零容忍的。而...

“支付宝崩了”上热搜!支付宝官方回应并致歉:因系统消息库出现...

这并非今年支付宝首次出现故障。10月21日晚，淘宝“双11”活动开启尾款支付流程，就有不少网友在社交平台发帖称，当晚在淘宝使用支付宝支付时，订单突然取消，半夜支付宝账户又遭遇重复扣款。对此，客服回应称，是支付系统模块抖动导致部分消费者在完成下单并首次扣款后，系统自动触发了退款流程。4月9日早间，“支付宝崩...

“凑单神器”拉夫劳伦退货率高达95%? 淘宝回应:已注意到此情况

淘宝回应:已注意到此情况近日,有消息称拉夫劳伦此次在淘宝的“双11”的GMV超过16亿,但退货率却达到了惊人的95%。这一现象源于消费者为了满减优惠,加购了拉夫劳伦的商品,一旦优惠到手,这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。记者就此事分别致电了拉夫劳伦及淘宝的客服人员,淘宝客服坦言已注意到此次...

不卷价格卷服务?今年双11淘宝商家如何解题

淘宝除了在行业内首先松绑了仅退款政策,??针对退货运费成本高的问题,还在今年9月上线退货宝。自9月14日退货宝上线以来,不到一个月,已经有100万商家订购了该服务,周数据显示商家的平均退货成本下降了23%。对于行业里出现的无序低价的问题,淘宝提倡回归理性,在保障产品质量和消费者体验的基础上,做好不同价格带的...

拉夫劳伦退货率达95%成凑单神器?商户损失惨重,淘宝回应

商户损失惨重,淘宝回应近日,有消息称拉夫劳伦此次在淘宝的“双11”的GMV超过16亿,但退货率却达到了惊人的95%。这一现象源于消费者为了满减优惠,加购了拉夫劳伦的商品,一旦优惠到手,这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。记者就此事分别致电了拉夫劳伦及淘宝的客服人员,淘宝客服坦言已注意到此次的...

拉夫劳伦客服回应被凑单 高退货率引关注

拉夫劳伦客服回应被凑单近日,有消息称拉夫劳伦在淘宝“双11”期间的GMV超过16亿,但退货率却高达95%(www.e993.com)2024年11月18日。这一现象主要是因为消费者为了享受满减优惠,大量加购了拉夫劳伦的商品,一旦优惠到手,这些商品又通过“七天无理由退款”的方式被退回给商家。拉夫劳伦客服回应被凑单!

成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉

澎湃新闻以用户身份咨询菜鸟驿站客服热线,工作人员称他们没有强制要求用户下载淘宝App的规定,用户投诉对应站点,核实后会进行处罚。这名工作人员表示,一般凭借取件码就能取快递,如果用户不想下载的话,可以通过手机号码或快递单号把包裹取走。涉事菜鸟驿站。澎湃新闻检索发现,菜鸟驿站微博10月23日曾对外发布一则消息称...

折戟电商的女装店:双11退货率达历史高峰 闭店才是唯一选择?

郑先生发布闭店消息不仅是郑先生这样的中腰部商家,今年初开始,电商女装的闭店故事轮番上演,500多万粉丝女装店“少女凯拉”被爆欠款跑路,而后张大奕、周扬青等头部网红也陆续宣布关闭曾经年营收上亿元的淘宝店铺。商家抱怨退货率居高不下、被强制购买运费险等,消费者则吐槽货不对版、服装质量参差不齐……在这个已失...

大江时评:拉夫劳伦成“凑单神器”,淘宝双11岂能沦为表演秀

淘宝回应:已注意到此情况。近日,有消息称拉夫劳伦此次在淘宝的“双11”的GMV超过16亿,但退货率却达到了惊人的95%。这一现象源于消费者为了满减优惠,加购了拉夫劳伦的商品,一旦优惠到手,这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。记者就此事分别致电了拉夫劳伦及淘宝的客服人员,淘宝客服坦言已注意到此次...

淘宝将关闭全额仅退款评价入口:日均拦截超40万笔不合理“仅退款”

站长之家(ChinaZ)10月17日消息:在今年的“双11”购物节期间,淘宝平台推出了一系列措施来优化商家的营商环境,这些措施包括放宽“仅退款”政策、推出“退货宝”等,以减轻商家在退货问题上的压力。淘宝还计划推出更多改善营商环境的策略,如增加退货凭证的覆盖范围、