包裹总是“被签收”?快递业治理短板亟待补齐

未经允许就将快递存放在门口、快递驿站等地,有的买家甚至在没收到任何通知的情况下货物就已经显示“被签收”了,而快递业也偶有“爆雷”:从暴力分拣到快递的延误、丢失、损毁的纠纷,再到客户个人信息的泄露,这一系列浮出水面的问题也让快递服务业饱受诟病。

新规解读:告别“被签收”时代,快递行业迎来新变化

近日，国家邮政局发布了最新修订的《快递市场管理办法》，这一消息迅速在社交媒体上引发热议，广大市民纷纷表示拍手叫好。新规解读：告别“被签收”时代其中最受广大消费者热议第二十八条中明确规定，自2024年3月1日起，经营快递业务的企业未经用户同意，不得擅自代为确认收到快件，也不得擅自将快件投递到智能快件箱...

快递新规:3月1日起不得擅自放驿站

此外,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。经营快递业务的企业存在未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件行为的,邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,...

新规严打“快递柜签收”背后: 1元派费拦住送货上门?

没接到快递员电话,包裹就已经被放到了驿站或快递柜……长期以来,“快递柜签收”已然成为买家的困扰。3月1日起,《快递市场管理办法》(下称《办法》)将正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。近期,新京报记者走访了解到,不少...

不打声招呼就直接放快递柜?有办法了!

近日，据交通运输部网站消息，新修订的《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）已于2023年12月8日经交通运输部部务会议通过，自2024年3月1日起施行。新规一出，交通运输部于2013年1月以交通运输部令2013年第1号公布的《快递市场管理办法》同时废止。时隔十年后出台的新规，在行业低碳发展、市场秩序维护、服务质量...

快递“被签收”我咋不知情

快递“默认代收”市民认为“需告知”“我连快递员的面都没有见,包裹状态就从‘运输中’变成‘已签收’,但是我并没有收到快递,紧接着就收到手机短信,我的包裹被放到了小区门口的代收点(www.e993.com)2024年11月11日。”家住西安市华东万悦城的郝娟说。郝娟说,据她多年网购的经验,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动...

快递“被签收”我咋不知情?3月1日起快递新规将实施 快递员“不问...

最新发布的《快递市场管理办法》将于今年3月1日起施行,其中规定:经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款,包括未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;...

关于虚假签收、虚构重量、擅自投柜投站,快递新规明确最高罚3万

据交通运输部消息,修订后的《快递市场管理办法》于3月1日正式实施。办法对虚假签收、擅自投柜投站等行为作出明确规定,引导行业进一步规范化运营。随着快递业务量猛增,早在2013年就已实施的老办法需要全面修订。亿豹网发现,新办法围绕发展保障、绿色低碳发展、市场竞争秩序、快递服务标准、监督管理等方面展开,并就一系...

快递新规3月1日起施行!市民叫好 快递公司:派送费可能涨价

快递公司已推出试点服务“派送费可能也会涨价”记者了解到,在新规指导下,不少快递公司也推出了新服务以应对。岳先生提到,圆通此前就已开通了“圆准达”服务,这类快递必须电联收货人本人,要现场上传图片,必须定位签收,但是会有0.8元的直达派费,目前是总部直拨。“这个就是目前针对新规做出的一个试点,以后如果真...

新规落地半个月,你的快递送货上门了吗?

3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》(以下简称“新规”)正式实施。其中,关于快递服务“法律责任”划分的规定引发关注。新规明确指出,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。如违反规定,将根据情节轻重,处1万元以下或1万元—3万元的...