中国人寿寿险天津市分公司保险知识科普:了解理赔流程

因为《中华人民共和国保险法》第二十六条规定,人寿保险以外的其他保险请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为2年;人寿保险请求给付保险金的诉讼时效期间为5年。过期没有报案则等于放弃了索赔的权利。第二步:初审、准备材料报案之后,保险公司会指派理赔专员提供服务,根据所需提交材料要求指导和帮助申请人收集、填...

想客户之所想急客户之所需 “国寿好服务”之理赔

国寿好服务，不负您托付。积极推进“重疾一日赔”;为有需要的客户提供理赔预付;搭建理赔一站式结算平台;创新开展粤港澳医疗保险“跨境预约+理赔直付”服务……今年前9月广东国寿服务理赔客户141.3万人次，支付赔款37.8亿元，获赔率99.9%，保持行业前列。“陈老师，您好好休息，早日康复，我们都等着您回来给我们上...

中国人寿财险无惧“贝碧嘉”台风 “逆风”行动!

9月16日7时11分,中国人寿财险上海分公司95519客户联络中心接到第一笔非车险报案,家住闵行区莘庄镇某小区客户朱先生因台风导致室内墙面和地板受损,上海分公司理赔专员通过非车险线上化理赔通道,从接到报案到赔付到账不到1小时。客户朱先生对中国人寿财险的快速理赔和热情服务点赞,“办事迅速,解决老百姓的困难,值得信...

中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布

2024年上半年，该公司继续深化理赔直付服务，将医疗数据与保险理赔服务场景深度融合，在依法合规的前提下通过与医保、医疗机构等单位合作，主动为客户提供理赔案件快速处理、保险金快速给付的新型理赔服务模式。2024年上半年，理赔直付赔案量超378万件，赔付金额近25亿元，最快可达秒级理赔。此外，中国人寿寿险公司在业内...

中国人寿寿险公司:医疗电子票据出险主动报案 数智化理赔服务持续...

以前要办理商业医疗保险理赔需要在医院窗口排队打印一系列纸质财政票据及费用清单,再送到保险公司申请理赔。理赔效率低,服务体验差。为解决这一问题,2023年中国人寿寿险公司积极响应政策号召,在“数字国寿”战略之下,把互联网、大数据、云计算、人工智能等技术应用于理赔服务,着力提升服务体验。

中国人寿寿险公司的理赔好服务是怎么来的?

对于消费者来说,理赔难,有时是难在理赔手续的繁杂,需要提交厚厚的理赔材料,如果少一张单据,可能就变为理赔路上的“挡路虎”(www.e993.com)2024年11月9日。近年来,中国人寿寿险公司逐步搭建起多样化理赔申请渠道,让服务更便捷,让客户更省心。客户可以通过中国人寿寿险APP、官方微信公众号、官方网站、95519联络中心、销售人员、销售网点、柜面等渠...

中国人寿财产保险陇南市武都区支公司及员工被罚款,承保理赔资料不...

2024年3月27日,国家金融监督管理总局陇南监管分局发布了行政处罚信息公开表陇金监罚决字〔2024〕1号,中国人寿财产保险陇南市武都区支公司及员工王博(时任经理)、唐元中(时任农险专员)、田瑞斌(时任农险专员)(简称:中国人寿财产保险),其承保理赔资料不真实。

国寿寿险:聚焦老年人意外伤害风险 打造便捷暖心普惠保险服务

据了解,接到出险人员报案后,民生服务专员会在第一时间和客户取得联系,通过“中国人寿寿险APP”协助客户办理理赔,并针对老年人开通理赔绿色通道,做到接案快、调查核实快、理赔定性快、赔款到账快,真正做到惠民工程好事做好,在全社会营造良好的“尊老爱老敬老助老”氛围。

解码“国寿好服务”:医疗电子票据出险主动报案 数智化理赔服务...

以前要办理商业医疗保险理赔是件很让人“头疼”的事儿,需要在医院窗口排队打印一系列纸质财政票据及费用清单,再送到保险公司申请理赔。理赔效率低,服务体验差。为解决这一问题,去年全国各地陆续推出相应政策,中国人寿寿险公司积极响应政策号召,在“数字国寿”战略之下,把互联网、大数据、云计算、人工智能等技术应用于理...

服务适老化,中国人寿寿险公司打造便捷暖心的普惠金融业务

接到出险人员报案后,民生服务专员会在第一时间和客户取得联系,通过中国人寿寿险App协助客户办理理赔,同时针对老年人开通理赔绿色通道,做到接案快、调查核实快、理赔定性快、赔款到账快,真正做到惠民工程好事做好,在全社会营造良好的“尊老爱老敬老助老”氛围。