骑手与保安冲突后下跪引热议,如何畅通外卖配送“最后100米”?

多名外卖员表示，希望平台更多关注配送“最后100米”的复杂情况，利用智能算法，优化奖惩机制与配送路线，减少因时间紧迫导致的冲突。对因“门难进”导致的超时罚款，设立更畅通的申诉渠道。此外，曹磊等受访人士建议，加强对外卖小哥的安全培训，优化意外事件应对保障。引导物业公司完善管理方案，对保安人员加强服务意识、...

冲突背后:如何畅通外卖配送“最后100米”?

多名外卖员表示，希望平台更多关注配送“最后100米”的复杂情况，利用智能算法，优化奖惩机制与配送路线，减少因时间紧迫导致的冲突。对因“门难进”导致的超时罚款，设立更畅通的申诉渠道。此外，曹磊等受访人士建议，加强对外卖小哥的安全培训，优化意外事件应对保障。引导物业公司完善管理方案，对保安人员加强服务意识、...

畅通外卖配送“最后100米”厦门多个小区实现快捷通行

业主点赞比以往更方便更安全对于这一新举措,不少小区业主也称便民,认为畅通了外卖配送“最后100米”。居住在厦禾裕景8号楼的业主赵女士表示,以前让外卖骑手进入小区很麻烦,要先打电话给她核实信息,她再通知物业,让物业跟保安说,才能放外卖骑手进来,“现在系统上就能直接登记信息,我们也就不需要再到处沟通了,更加...

愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米

保安是骑手进入“最后100米”要先通过的第一关,也是最容易与骑手发生摩擦的人。如果以“物业”+“外卖”为关键词在黑猫投诉平台上检索,会跳出798条投诉(截至8月18日),当中既有指向外卖平台的,也有指向物业的。人类百米短跑早已闯进10秒大关,但对大多数骑手来说,即便社区、平台、物业公司已经开始正视问题、解决问...

(图表·漫画)新华视点|畅通“最后100米”

日前,杭州一名保安与外卖骑手发生冲突,因外卖骑手下跪而引发广泛关注。类似事件屡有发生,折射出行为边界、基层治理、平台规则等深层次问题。畅通配送“最后100米”,共建“骑手友好社区”,仍需进一步推动制度建设。据不完全统计,已有十几个城市建立超过100个“骑手友好社区”,为骑手开通出入绿色通道、划定专用停车区、...

龙湖率先打造骑手友好社区 畅通配送“最后100米”

近几年,外卖配送的“最后100米”逐渐成为热点话题,本质其实是保安人员与外卖骑手分别承受的系统压力,只有更多主体介入,推进制度建设,才是解决问题的关键(www.e993.com)2024年11月8日。扫一扫身份登记秒完成外卖“丝滑”进龙湖社区较早前,龙湖已经敏锐捕捉到外卖进社区“最后100米”在管理上的普遍矛盾。

“最后100米”矛盾引关注,多家物业公司优化骑手入社区管理方案

外卖员与保安的冲突,更多时候是服务标准和客户需求之间的冲突。一直以来,进小区门是骑手和快递员一道很难跨过的槛。近日,为了解决外卖进社区“最后100米”在管理上的普遍矛盾,各大物业企业都作出了尝试和努力。8月23日,万科物业与美团合作,联合发布了“骑手通行解决方案”。据了解,两家企业通过实现数据对接,骑手可...

100米奥运冠军莱尔斯的光荣与梦碎

而莱尔斯本人及其母亲则试图将200米失利归咎于场地保安不愿意伸手相助。这位短跑新星在奥运会上的戏剧性表现,无疑引发了广泛关注和争议。他从100米夺冠的巅峰,到200米失利的低谷,最后又在派对上狂欢,这样的起起伏伏让人费解。莱尔斯的光荣与梦碎,都成为了人们关注的焦点。

外卖配送“最后100米”难题待解

“针对骑手和保安之间的问题,平台会按业务情况寻找合作商进行线上线下管理。”该工作人员称,目前,外卖员都会配合小区的管理制度,要么骑行或者步行将外卖送到业主家门口,要么按要求放在外卖货架上。如果某个区域特殊情况较多,例如送货超时情况普遍、有投诉单发生,线上工作人员会实地查看,及时与业主、物业进行沟通,寻找一...

畅通外卖配送“最后100米”,真的很难?

为了畅通外卖配送“最后100米”,现在许多商场都为外卖骑手开设了专用出入通道,设置了标注明显的取放餐区域,既方便他们“快来快走”,也最大程度减少对普通顾客的影响。不仅如此,在以“疏”解决燃眉之急后,主动的“引”还能让事情往更好的方向发展。