丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

其详细指出,“2024年9月13日中午寄件,按照指示将快递放入快递柜中,下午快递员说快递柜里面没有快递,然后跟丰巢客服要了截图,之后说会有专员联系我,一直没有联系我,今天再去问他们客服要求理赔,他们仍然说等待专员和我联系,没理会我的理赔要求。”当天,丰巢在该平台给出相关回复,但回复内容显示已隐藏。

“快递柜巨头丰巢:3年半靠‘滞留金’狂赚8亿,冲刺上市!”

随着2024年新《快递市场管理办法》的实施，快递员不可随意将快递存放在快递柜或驿站的规定，无疑对丰巢构成了严峻挑战。尽管如此，丰巢的招股书显示，在2024年初的几个月内，净利润首次达到7160万元，这无疑是个好兆头。看看这几年的“畅存费”收入都在稳步增加，说明大多数人对快递柜的使用依赖程度仍然很高。丰巢...

网购用户和快递员,都恨丰巢快递柜

所以，丰巢快递柜的布局策略，就是不断扩大快递柜的站点和服务更多的快递员，做大基数，再逐步提高服务费这个乘数，钱就源源不断地流入到自己的账户。除了寄、取快递包裹，丰巢与用户几乎很难找到第二个消费关联点。这就意味着，丰巢想要扩大服务范围和人群，就需要不断地投放快递柜。图片：公司公告大规模投放，就...

骨灰盒放快递柜一年只要55元?“躺枪”的丰巢还不够“丰满”

“把骨灰盒放在丰巢快递柜,一年只要55块钱”,一名网友近日发布的微博,将快递柜行业的龙头玩家丰巢送上了微博头条。不过,前述传闻后续遭到“打假”。7月23日,发布前述微博的网友在微博致歉称,“由于之前转载的一篇帖子,带来了错误的引导及不好的影响,再次深表歉意”。同日,丰巢也通过官方微博回应称,丰巢快递柜...

丰巢回应:“骨灰盒放快递柜”系段子,储物有明确的禁存物品说明

目前，“骨灰盒放在丰巢快递柜”已经在微博、百度等平台形成热搜，为避免造成用户的误解和基于此误解下做出不理智的行为，深圳市丰巢科技有限公司工作人员表示，丰巢以智能快递柜为切入点构建24h自助的末端解决方案深入社区场景服务运营，致力于建设一刻钟便民生活圈。丰巢储物服务是基于网格柜机布局优势推出的格口租赁服务...

守护城市“风行者”,丰巢启动关爱快递员专项行动

丰巢夏日送清凉:关怀快递员群体面对6月持续的高温挑战,丰巢的工作人员深入一线,为快递小哥们准备了包含冰袖、饮用水、功能饮料等在内的清凉包,以实际行动拉近了与快递小哥的距离(www.e993.com)2024年11月27日。通过面对面的沟通与交流,丰巢深入了解了快递小哥的切实需求,并在快递高峰期提供了有效的帮助与支持。

骨灰盒放快递柜一年55元?丰巢最新回应!发文博主已被禁言!

博主“住在月亮上的柠檬精”7月18日发布内容称,“朋友的父亲去世后,没有钱买公墓,家里房子小,腾不出单独的房间来安放骨灰盒。最后,他听从了我的建议,把骨灰盒放在了丰巢快递柜。丰巢快递柜可以购买会员年卡,买了年卡以后就没有滞留费了。”对上述博文,丰巢客服曾回应称,丰巢每个星期都会有快递员清理快递柜...

惊呆了!丰巢靠快递滞留金3年半赚了8亿

市民王女士则表示,有时快递员未经联系擅自放快递柜,甚至放快递柜后丰巢并未发送提醒短信,对于此类情况,收费似乎并不合理。甚至在社交媒体平台上随手一搜,便能发现许多“如何省下快递滞留费”相关教程,也反映出不少网友对于快递柜收费的不满。有快递专业人士认为,快递柜业态具有很强的便民属性和公益属性,投资者如果...

丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解

丰巢通常为消费者提供18小时的免费畅存期。如果需要延长储存时间,会按每额外12小时的间隔收取0.5元的服务费,每个包裹的上限为3.0元。消费者对于免费存储18个小时的规定并不完全认可。有消费者在社交平台表示,最无法接受的情况是快递员晚上将快递存放进快递柜中,由于只能免费存放18个小时,到了第二天下班时想取出需要...

退还1元!上海学子拒付快递保管费胜诉!丰巢已整改

并经法院判定丰巢退还1元保管费未经同意收取快递柜逾期保管费1元2022年8月30日,艾震网购了一支录音笔,但快递员未经同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中,随后丰巢发来了取件短信。短信中,仅有取件码,并未说明超时会收费。8月31日0时6分,艾震又收到了丰巢发来的短信,称即将超过18小时的免费保管期,并附...