快递员私吞包裹反称客户已取件 威胁“小心去你家”

▼快递员起初将包裹放进快递箱

“凭取件码***至快递柜取包裹!”收到过这种短信的人一定要看!

快递员:你自己取走了!她当场拨打了快递员电话,对方坚持说已经放在柜子里,肯定被她本人取走了。包裹到底去哪儿了?↓↓↓随后,丁女士向淘宝客服反映了此事,并拨打了110。民警迅速赶到后,联系送件快递员,请他到派出所接受询问,但对方很快关机联系不上。第二天,丰巢快递柜的监控显示,快递员当时打开了柜门,但没...

“白捡”8个亿的丰巢,仍被困在物流末端

一个快递员平均每天要送300个快递,此外还要揽收、装车卸车、分拣、信息录入,经常每天能工作超过10小时。如果要上门送货,上楼下楼会更累。万一接到用户丢件的电话,更加煎熬。如果处理不好被投诉,还会被扣分罚款。末端问题处理得好,最容易让用户体会到更好的服务,比如顺丰和京东。其他快递公司为什么不愿意好好解决...

快递价格战之下的快递新规,快递与驿站间的“X因素”

5.派送环节:转运中心将快件分发给相应的派送区域,快递员在接近收件地址时,会通过电话或短信的形式通知收件人准备接收快递,由快递员负责将快件送达收件人手中。6.签收确认:收件人在收到快件后,需要在快递员携带的POS机上签字确认,以此来验证快递已被正确接收。一方面,这一套流程通常会受到地理位置、交通状况、天气条...

丰巢创始人徐育斌:从快递员到董事长,公司估值225亿却常年亏损

在丰巢扩大市场时,主要就是“靠烧钱”的方式,而单靠跟快递员收费,完全无法填补成本,于是,徐育斌便推出相关收费规定。可即使这样,仍旧无法填补巨大的成本。因为不仅是快递柜耗钱大,进场费和后期维护的成本也很大。后来,徐育斌还通过广告的方式来增加收益,甚至连二手业务也做,但这都只是杯水车薪。

深圳市民诉快递屡被“强制入柜”,丰巢回应

日前，深圳消费者陈女士反映称，其网购后的快递经常在不被告知的前提下，被快递员放入丰巢快递柜内，且若过时快递柜会收取一定的费用(www.e993.com)2024年11月27日。陈女士认为，此举有强制使用之嫌，或涉霸王条款。对此，丰巢官方回应奥一新闻记者称，消费者在淘宝购物时开启了隐私号码保护功能，导致丰巢无法根据手机号码禁止包裹入柜。如果不想...

快递受损赔付后淘宝店主疑遭快递员报复,中通:正在核实

7月5日，快递到达收件地址为广东省佛山市南海区的夏西新村。但从7月5日到7月7日，张锋陆续接到三笔订单被拒收的消息，且拒收理由为东西变质，为此张锋只能同意退款，而剩余的一笔订单显示被放入了丰巢快递柜。7月8日，被放入丰巢的快递也被申请了退款，买家表示因未及时签收，食物已经变质。在无奈之下，张锋...

神不知鬼不觉,快递竟已被锁3天!使用隐私号码后,“丰巢”取件遇阻...

发现快递被锁后，吴先生第一时间通过小程序联系了丰巢客服。据客服人员告知，收不到入柜信息及取件码是由于丰巢无法获取收件人的真实手机号，而其背后，则是出于淘宝隐私号码保护的要求。△经客服人员告知，吴先生无法收到取件码是出于隐私号码保护的原因。回忆起购物过程中的各个环节，吴先生并记不清自己具体是在...

收件方明确说“不”,丰巢快递柜为何仍能“照放不误”?

近日,消费者吴先生向澎湃质量观投诉平台反映,明明自己已经在“丰巢”公众号中设置了禁止快递入柜,但包裹还是经常被放进了丰巢快递柜。为此,吴先生曾拨打丰巢官方电话。“当时客服告诉我,因为我在淘宝购物时开启了隐私号码保护功能,导致丰巢无法根据手机号码禁止包裹入柜。如果不想包裹入柜,可以在淘宝上授权丰巢读取‘...

快递员私吞包裹反称已客户取件 还威胁称要报警

随后,丁女士向淘宝客服反映了此事,并拨打了110。民警迅速赶到后,联系送件快递员,请他到派出所接受询问,但对方很快关机联系不上。第二天,丰巢快递柜的监控显示,快递员当时打开了柜门,但没有把包裹放进去,而是带走了。快递公司:快递员没有把包裹放进快递柜...