食品药品投诉举报

第七条向市场监督管理部门同时提出投诉和举报,或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的,市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。第八条向市场监督管理部门提出投诉举报的,应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。第九条投诉应当提供下列...

海口市场监管部门发布指导意见 依法规范处理牟利性投诉举报

针对决定受理的情形，经综合判断符合牟利性投诉举报行为的情形，但已受理的投诉，严格按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定对投诉进行调解。相关投诉办件不通过全国12315平台公示。对于终止调解的情形，经综合判断符合牟利性投诉举报行为的情形，但已受理的投诉，按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条...

总局拟修改《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,增加“不得利用...

四、对《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(2019年11月30日国家市场监督管理总局令第20号公布)作出修改(一)增加一条,作为第六条:“向市场监督管理部门提出投诉举报,应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。”(二)第九条改为第十条,其中的第一...

...市场监督管理总局决定修改《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》

(一)增加一条,作为第六条:“向市场监督管理部门提出投诉举报,应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。”(二)第九条改为第十条,其中的第一款修改为:“投诉应当提供下列材料:(一)投诉人的真实身份信息、电话号码、通讯地址;(二)被投诉人的名称(姓...

市场监督管理投诉举报处理暂行办法

第一条为规范市场监督管理投诉举报处理工作,保护自然人、法人或者其他组织合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规,制定本办法。第二条市场监督管理部门处理投诉举报,适用本办法。第三条本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争...

...防止行政不作为——李某不服某市场监督管理局未处理投诉举报案

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》是专门规范市场监督管理部门处理投诉举报的部门规章，该办法第三条规定：“本办法所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为(www.e993.com)2024年11月22日。本办法所称的举报，是指自然人、法人或者其他组织向市场监督...

市场监管总局关于印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》的...

本规则所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,根据《投诉举报处理办法》向市场监管部门请求解决该争议的行为。第三条国家市场监督管理总局负责制定全国市场监管部门投诉信息公示规则,建立全国12315投诉信息公示平台,指导全国市场监管部门开展投诉信息公示工作。

规范市场监管领域投诉举报行为!这里印发暂行规定

出现《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定情形的，调解应当终止，市场监督管理部门应当自作出终止调解决定之日起七个工作日内告知投诉人和被投诉人。第三章举报有关规定第八条自然人、法人或者其他组织发现经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的行为线索，可以向市场监督管理部门举报。举报人...

收藏!不属于市场监管部门处理的47类常见投诉举报事项_腾讯新闻

(一)以下常见投诉举报内容不属市场监管部门处理1.有关预付卡退费的投诉;2.有关预付卡开卡、使用、转让、变更、注销的投诉;3.有关预付卡充值不开票据的投诉举报。(二)法律依据及理由《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第五条商务部负责全国单用途卡行业管理工作。县级以上地方人民政府商务主管部门负责本行...

案例!市场监管局并没有书面告知举报处理结果的义务

本机关认为,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条“具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门,应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。”、第三十一条第二款“举报人实名举报的,有处理权限的市场监督管理部门还应当自作出是否立案决定之日起五个工作日内告知举报人...