财经早参丨美联储维持利率不变鲍威尔“放鸽”,美股三大指数齐涨...

依据《中华人民共和国反外国制裁法》第三条、第四条、第五条、第六条、第九条、第十五条规定,中方决定对麦戈文采取以下反制措施:一、冻结在我国境内的动产、不动产和其他各类财产;二、禁止我国境内的组织、个人与其本人进行有关交易、合作等活动;三、对其本人及其配偶、子女不予签发签证、不准入境。本决定自2024年...

电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?

拼多多发布的《拼多多售后服务规则》在8月7日已经开始实施，淘宝最新规定也于今日正式推行。图源摄图网此次调整，能否找到商家和消费者之间的平衡呢？不妨先再来看看双方具体调整及商家看法。依照淘宝最新规定，对店铺综合体验分≥4.8分的商家，淘宝平台不会通过旺旺主动介入或支持消费者在收货后的仅退款申请，而是鼓励商...

【网经社月报】3月数字零售动态:阿里零售通关停 盒马首次换帅

这两条规则的公示期都为2024年2月29日至2024年3月6日。前者预计于2024年3月6日生效,后者预计于2024年3月7日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。“抖音商城38好物节”日均支付GMV同比增长33%3月12日消息,抖音电商发布“抖音商城38好物节”销售情况。数据显示,2月28日至3月8日,平台日均支付GMV同...

【网经社月报】1月数字零售动态回顾:马云 蔡崇信成阿里最大股东

1月15日晚8点,唯品会年货节正式开启,并将在1月17日晚8点、1月26日晚8点相继上线两次限量爆款活动,5000+大牌、数十万款爆款商品将在年货节折扣的基础上再打深度折扣。唯品会方面介绍,本次年货节将采取一件立减的优惠方式,消费者无需凑单依然可以享受超值优惠。二、直播电商平台1.抖音电商抖音诉小红书网络...

发现没,电商售后变好了?天猫京东唯品会被网友点名

同样是物流,大牌特卖起家的唯品会,一边与顺丰达成了合作,同时还实现与品牌或品牌一级经销商直连,将不少品牌仓与平台仓打通,最大限度减少商品流通,让商品配送时间能减少一分钟是一分钟。再看看换货,买错尺码需要退换货的情况,相信大家都有遇上过。仍以唯品会为例,针对这一问题,它就打出了“上门换货”和“免费退...

为保证疫情期间售后 唯品会延长服务时效

为保证疫情期间售后唯品会延长服务时效3月25日消息,日前,为了避免疫情影响消费者的服务质量,唯品会推出政策延长售后服务时效,用户的七天无理由退货,可延至疫情解除控制后5天再寄回(www.e993.com)2024年11月18日。疫情结束后,曾延误配送或取件的订单,也都将优先处理。本文来源:EbrunGo。亿邦开发的自动化写作机器人,第一时间以算法为您...

@所有人,警惕冒充“唯品会”售后客服实施诈骗!

@所有人，警惕冒充“唯品会”售后客服实施诈骗！双十一临近，骗子冒充各个电商平台客服，实施诈骗的案件多有发生。近期，不少不法分子打着“唯品会售后客服”的旗号，以购买的物品有问题可赔偿为由对买家实施诈骗，且不断变化升级各种诈骗伎俩，让受害人防不胜防。最近，南通也发生了几起，我们一起来看看。典型案例...

女子7000元买个手机竟是“手机” 唯品会售后:手机寄回才退

丁女士之后打了唯品会的售后电话反映这个问题,但售后方却要求她把手机寄回去才给退款,并且快递运费要丁女士自己来出。丁女士不同意,唯品会售后也一直没能解决此问题。特派员了解情况后,和丁女士一同联系了唯品会官方物流,送货员表示让丁女士继续等待,具体处理结果会有专人回复。随后,丁女士又联系了唯品会400客服,...

“专业提升服务,服务创造价值”——唯品会举办首届客服职业技能大赛

客户服务无小事,点滴行动见初心,唯品会始终奉行客户至上的价值观,不断优化售后服务。据了解,唯品会制订并实施的《电子商务平台售后服务规范》获得电子商务领域企业标准“领跑者”称号,推动提升电商行业售后服务水平,营造放心消费环境,提振消费信心。接下来,在上级工会的支持和培育下,秉承“传承品质生活,提升幸福体验”的...

电子商务被列入企业标准“领跑者”重点领域,唯品会等企业上榜

????据唯品会相关负责人介绍,唯品会始终奉行客户至上的价值观,不断优化售后服务。比如,在退换货方面,自订单签收次日起7天内,唯品会携手顺丰提供自营商品免费上门退换货服务,让客户足不出户就可以实现商品退换,大幅提升客户满意度。????同时,唯品会在精选品牌最高折上9.5折、专属商品限时优惠、购买自营商品无限...