孩子巨额充值能追回吗?法官:家长失职有过错,退款比例降低
当涉及未成年人退款纠纷时,按照有关法律规定,无民事行为能力人的大额打赏行为被认定无效并返还打赏金额;也有一些案件由于无法证明充值打赏行为系未成年人所为而不能获得返还;还有的案件则因监护人存在严重过错,难以追回全部损失。此前,北京市第四中级人民法院审结了一起未成年人“二次打赏”案件。一名10岁男孩妈妈希...
不能退款?上海消保委给“网红相机”打电话没接通,最新回应……
《消费者权益保护法》第二十六条第二款规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。妙鸭相机在付款页面以灰色小字标注“一旦购买成功,不支持退款”涉嫌侵...
1688调整“仅退款”规则 智谱完成数十亿元融资丨产业互联网周报
面向商家经营减负,平台将调整“仅退款”规则。平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但会设置专项资金,出资补贴有高回头率的商家,并提供绿色申诉通道。对于具备“高回头率”的商家的偶发性延迟发货行为,平台提供每月最高300元的补贴。同时,1688公开表示要打击恶意“仅退款”和薅羊毛行为。#本周有这些公司获得融资...
“全民仅退款”京淘淘商业模式能持续吗 平台回应
京淘淘运营模式主要基于一种特殊的“全民仅退款”规则。这个模式允许付费会员以高于市场价的成本购买商品,并在之后申请全额退款,而无需退货。当然,用户要想仅退款不退货必须要满足一系列“套娃”规则。京淘淘平台的产品页面有“全民仅退款”价格和“立即购买”价格,前者往往比后者高6-7倍。要享受仅退款的权益,需加...
网络问政·办实事|网友买到问题产品 市场监管部门协调退货退款
齐鲁网·闪电新闻3月12日讯潍坊的一位网友在《问政山东》网络问政平台留言说:今年1月底他从潍坊的一家食品公司购买了15吨鸡腿肉,到货后,发现这批鸡肉有严重异味,肉颜色暗淡,水份超标。要求食品公司退货退款。收到留言后,潍坊市积极行动,通过潍城区市场监督管理局的工作人员进行了两次沟通协调。该公司最终同意...
网络问政·办实事|网友买到问题产品 市场监管部门协调退货退款
网络问政·办实事|网友买到问题产品市场监管部门协调退货退款按下键盘上下键或滑动鼠标滚轮切换视频
十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
案例四商家被“仅退款”“天猫”无故扣除店铺保证金8月8日,浙江省的一个保温杯商家杨先生向“电诉宝”投诉称一消费者于24年5月12日在其天猫店铺etelf外星精灵旗舰店购买一个价值469元的纯钛保温杯,使用2个多月后来店里以漏水为由申请退款。杨先生称按照平台规则这种情况是无法退货退款的,非人为因素可以维...
电商平台仅退款,让女装商家成了“网络试衣间”?
虽然各平台都为自己的“仅退款”戴上了不同大小的“紧箍咒”,但总体上,确实增加了商家们的退货率。图源:淘宝“仅退款”规则一位商家在小红书上就表示,仅退款推出后,白嫖的越来越多,如果不发货,对方投诉延迟发货/缺货,商家需要赔付30%。如果发货,对方来个仅退款,钱财两空。如果不及时回复买家还会罚20块钱,...
仅退款!各大平台的仅退款就是网络抢劫
为了让客户满意,甚至是客户不想退,平台都会主动弹出让你退款的弹窗,只要客户轻轻一点,产品自己留着用,钱马上一分不少退给你。所以说,今天的仅退款就是合法的网络抢劫,一点都不为过。而这种虽然每个人都知道不合理的做法,各大平台却纷纷效仿,完全不顾市场规则,更不会考虑替他们卖命的商家,而是每天鼓吹自己...
未成年人在网络平台大额消费,平台是否应当退款?
首先,法律原则性地要求平台应当针对未成年人设置消费管理功能,限制未成年人的消费数额。2021年6月1日实施的《未成年人保护法(2020修订)》第七十四条明确规定,网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的消费管理等功能。