工信部:2024年Q2涉及服务争议的电信用户申诉占比34.3%
飞象网讯(致新/文)8月2日消息,工信部昨日发布2024年第二季度电信服务质量通告。2024年第二季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比34.3%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比49%,涉及网络、安全的申诉占比16.7%。电信用户申诉情况在互联网信息服务投诉方面,2024年第二季度,互联网信息服务投诉平台收到的...
工信部发布电信服务质量通告 哪些申诉也让你感同身受?
而涉及营销、收费、资费争议的申诉占比46.9%,涉及网络质量和信息安全的申诉占比17.2%。通告还指出,...
2023年第四季度电信服务情况如何?工信部通告来了
二、电信用户投诉申诉情况(一)电信用户申诉情况2023年第四季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比35.9%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比46.9%,涉及网络质量、信息安全的申诉占比17.2%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对用户申诉进行了处理和调解,有效维护了电信用户合法...
工信部发布2023年第四季度电信服务质量通告
二、电信用户投诉申诉情况(一)电信用户申诉情况2023年第四季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比35.9%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比46.9%,涉及网络质量、信息安全的申诉占比17.2%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对用户申诉进行了处理和调解,有效维护了电信用户合法...
《原神》处理投诉不及时,上海米哈游被工信部点名
近日,工业和信息化部发布了2023年第四季度电信服务质量通告。记者注意到,上海米哈游、广东长城宽带等公司在互联网信息服务投诉处理及时率方面表现较差,被工信部点名。通告表示,2023年第四季度,在全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比35.9%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比46.9%,涉及网络质量、信息安全的申诉...
工信部发布第三季度垃圾信息投诉情况 贷款理财类占比超50%
央广网北京11月5日消息工信部近日通告2023年第三季度电信服务质量情况,数据显示,全国电信用户申诉中,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比40.9%;平台类垃圾信息用户投诉中,涉及贷款理财类投诉占比54.5%(www.e993.com)2024年10月17日。2023年第三季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比47.2%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比40.9%,涉...
小米朗玛信息登工信部2022年Q4电信用户申诉企业黑榜
中国经济网北京2月10日讯近日,工信部微信公众号“工信微报”发布消息《2022年第四季度电信服务情况如何?工信部通告来了》。工业和信息化部近日通告2022年第四季度电信服务质量情况。《通告》从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、经营及消费提示等三方面,对2022年第四季度电信服务质量有关情况进行了介绍。
猎豹移动登工信部电信申诉通报 投诉处理及时率未达标
关于互联网信息服务投诉情况,工信部表示,2022年第一季度,互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉164276件,环比上升24.7%。其中,服务功能类投诉71472件,占比43.5%;渠道反馈类投诉54764件,占比33.3%;个人信息保护类投诉20835件,占比12.7%;其他类投诉17205件,占比10.5%。在接入平台的137家互联网企业中,北京简...
用户申诉率同比下降67.5%!工信部发布第四季度电信服务质量通告
工信部发布第四季度电信服务质量通告近日,工业和信息化部发布了关于2022年第四季度电信服务质量的通告。电信用户投诉申诉方面,2022年第四季度,全国电信用户申诉率为9.0人次/百万用户,同比下降67.5%,环比下降39.1%。其中,涉及服务争议的电信用户申诉率为3.9人次/百万用户,占比43.2%;涉及营销、收费、资费争议的电信用户...
工信部:2022年Q4全国电信用户申诉率同比下降近七成
C114讯2月8日消息(乐思)近日,工业和信息化部发布了关于2022年第四季度电信服务质量的通告。电信用户投诉申诉方面,2022年第四季度,全国电信用户申诉率为9.0人次/百万用户,同比下降67.5%,环比下降39.1%。其中,涉及服务争议的电信用户申诉率为3.9人次/百万用户,占比43.2%;涉及营销、收费、资费争议的电信用户申诉率为...