江苏印发全国首个增量配电网供电服务规范!
江苏能监办日前发布了关于印发《江苏增量配电网企业供电服务规范(试行)》的通知,规定:增量配电网企业应当依法取得电力业务许可证,并在许可证中载明的配电区域内开展增量配电网服务,不得超配电区域供电。鼓励增量配...[详情]增量配电网相关报道云南能监办召开增量配电网、地方电网企业绿证核发数据归集工作会根据国家...
国网景县供电公司四项措施加强员工纪律作风建设
为加强管理人员作风建设,4月份以来,国网景县供电公司将加强作风整顿当成今年一项重大政治任务,采取多项措施进一步转变员工工作作风,树立良好的形象。一是深入贯彻落实上级公司关于深化机关作风整顿的意见要求,认真梳理《国网公司员工奖惩规定》、《供电服务规范》各专业工作职责、工作规范及规章制度,做到执行“有法可依”、...
国网黑龙江电力公司举行优化发展环境“龙江供电服务风采”大赛
黑龙江电力公司举行优化发展环境“龙江供电服务风采”大赛,旨在深入贯彻国网公司《供电服务规范》、《供电服务三个十条》,增强广大员工履行“四个服务”的责任感和使命感。紧密围绕省委省政府“进一步优化发展环境”的工作部署,落实国网公司深入开展“两学一做”学习教育确保电网安全和优质服务的工作要求。本次大赛历时3个...
服务热线那端的热心肠——记国网莆田供电公司服务快速响应中心...
诧异的背后,是陈铃白天坚持工作中学习、学习中工作;晚上在脑海里回放当天自己服务的细节,背《供电营业规则》、记《供电服务规范》。心存责任、用心做事,陈铃从刚工作时的无所适从到之后的得心应手、业务精湛,做到了无论面对各种客户,她都能把话说明白,把道理摆清楚,把问题处理满意。2012年5月,随着95598业务向上...
中国能源报-人民网
据了解,此次营业服务整顿提升工作是为落实优质服务管理要求,深入推进供电服务工作,打响服务品牌。公司在暗访后,对照湖墅南路营业厅所暴露出的问题,开展了优质服务大学习、大讨论;对照国网公司供电服务规范,推进员工服务“十个不准”、“十项承诺”、员工服务行为“十条禁令”、营销标准化礼仪服务规范等服务规范和标准的...
济南供电营业窗口夏训助力服务水平提升
近日,为进一步提高窗口人员的服务意识,规范服务行为,提升综合素质能力,济南供电公司精心组织营业窗口夏训活动,通过开展服务礼仪培训、服务规范培训和应急模拟培训,全体营业窗口服务人员优质服务技能水平得到了显著提升(www.e993.com)2024年10月20日。一是开展服务礼仪培训。系统性地从仪容仪表礼仪、接待礼仪等进行详细讲解,在现场模拟培训中,组织调动员工参...