“值机工匠”匠心铸就卓越服务

积极贯彻落实民航局和公司的各项会议精神,持续深化班组品牌“值机工匠”,不断创新实践,制定“值机工匠”培育清单,持续创新制定“值机工匠”培育清单,持续培育:行为艺术“实景式培训”、五养成文化、创新“三争”激励机制、“老友伴”全流程服务“柠”、“快乐十点”服务法、“三零”考核机制、“‘箱’伴左右,行旅无忧...

全流程自助值机服务设备亮相江北机场 1分钟托运行李打印登机牌

“通过这个设备,旅客可以1分钟自助打印登机牌和托运行李,无需再去人工柜台排队托运。”西部航空方面相关负责人表示,在值机流程便捷化、自主化的同时,一体化自助值机设备还能满足旅客购票时个性化、简捷化的需求,提供全自助化的“自选超市”,方便旅客快速选择自己需要的服务。据了解,西部航空是国内首家向旅客提供全流程自...

...加快基础设施建设优化服务流程 为亚冬会来宾提供良好抵离环境

在机场航站楼,许勤来到值机岛、智能安检通道等旅客进港出港区域,了解抵离服务各环节准备情况。他指出,哈尔滨太平国际机场是第九届亚冬会官方出入境口岸,要完善抵离服务方案预案,加强工作人员培训,做到热情友好、细致周到、规范高效,充分展现中国形象、龙江形象,让中外来宾留下美好记忆。许勤强调,第九届亚冬会是北京...

机场值机流程是怎样的?记住5道程序,即使首次乘机也不迷糊

第一步:找到航站楼、值机柜台带上订机票用的身份证件,提前到达机场,看清自己乘坐飞机的航空公司在哪个航站楼,因为航空公司规定起飞前30分钟停止办理值机,所以乘国内航班甚少要提前一个小时到机场,国际航班至少提前2小时到机场。到了航站楼后,看你的航班在哪一层楼,哪几个柜台办理,在机场里都有显示屏告诉你的。...

行有所安 安全地服——记深航地服国内值机室全面规范安全运行管理...

民航资源网2023年12月05日消息:为进一步深化安全生产工作,扎实开展安全生产,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”安全工作方针,强化员工安全意识,提高员工安全素质,深航地服国内值机室从核心风险监控、异常信息收集处理、规范业务操作流程、班组交流研讨4个方面全面规范安全运行管理工作,守护旅客安全出行。

佛山机场大变样!全球首个模块化建设航站楼将投运

新航站楼投入使用后,将提升佛山机场的运力和旅客服务体验,从而促进佛山经济、旅游、科技文化交流等方面的发展(www.e993.com)2024年11月20日。设计简约,值机流程简单据介绍,新建航站楼共11000余平方米,配备六个登机口和两个行李转盘,规模设计上满足每年260万人次的使用需求。整体上看,新航站楼的建筑风格融合了现代感与功能性,外观设计简约且...

南航马须伦:以深化改革提升新质生产力 开创高质量发展新局面

加快数字化转型,打造全流程航空服务新体验诞生和成长于广东的南航集团,得改革开放之先机,敢闯敢试、敢为人先,在数字化上一直走在中国民航前列,推出了首张电子行程单、首份电子货单、首个航空运输电子发票服务,在国内首家推出移动值机、微信值机、全流程刷脸出行服务。当前,数字化技术不断催生新的商业模式和服务方式...

呼和浩特机场荣获2023年民用机场服务质量评价“旅客满意度优秀...

呼和浩特机场持续推进优质服务链条建设工作,围绕旅客流、行李流、货物流服务流程,创新开展服务流程优化、再造,打破组织壁垒,升级优化保障标准,打通优质服务链条。先后开展并巩固形成值机、安检、登机口、特殊旅客、行李提取、“经呼飞”中转、卫生间等优质服务链条工作成果,持续提升服务标准。创新“嵌入式中转”服务项目,为...

超贴心!大兴机场全流程无障碍出行指南请收好

全流程绿色通道服务03值机&托运楼内建设12处爱心休息区并配有醒目标识提示在休息区内实现值机托运、休憩充电爱心帮扶一站式高效出行楼内现有356台值机托运柜台采用斜面设计行动不便的旅客也能轻松独立放置行李完成托运04安检无障碍过检

石家庄机场:春运服务多举措 暖心便捷留“冀忆”

2024年春运即将拉开帷幕,石家庄正定国际机场(简称“石家庄机场”)立足旅客实际需求,重点关注旅客顺畅出行、特殊旅客服务保障等方面内容,切实提升春运服务保障质效。“全流程自助化”让旅客方便快捷2座航站楼,84个值机柜台、28条安检通道;自助值机29台、自助托运10台、自助登机4台,国内安检通道全部安装人脸识别系统,设...