最新| 天津拟规定:这7种诉求12345热线不受理!

受理范围诉求人可以通过政务热线提出以下非紧急诉求事项；对政务信息、公共服务信息等方面的咨询；需要承办单位解决政务服务方面的诉求；对经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域投诉举报和意见建议；其他依法可以提出的诉求。不子受理范围属于下列情形的，应按照相应方式分类处理：应当通过110、119...

明确受理范围!昆明发布12345热线运行管理办法

12345热线受理昆明市行政区域范围内各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询,不代替部门职能,部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等。《办法》明确,12345热线不受理须通过诉...

包头市12345热线受理中心以“热线+督办+制度”三位一体破解工单难题

为推动群众诉求加速解决,包头市12345热线受理中心树立“以群众为中心”的理念,规范热线运行、健全工作机制、创新破解办法,创立“热线+督办+制度”三位一体新举措,加速工单难题化解。一是热线“找”问题,分类清单。包头市热线受理中心以内蒙古自治区热线一体化平台为支撑,不断梳理归纳工单数据,派单转办、跟进办理、回访...

多地公布12345热线不合理诉求,疑难问题为何汇集这条渠道?

答复称:经核实,市民工资高于本地区最低工资标准,且符合市民与工作单位约定的薪酬范围,12345热线无法干涉单位内部管理问题,非12345热线受理范围。某市民多日来持续拨打12345热线要求话务员与其聊天,不表达具体诉求,在话务员口头警告后仍持续拨打,占用公共资源。答复称:根据《内蒙古自治区12345政务服务便民热线管理办法》(内政...

多地公布12345热线不合理诉求

答复称:经核实,市民工资高于本地区最低工资标准,且符合市民与工作单位约定的薪酬范围,12345热线无法干涉单位内部管理问题,非12345热线受理范围。某市民多日来持续拨打12345热线要求话务员与其聊天,不表达具体诉求,在话务员口头警告后仍持续拨打,占用公共资源。答复称:根据《内蒙古自治区12345政务服务便民热线管理办法》(...

北京:12345企业热线受理量同比增长8成多

12345企业热线，正得到越来越多市场主体的信赖，成为企业贴心的“服务管家”(www.e993.com)2024年11月25日。2024年1月至9月，12345企业服务热线共受理企业反映17.39万件，同比去年增长84.22%，日均反映量也明显上升。“没想到一天就能解决难题，给12345和相关部门的服务效率和服务态度点一个大大的赞！”前不久，北京市东城区一家专精特新中小...

【通告】廊坊市人民政府办公室关于“领导干部接听12345热线”活动...

(三)出现来电人数较多,导致领导干部接听座席繁忙时,由12345热线话务员接听记录,所反映事项按领导干部接听程序办理。(四)超出本次接听受理范围的诉求,由12345热线按照相关程序接听受理。特此通告廊坊市人民政府办公室2024年9月25日原标题:《通告廊坊市人民政府办公室关于“领导干部接听12345热线”活动安排的通告...

锚定专业 太原消防开展“12345”火灾隐患举报投诉业务培训

为了推进96119顺利并入12345政务服务热线工作,进一步优化流程,连日来,太原市消防救援支队对“12345”政务服务热线开展火灾隐患举报投诉专业培训,省、市级12345政务服务热线工作人员分批次参加。围绕火灾隐患举报投诉的受理范围、处理流程以及常见消防业务咨询的解答等方面,授课人员明确阐述了太原市火灾隐患举报投诉受理...

@昆明市民们,12345政务服务便民热线运行管理办法发布啦

12345热线受理昆明市行政区域范围内各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项...

有事,请拨“12345”!受理范围→

受理范围→“12345便民服务热线”致全旗广大居民群众的一封信尊敬的全旗广大居民群众:12345便民服务热线平台是受理、办理广大市民投诉举报各类民生问题的暖心热线。因其高效便捷的运转模式,已被证明是公共机构和民众沟通最有效率的方式之一,也是收集社情民意最有效的窗口之一。一直以来,旗委、旗政府高度重视民生...