事关机票退改,海航、南航发布最新通知→

(一)客票退票在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票,在客票退票期限内至原购票地办理全退,免收退票费。(二)客票变更在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票,可免费变更至2024年9月10日(含)前同航线航班,免收变更手续费,但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。您可联系海南航空各直属售票...

太突然!新中航班被大面积取消!改签不退差价!快检查你的航班信息!

还有计划从中国来新西兰旅游的网友欲哭无泪,表示自己的航班被取消,海航却称他们已经没有这两天飞新西兰的航班了。同时,海航告诉她可以退票后自行重新购票,但是“航司只退票钱,不退重新购票的差价。”由于重新购票太过昂贵,这位网友选择改签海航几天后的航班——最终,她改签成功,在原计划两天后飞往新西兰。“(...

旅客航班被航司取消后改签到第二天,多航司规定:因为航司原因取消...

极目新闻记者向多家航空公司咨询了解相关规定。国航一位工作人员表示,航空公司主动取消航班有多种原因,最常见的是天气原因,一般情况下,航空公司会同意受理旅客的退票请求并全额退票,或免费改签至其他日期。此外,也有空中管制、流量控制等其他原因取消航班,如果是航空公司的原因而取消航班,一般会给予旅客升舱或返还里程等...

海航取消航班的赔偿标准是什么?

首先,海航的赔偿标准遵循中国民航总局的相关规定。根据规定,如果航班取消是由于航空公司的原因,如机械故障、机组人员不足等,海航需要为受影响的旅客提供一定的赔偿。赔偿通常包括但不限于以下几种形式:需要注意的是,如果航班取消是由于不可抗力因素,如天气恶劣、政治事件等,海航的赔偿政策可能会有所不同。在这种情况...

莫斯科有机场强化安全措施!国航南航等公布相关航线退票方案

国航南航等公布相关航线退票方案俄罗斯恐袭事件发生三天后,3月25日,南都记者从俄罗斯莫斯科谢列梅捷沃机场官网获悉,该机场客运和货运服务、俄罗斯和外国航空公司的出发和到达航班均按计划进行,并在与警方合作中强化了安全措施。此外,国内多家航空公司相继通知可免手续费退票。南都此前报道,受此事影响,多位即将赴俄的...

上游315 | 旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同...

事后,他将海航投诉至民航质量监督服务热线12326(www.e993.com)2024年11月8日。易先生提供的截图显示,1月19日,海航回复称,该司已按规定解释航班机型不属于运输合同范畴,机型变更不属于不正常航班,退票需按客规处理,无法全额退款,“前期热线也是按公司规定解释,查询客票已使用,如有带来不便之前,旅客不接受,未和解。”...

“机票1800 提前一个月退票要收1500!”近日才推出的退改新规 咋又...

日前,南航、东航、国航等多家航空公司相继发布航司客票退改新规。然而,机票免费退改难的顽疾仍然存在。以南航为例,在黑猫投诉平台上,近一个月的投诉量为912起,很多投诉涉及错购机票被收取高额退票费,一些具有最终解释权的“公司规定”仍在给不少人的春运添堵。

特价机票可以退改签了,但这些事情你要知道!

以南航为例,南航折扣经济舱(B、M、H舱)起飞前4小时(不含)后,退票手续费为票面40%,改签手续费为票面30%;而以前B、M、H舱起飞前2小时(不含)后的退票手续费为票面30%,改签手续费为票面20%。退改签规则多样化此前,东方航空、海南航空、四川航空、厦门航空等4家航空公司,将退改签时间与登机日的期间长度,划...

旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应,此前东航因同样争议被判赔...

事后,他将海航投诉至民航质量监督服务热线12326。易先生提供的截图显示,1月19日,海航回复称,该司已按规定解释航班机型不属于运输合同范畴,机型变更不属于不正常航班,退票需按客规处理,无法全额退款,“前期热线也是按公司规定解释,查询客票已使用,如有带来不便之前,旅客不接受,未和解。”...

旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同范畴

事后,他将海航投诉至民航质量监督服务热线12326。易先生提供的截图显示,1月19日,海航回复称,该司已按规定解释航班机型不属于运输合同范畴,机型变更不属于不正常航班,退票需按客规处理,无法全额退款,“前期热线也是按公司规定解释,查询客票已使用,如有带来不便之前,旅客不接受,未和解。”...