又又又被“自动续费”?消费者:满脸问号,上海市崇明区市监局:查!
后经查证,自动续费类月卡在自动续费日期前,当事人未以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择是否续费。法律分析当事人的上述行为违反了《网络交易监督管理办法》第十八条的规定,构成了在自动续费日期前五日,未以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择是否续费的行为。崇明区市场监管局根据《网络交易监督管理办...
《消法条例》实施立竿见影 “APP自动续费”乱象改善
2021年7月1日,国家市场监督管理总局出台的《网络交易监督管理办法》(以下简称《办法》)正式施行,其中《办法》第十八条规定:网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择。这一规定明确了消费者的知...
深圳明确 网络交易经营者自动续费违反相关规定最高罚50万
网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务违反本条例第二十五条第一项、第二项、第四项规定的,由市场监管部门责令限期改正,处二万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,处十万元以上五十万元以下的罚款。网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务违反本条例第二十五条第三项规定的,由市场监管部门责...
深圳市消委会投诉分析报告显示:APP自动续费投诉激增,随身Wi-Fi...
据了解,《消费者权益保护法实施条例》《网络交易监督管理办法》《深圳经济特区消费者权益保护条例》均对自动续费作出了较为细致的规定。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当征得消费者同意,不得默认勾选、强制捆绑开通;在消费者开通服务前,以显著方式向消费者告知服务内容;在服务期间,为消费者提供显著、...
2024年新规!网络平台不得默认勾选自动续费!
针对这个问题,《条例》要求采取自动展期、自动续费等方式提供服务的网络交易经营者征得消费者同意,不得默认勾选、强制捆绑开通;在消费者开通服务前,要以显著方式、清晰易懂的语言向消费者告知服务的内容,扣费的金额和方式等信息;在服务期间,要为消费者提供简便的随时取消或者变更服务的途径;...
遏制“自动续费”有新规,7月1日起施行
其实,对于自动续费问题,国家市场监督管理总局2021年公布的《网络交易监督管理办法》提出过相关要求(www.e993.com)2024年8月5日。但安庭发现,虽然《网络交易监督管理办法》已作出相关规定,但仍有付费App对此阳奉阴违、对退订服务层层设碍。而即将实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,是从法规层面进一步规范自动续费。
关闭APP自动续费仍被扣费?律师手把手教你如何维权
运营商的该行为违反《网络交易监督管理办法》第十八条中“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用”的规定...
网络平台不得默认勾选自动续费!深圳2024年新规
网络平台不得默认勾选自动续费!深圳2024年新规深圳市政务服务数据管理局官方公众号显示,近日,《深圳经济特区消费者权益保护条例》经市人大常委会会议表决通过,并将于明年1月1日起正式实施,针对大数据杀熟、诱导式消费、预付款“跑路”等消费领域的一些突出问题,制定了有针对性的规范性制度和措施,以更好保护消费者的...
事关自动续费等行为!国家出手了!7月1日起施行
进一步规范自动续费其实,对于自动续费问题,国家市场监督管理总局2021年公布的《网络交易监督管理办法》提出过相关要求。但安庭发现,虽然《网络交易监督管理办法》已作出相关规定,但仍有付费App对此阳奉阴违、对退订服务层层设碍。而即将实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,是从法规层面进一步规范自动续...
7月起,这些新规将影响你我生活!
禁止“大数据杀熟”、规范“自动续费”,经营者出现重大经营风险应停止收取预付款《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自2024年7月1日起施行。《条例》补充了经营者关于老年人、未成年人消费者权益保护相关义务规定;规定经营者不得利用技术手段,强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务;经营者采取自动展期、自...