双11来了,淘宝商家的退款新方式让你意想不到!

二、优化了退款流程为了更好的顾客体验,各大电商平台也在不断优化退款流程,使得退款不仅简单快捷,而且透明可追踪。比如,淘宝推出了“轻松退款”功能,只需几步操作,消费者即可完成退款,商家也能第一时间收到退款申请。这样的高效流程极大降低了双方的沟通成本,让购物变得轻松愉快。三、建立了良好的品牌形象当商家...

频繁“仅退款”,会“触法”吗?

“仅退款”政策在一定程度上超出了法律对于消费者权益保护的规定,这既为消费者提供了更好保障,也带来了新挑战。如何平衡消费者与商家的权益保障,成为当前亟待解决的问题。经济学者盘和林建议,电商平台应积极介入退款判定流程,确保公正合理,并明确要求消费者在享受“仅退款”便利的同时,将商品归还商家作为退款的前提条件。

“仅退款”天平重新找平,淘宝更新售后规则

行业分析认为,《网络反不正当竞争暂行规定》虽然里面没有明确提及“仅退款”的字眼,但这第二十四条的内容,更像是变相对电商平台的“仅退款”规则进行了管束。电商平台不仅仅要维护用户权益,还要保持商家侧的公平,平衡双方,不让整个电商生态的品质和体验受到损害。

退款

前段时间国内电商圈掀起“仅退款”热潮,闹得沸沸扬扬引起众多商家不满,近日亚马逊美国站向大批卖家发送重要通知——亚马逊FBA“仅退款”新政生效,再次引起电商圈热议。观察员小易·2024-08-23亚马逊“仅退款”新规!售价要低于75美金扩大了“仅退款”的商品范畴。

重大消息!国家开始严查电商'仅退款'乱象

与此同时，国家市场监督管理总局的《网络反不正当竞争新规》也即将落地生效，其中第二十四条像一把利剑，直指那些利用平台规则对商家交易进行不合理限制的行为，拼多多、抖音电商等平台现行的“仅退款”政策，正站在了这条红线的边缘。社会各界对“仅退款”的讨论也是沸沸扬扬，官方媒体纷纷发声，比如广州日报就直言不讳...

电商平台“仅退款”售后服务需进一步细化规则

如何通过更加完善的信用体系与监管机制,让“仅退款”服务回归其应有的正面价值,不仅是对电商行业的考验,更是对社会道德与法治建设的提醒(www.e993.com)2024年11月20日。我国电子商务法第三十二条和第三十五条规定,电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经...

商家可以放心了?关于电商平台“仅退款”政策,国家正式出手了!

商家终于可以松一口气了！国家对于电商平台的“仅退款”政策终于采取行动！近年来，虽然国内电商平台的规范化水平不断提高，但在网上经营的成本却在持续增加。首先，电商平台对于自然流量的分配愈发吝啬，导致商家不得不向平台支付费用以增加商品的曝光率。如果不这样做，商品在平台上难以获得足够的曝光，自然也难以完成...

新规即将出台!国家要整治比价、仅退款?电商变革要来了

对于此次出台的规定,商家的态度普遍有三种。一种是拍手叫好,认为“终于开始整顿了”;一种是关心到底整不整顿“仅退款”;还有一种持观望态度,认为“有规定和能否严格执行,中间不知道差多远”“其实这些条款2019年的电子商务法就有规定了,这次就看国家管不管了”。

电商仅退款法律纠纷越突出,国家应独立开办案渠道处理仅退款案件

由于“仅退款”纠纷的特殊性,需要法官具备一定的电子商务知识和实践经验。通过设立专门渠道,可以聚集一批对此类案件有深入研究和丰富经验的法律专家,从而确保案件的快速和公正处理。此外,专门渠道还可以制定更为细化和针对性的审理流程和标准,减少不必要的程序,提高审判效率。

电商“低价战”谢幕前夜:松绑“仅退款” 平台商家再博弈

“根本在于不同平台的基本货盘构成不同。”有电商行业人士认为,拼多多早期货盘以农产品(6.720,-0.17,-2.47%)和白牌居多,价格较低的商品或者生鲜,相比退货的繁杂流程和反向物流费用,“仅退款”不失为更有效率的做法;放到品类丰富、品牌商家聚集的淘宝、天猫则不一定适用。