消费法规定:逾期送货怎样解决?
假如商家存在拒绝退货或退款的承运人表现,消费者可以向相关监管机构投诉,投诉的交货途径包含当地消费者协会、行业主管部门等。假如商家的承运表现已经给消费者造成了实际经济损失,消费者也可以请求商家承担相应的目的赔偿责任。依据消费法的收货规定,商家应该向消费者赔偿实际损失的人时金额,包含逾期送货引起的额外费用或...
不发货也不退款,“霸道”寺库惹众怒
有消费者表示,其此前在寺库平台买了一瓶范思哲的香水,但半个月了也不发货,退款也不给退,“和客服协商也没用,就说审核中”。还有消费者表示,2022年11月19日,自己在寺库奢侈品线上购买gucci夹克衫,价值5259.05元,由于超过规定时间商家还没发货自己申请了退款,但平台一直不给其处理退款。经多次沟通,终于在2023年...
下单一年不发货不退款,最近还在打折促销,知名电商平台怎么了?
早在去年11月,据极目新闻报道,南京一消费者在寺库花1.8万元购买了衣服,一年过去没发货也没退款。据红星新闻报道,去年4月,消费者刘女士在寺库上购买了一款售价1.66万元的包,购买后在社交媒体上发现很多人说寺库发不出货的问题,遂选择退款,但直到去年11月,仍未收到退款。据上游新闻,江苏南京的闫女士2022年8月花...
“案”说消费|网购预售迟迟不发货怎么办?
王先生要求厂家按原约定发货或者向他赔偿,经过常州经开区消费者协会横山桥分会调解后,企业向王先生表达了歉意,并在完成生产后顺丰为王先生发了货。王先生对调解结果表示满意,并对消协工作人员的耐心调解表示感谢。法条索引:依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应...
普法强基 · 以案释法 | 网购下单却不发货,违约吗?
除与商家另有约定外,若商家随意反悔,私自取消订单,则属于违约行为,消费者可以要求商家继续履行或者进行赔偿。而对于信息网络买卖合同纠纷中涉及经营者是否欺诈消费者的认定,要根据全案的证据进行具体分析,从而判断经营者是否存在欺诈故意和欺诈行为,是否应该适用“退一赔三”的规定。另外,网购前要选靠谱、口碑好、...
记者调查私域消费乱象:有的收了钱不发货 有的非法推荐股票
“广告法规定金融理财中的一些内容,比如年化率等,是不能进行宣传和发布的;另外食品安全法也规定不能将普通食品按照保健品的标准进行宣传(www.e993.com)2024年7月6日。”朱巍说,私域销售模式对消费者权益保护来说非常不利,这种形式缺少了平台监管,变成像微商模式这样点对点的销售、支付、邮递等,一旦出现问题之后再去找平台,平台可能仅承担...
双十一抢购商品迟迟不发货,咋办?四川省消委支招近期消费投诉热点
刘茜涛律师:商家明确约定发货时间而迟延发货构成违约。根据民法典第五百七十七条规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”以及消费者权益保护法第四十四条规定“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者...
【以案释法】网购迟迟不发货 法官调解化纠纷
根据《中华人民共和国民法典》第577条的规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”不论是消费者还是经营者,都应当遵守市场经济的诚信交易原则,在网上购物平台选择商品并成功提交订单时,消费者与商家之间的买卖合同就已经成立。除与商家另...
网购奢侈品不发货不退款,寺库涉案超 3000 万元,濒临退市仍在搞
蓝鲸新闻7月3日讯(记者陆鹏鹏)价值千元、万元的奢侈品下单一年后不发货也不退款,消费者集体声讨,电商平台寺库再度被推上风口浪尖。万元奢侈品下单一年不发货不退款消费者怒斥寺库是"诈骗平台"今日,消费者何先生对蓝鲸新闻记者爆料,自己去年8月在寺库买了一双某奢侈品牌的鞋子,价值3000多元,但...
下单不发货怎么投诉?卖家违约不发货怎么赔偿?
如果卖家违约不发货,造成了我们的经济损失,我们是有权利获得合理的赔偿的。以下是一些可能的赔偿方式:a)退款:我们可以要求卖家退还我们支付的款项。在一些平台上,如果卖家不发货,我们可以申请退款。可以通过平台的退款流程来处理。b)违约赔偿:有些平台对卖家违约有相应的赔偿规定。例如,卖家违约一次需要支付一定的...