二手商品“七日无理由退货”有点难
重庆市第五中级人民法院法官认为,在上述案例中,争议商品为二手包,其适用无理由退货并不会造成商品价值的大幅度贬损或给经营者造成重大损失,该商品并不因其性质为二手而不宜适用无理由退货。杭州互联网法院综合审判庭法官熊俊丽表示,《消法》及相关司法解释对于“消费者在购买时确认不宜退货”的方式并未明确规定。...
盲盒类商品拆封能“七日无理由退货”吗?退货商品“不完好”怎么办...
杨某通过某商城购买了被告北京某公司出售的一部手机,杨某收到货后发现手机屏幕刺眼,主张七日无理由退货,认为若不拆封则无法知晓商品是否适合自己的判断,该公司关于拆封商品不能享受“七日无理由退货”条款的行为是违规的。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,一经激活或者试用后价值贬损较大的商品可以不适...
拆完的盲盒、激活的手机能七天无理由退货吗?来看法院的判例
吕某在某公司经营的店铺购买一件羽绒服,该商品详情界面显示有“七天无理由退换:满足相应条件(吊牌缺失、洗涤后不支持)时,消费者可申请‘七天无理由退换货’”。吕某在收到羽绒服同日以“七日无理由退货”向某公司提出退货申请。某公司以涉案羽绒服“洗水标、扣子洗变色,前幅扣子磨损,严重影响商品完好”为由拒绝退...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?详解来了→
吕某在某公司经营的店铺购买一件羽绒服,该商品详情界面显示有“七天无理由退换:满足相应条件(吊牌缺失、洗涤后不支持)时,消费者可申请‘七天无理由退换货’”。吕某在收到羽绒服同日以“七日无理由退货”向某公司提出退货申请。某公司以涉案羽绒服“洗水标、扣子洗变色,前幅扣子磨损,严重影响商品完好”为由拒绝退...
“七日无理由退货”哪些能退,哪些不能退?来看判例
吕某在某公司经营的店铺购买一件羽绒服,该商品详情界面显示有“七天无理由退换:满足相应条件(吊牌缺失、洗涤后不支持)时,消费者可申请‘七天无理由退换货’”。吕某在收到羽绒服同日以“七日无理由退货”向某公司提出退货申请。某公司以涉案羽绒服“洗水标、扣子洗变色,前幅扣子磨损,严重影响商品完好”为由拒绝退...
中国法院网网上直播
三是因格式条款排除规则适用引发的争议增加,电子商务平台内经营者、电子商务平台通过设置格式条款,排除“七日无理由退货”规则适用,由此导致的案件数量增加;[09:57:38][党组成员、副院长赵瑞罡]:四是基于退换货引发的争议增加,在退货退款过程中,因消费者、电子商务平台内经营者对所接收商品完好的认定不一致,加...
工商总局:细化7日无理由退货规定 保护消费者权益
央视网1月13日讯据国家工商总局网站消息,近日,国家工商总局制定出台规章《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(下称《办法》),细化了《消费者权益保护法》(下称《消法》)规定的七日无理由退货制度。国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿就《办法》公布实施有关情况回答了记者提问。
网购30天后悔权恐滥用 专家建议遵循7天退换货
日前有消息显示,《消费者权益保护法》进入了再次修改程序,新“消法”可能增“网购30天内免费退换货”的内容,一时成为业内争议焦点,反对者和赞成者不分伯仲。有专家建议,为平衡买卖双方的利益,无理由退换货的时间7天为宜。相关方面的消息称,新“消法”可能增“对通过电话销售、邮售、上门销售等非固定场所的销售方...
《新消法》明起执行:拆了吊牌包装也可退换
《新消法》明起执行:拆了吊牌包装也可退换在这里要特别提醒消费者的是,《新消法》也规定了并不是所有货品都可以享受“无理由退换货”的服务。《新消法》规定,经营者提供商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
新消法今起实施 “7天无理由退货”并非“无条件”
除此之外,新消法赋予了消费者7天的“后悔权”。除特殊商品外,网购商品在到货之日起7天内无理由退换货。此前,消费者对于网购退换货的不满主要集中于淘宝之类的C2C电商平台,此次新消法是否将对淘宝商家产生较大的冲击。阿里巴巴高级公关经理张蕾说,目前淘宝平台没有退换货激增的现象发生。