买电器竟收到两年前的货?李女士惊呆
近日,湖南车友李女士向《维权007》投诉,表示自己于今年4月19日在京东APP上一家名为“京东博世自营旗舰店”的店铺,买了一台博世品牌的冰箱,结果收到货后,发现冰箱是2022年9月生产的,属于库存货。后续她马上申请7天无理由退换货,但京东方面始终不通过申请,问题就这样拖延着没解决。李女士:买冰箱竟然买到库存...
安徽省消保委:家用电器类投诉居商品类消费投诉前三名
商家不能严格按照三包规定及时修理、更换、退货,推诿扯皮规避法律责任;厂家售后服务维修技术和服务态度有待加强,维修人员不能规范填写维修记录,对符合退换货规定的电器拖延,设置门槛,增加消费者退换货的难度;消费者订购的电器不能按照约定及时送货、安装等。
食品类投诉连续四年居商品类投诉第一!安徽省消保委发布2023年维权...
家用电器类投诉一直稳居商品类消费投诉的前三名,消费者主要反映的问题有:电器产品出现质量问题,商家不能严格按照三包规定及时修理、更换、退货,推诿扯皮规避法律责任;厂家售后服务维修技术和服务态度有待加强,维修人员不能规范填写维修记录,对符合退换货规定的电器拖延,设置门槛,增加消费者退换货的难度;消费者订购的电器不...
驻马店发布六大投诉热点!|退换货|驻马店市|消费者权益_网易订阅
三是商品质量不过关,服装短时间内出现面料起球、褪色、变形、开线、拉链损坏、纽扣脱落等;鞋类商品出现脱胶、脱皮、断底、断面、色差、破损开裂等;商家不履行三包责任,对出现质量问题的商品以消费者非正常使用为由拒绝退换货,要求消费者自行检测鉴定等。四、餐饮食品方面的投诉消费者投诉的主要问题有:一是销售已过...
去年我市共为消费者挽回经济损失40余万元
去年,全市消保系统受理家用电子电器类投诉28件。消费者反映的问题主要有:电器产品出现质量问题,不能严格按照“三包”规定及时更换或退货,推诿扯皮规避法律责任;个别维修人员不能规范填写维修记录,对符合退换货规定的电器拖延,设置门槛,增加消费者退换货的难度;消费者订购的电器不能按照约定及时送货安装等。市消保委提醒...
...的电视机在三包期内出现故障 已维修三次后是否可以主张退换货?
电视机等家电在“三包”有效期内维修两次,仍不能正常使用的,消费者可以凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货(www.e993.com)2024年10月18日。“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。因此,此案中的消费者完全可以凭发票及三包凭证要求商家为其进行退换货处理。
中消协提醒:家电三包有效期自开具发票之日起计算
由于不同产品的“三包有效期”不同,故经营者的维修服务也会有所区别,但是根据《规定》第九条和第十条规定,都是自开具发票之日起计算,7日内产品发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;8-15日内产品发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。消费者在购买家电时要关注产品的“三包有效期”,家电因质量...
中消协发布“618”家电消费提示:要关注三包规定、保价服务
如果购买商品未列入“三包”目录,同时又不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退换货或修理;没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后如符合法定解除合同条件的,消费者也可以退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。对此,消费者要...
购买家电关注“三包”规定
关注“三包”规定不少消费者在电器消费的售后环节,对商品质量与维修效率存在担忧,对此需要先了解法定的“三包”规定。中国消费者协会介绍,“三包”是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。由于不同产品的“三包有效期”不同,故经营者的维修服务也会有所区别,但是根据《部分商品修理更换退货责任...
...政府办公厅转发市商委《关于经销五种国产家用电器的若干规定...
一、在本市行政区域内经销电视机、电冰箱、洗衣机、电风扇、收录机五种国产(含进口散件国内组装的)家用电器的企业(以下简称经销企业),均须遵守《责任条例》、《三包规定》和本规定。二、经销企业必须具备下列条件:(一)有与业务相适应的营业场所。营业场所应具备陈列样品、当场调试验机的条件。