江苏省线下实体店无理由退货规定
第一条为推行线下实体店无理由退货承诺与践诺,进一步保护消费者合法权益,提升消费者满意度和安全感,优化消费环境,激发消费潜力,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《江苏省消费者权益保护条例》等法律规定,制定本规定。第二条本规定适用于在江苏省行政区域内,具有合法经营主体资格的线下实体店经营者(以下简称...
退货潮冲击:网红服装店的生存危机与法律审视
依据《消费者权益保护法》第二十四条,消费者在收到商品之日起七日内,享有无理由退货的权利。电商平台积极响应法律要求,优化退货流程,本质上是对消费者权益的尊重与保障。然而,对于商家而言,如何在遵守法律规定的同时,有效控制退货成本,避免因退货潮导致的经营困境,成为了亟待解决的法律与商业课题。一方面,商家应严格遵...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法
单志平指出:“平台规则有一些是违反了法律规定的。”单志平进一步解释,平台对“完好”的规定过于严苛,比如拆开就不支持无理由退货,这一点是要根据产品特性来的,不是任何产品拆开都不支持。2020年修订的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,第二章第八条明确:“消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
做了8年服装生意的网店店主刘女士称,“7天无理由退货”规定出台后,生意明显难做了,要求退货的情况非常多。“有些消费者把衣服穿出去过,上面有污渍、油迹或者粘满宠物的毛,还坚持说没穿过,因为吊牌没有拆。为了避免差评纠纷,只能给予退货息事宁人。7天太长了,还有人买大衣回去穿几天过过瘾,然后再退回来,吊牌就...
重庆首例!网店将服装纳入不支持“7天无理由退货”范围被罚款
“网络经营者以自行标注方式将经营商品纳入不支持7天无理由退货的商品行列属于违法行为,须立即改正。”近日,自《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》于今年7月1日出台施行以来,江北区市场监管局查获重庆首例适用新条例处罚的利用网络交易方式侵害消费者权益案件。
...针对“七天无理由试穿”等不当退货,新《条例》有了细化规定
消法实施条例解读之七|针对“七天无理由试穿”等不当退货,新《条例》有了细化规定作为消费者权益保护法的第一部配套行政法规——《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)将于7月1日起正式施行(www.e993.com)2024年10月20日。前不久,浙江金华一家网店经营者在社交媒体上称,黑龙江某学校部分学生将参与活动后的服装...
网红况盛售卖服装被指抄袭设计,客服称能退货,律师:消费者可索赔
近日,网红况盛经营的服装网店“出差夏威夷”中的多款服饰,被指抄袭外网图片。12月26日,记者咨询“出差夏威夷”客服,对方表示不清楚此事,但之前购入的衣服可退货。有律师表示,如未经著作权人的许可,擅自销售印制他人创作的图片作品的服装,是版权侵权行为。如消费者感到被欺骗,可以根据《消费者权益保护法》维护...
女装退货率飙升80%!有人亏近60万干不下去,退货理由越来越奇葩...
有店家直言,“坦率来说,如今各种看似奇葩的退货理由,以前也有。只不过,以前卖家可以拒绝。有证据,大家都不怕的。”现在更像是,平台规则只约束了卖方,“等于前期和售后的损失都是卖家承担”。综合来看,电商行业的竞争将更加激烈,谁能更好地理解消费者,提供精准、高质量的产品和服务,谁就能在退货率的挑战中脱颖而...
北青快评|消费者无理由退货权不该被滥用
也即,除特定情形之外,其他商品均应适用无理由退货规则。但是,无理由退货不能变异为“无理退货”。要知道,权利可以依法行使,但权利不能滥用,任何人行使权利时都应遵循诚实信用原则,不侵犯他人合法权益。对于普通消费者来说,购买衣服试穿后发现不合适,当然可以无理由退货。但是,对于高校或者幼儿园而言,其大批量、有组...
“七天无理由退货”被拒咋办?相关法规明确规定,商家“可退未退...
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,未经消费者在购买时确认,商家擅自以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货,或者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;对于未做规定的,由工商行政管理部门或者...