《消费者权益保护法实施条例》保护网购维权十大亮点
《条例》第七条还规定了经营者免费提供的商品和服务同样要承担安全保障义务和瑕疵担保责任,即免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能的,经营者应当在提供商品或者服务前如实告知消费者。《条例》第八条第二条规定,经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全...
...针对“七天无理由试穿”等不当退货,新《条例》有了细化规定
针对“七天无理由试穿”“霸王餐”等不当退货行为,《条例》第十九条第四款强调,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。针对“退一赔三”的惩罚性赔偿制度,在消费者权益保护法第五十五条第一款的赔偿依据基础上,《条例》第四十九条吸纳了近年来司法和执...
《消保法实施条例》正式施行,差异化定价、直播广告认定仍有待明确
《消保条例》也强化了平台管理方面的责任,规定直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。针对不适合“无理由退货”的商品,《消保条例》不仅强调了经营者应需要在消费者购买时获得其确认,还规定了“不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项”。据沈程分析,这意味着除了在《退...
与时俱进织密消费者权益保护网
除了与时俱进织密法律保护网之外,还需要形成经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的共同治理体系□陈音江今年是消费者权益保护法实施30周年,与之配套的行政法规——修订后的《消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)将于7月1日起正式实施。为进一步增强经营者的诚信守法意识和消费者...
滥用退货规则就是在破坏市场诚信环境|思与辨
王怀勇:《消费者权益保护法》通过设立无理由退货规则,以弥补消费者在信息不对称等方面的劣势,保护消费者的知情权、选择权与公平交易权。滥用这一规则可能涉嫌违法。如果消费者以订立虚假的买卖合同为目的频繁下单和退款,或者任性滥用无理由退货规则,不但有违诚实信用原则,违背了合同的约定,还会损害经营者的合法利益,甚至...
【3.15普法】如何合理运用《消费者权益保护法》维权
《消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务(www.e993.com)2024年7月6日。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经...
消费者权益保护指引十问十答
消费者权益保护十大指引助你购物无忧Q1作为消费者有哪些基本权利?A根据法律规定,消费者享有以下九项权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、受尊重权、监督权。法条链接(上下滑动查看)◆《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)》...
市场监管总局关于学习宣传贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法...
2024年3月15日,国务院总理李强签署第778号国务院令,公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,正值消费者权益保护法实施30年之际,意义重大。《条例》深入贯彻党中央、国务院决策部署,细化消费者权益保护法规定,构建起消费环境建设和消费者权益保护共同治理体系,强化经营者主体责任、政府消费维权职责、消协组织...
消费者权益保护新规7月1日起施行 规范直播带货等新业态监管
我国《消费者权益保护法实施条例》自2024年7月1日起施行。《条例》对消费者权益保护法的规定做了进一步细化,对消费者反映强烈的如完善直播带货等新业态监管、治理大数据“杀熟”、加强预付式消费保障等问题进行了有针对性的规范。市场监管总局副局长柳军介绍《条例》有关情况时表示,作为消法的第一部配套行政法规,《...
中消协:消保条例颁布实施进一步加大消费者权益保护力度
中新经纬4月10日电4月10日,中国消费者协会发文称,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称消保条例)出台对更好保护消费者合法权益具有重要意义。中国消费者协会表示,消保条例是《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消法)施行30年来首次出台的配套行政法规,在我国消保事业发展史上具有重要里...