新购手表停走消费者想换货,三包从购物还是开发票之日算?
工作人员与商家沟通,商家称消费者当天已填写三包卡,对推迟开票也予以认可,不同意换货。工作人员分析,根据《部分商品修理更换退货责任规定》第八条的规定,三包有效期自开具发票之日起计算,那么消费者2023年2月27日发现手表停走,按照发票之日起算,尚在售出之日起15日内,按照规定消费者可选择换货或者修理。商家主...
3.9万买的卡地亚手表一年送修3次,卡地亚检测:符合原厂技术要求
“第十三条,在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号无规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号规格产品,消费不愿调换而要求退货,销售者应当予以退货,对已使用过的商品本规定收取折旧费。”同时,钟表也在实施三包的第一批商品目录中,钟表的三包有效期为整机1...
中国质量万里行促进会发布2023年度投诉维权十大典型案例
一年后,张先生发现手表摆浮动力不够,遂拿到沈阳专卖店花7000多元进行了两次维修,但仍未修好。该专卖店建议张先生将手表送到香港维修,于是张先生为有效解决问题,先后两次将手表送到香港维修。但他随后发现,维修后手表原摆浮动力不够的老问题不仅未解决,而且还出现了走时不准确的新毛病。两年来,张先生4次维修手表,...
一年内手表坏了多次 “三包期”怎么算?| 我来帮你忙
在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,钟表的“三包”有效期为1年。按照《部分商品修理更换退货责任规定》,如果市民购买的手表一年内因质量问题坏了两次(需排除人为损害等因素),可以与销售商家沟通退货,或要求修理、换货。需要注意的是,若换货后,手表重新计算1年三包有效期,由销售者在发票背面加盖更换章并...
1.6万元天梭手表戴9天表带现裂缝 回应称不在三包范围
余女士给记者展示手表,其中一侧表带已出现明显裂缝。余女士认为购买后没几天便出现此类情况,属于产品质量问题,于是17号前往天梭表专柜,但店长回复令余女士不知所措。店长称,“这个皮表带不在三包范围”,余女士称,即便不在三包范围内,其也有怀疑手表真假的权利,并开始怀疑该手表为假表。
3.9万买的手表一年送修3次 卡地亚:已超“三包”无法退换货
因顾客所提退换货要求已超出国家‘三包’政策规定范围(www.e993.com)2024年10月18日。我们此次无法满足顾客的退换货要求。”↑卡地亚邮件回复截图此前,李女士告诉红星新闻,希望可以按三包法,退款或换新。而钟表在实施三包的第一批商品目录中,有效期为整机一年。李女士于2019年5月19日购买的此表。红星新闻记者胡挺颜雪编辑于曼歌(下载...
品牌手表三包遭质疑:只包机芯不管表带
三包法只包机芯或成潜规则记者通过律师了解到,据1995年出台的《部分商品修理更换退货责任规定》实施三包的商品目录,50元以上的钟表有三包,其中并没有把机芯与表带分开,由此价格超过50元的钟表均有三包期,钟表产品的三包期为一年,范围为整机。表壳、表带显然属于手表整机的一部分,理应享受三包服务。但在现实维权操作中...
手表带不“三包”成潜规则 消协:表带自然断裂或饰品自然脱落应...
其中的具体情况分为如果表带出现划痕等问题,则属于表带的自然磨损,这种情况确实不在“三包”服务范围内;但如果是表带出现自然断裂或表带饰品自然脱落,则属于表带质量问题,只要消费者能够提供购物时的发票,并确定不是人为造成的损坏,商家就应该履行“三包”责任。只要在保修期内,商家应该对损坏的表带进行免费维修或者更换...
手表带不“三包”成潜规则 消协:质量有问题商家应负责
随后,记者走访了潍坊多家商场的手表柜台,发现“三包”期间有偿维修表带已经成为业内的“潜规则”。多个知名品牌的手表销售人员表示,表带损坏大多属于外观磨损,因此不在“三包”服务之列。只有一家国产手表品牌销售人员表示,如果表带出现问题,可以拿到店铺检测,如果确属质量问题,可以享受免费维修,但不能更换。
手表带不“三包”成潜规则
随后,记者走访了潍坊多家商场的手表柜台,发现“三包”期间有偿维修表带已经成为业内的“潜规则”。多个知名品牌的手表销售人员表示,表带损坏大多属于外观磨损,因此不在“三包”服务之列。只有一家国产手表品牌销售人员表示,如果表带出现问题,可以拿到店铺检测,如果确属质量问题,可以享受免费维修,但不能更换。