新购手表停走消费者想换货,三包从购物还是开发票之日算?
《规定》第八条:“三包有效期自开具发票之日起计算。”第十条:“产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。”《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当...
中国质量万里行促进会发布2023年度投诉维权十大典型案例
质促会提醒广大车主,购车时要注意留存好发票,并详细了解车辆使用说明书、三包范围和易损零配件的质保期限,维修时要索取维修单等相关凭证。同时建议汽车厂商,加强汽车售后市场服务管理,不断提高客户满意度。不能以利润为导向,而应将追求高质量作为目标,推动汽车行业高质量发展。案例五:净水器零件断裂家具被淹,定损理赔...
一年内手表坏了多次 “三包期”怎么算?
三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。4.《部分商品修理更换退货责任规定》第11条规定,在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合...
1.6万元天梭手表戴9天表带现裂缝 回应称不在三包范围
店长称,“这个皮表带不在三包范围”,余女士称,即便不在三包范围内,其也有怀疑手表真假的权利,并开始怀疑该手表为假表。经余女士查询,手表表带确实不属于三包范围,随后余女士要求查看该手表相关资质手续(合格证书),店长回复没有相关手续,并补充进口商品均无此类手续。余女士无奈只能求助于市场监督管理部门12315,记者...
3.9万买的手表一年送修3次 卡地亚:已超“三包”无法退换货
三包’政策规定范围。我们此次无法满足顾客的退换货要求。”↑卡地亚邮件回复截图此前,李女士告诉红星新闻,希望可以按三包法,退款或换新。而钟表在实施三包的第一批商品目录中,有效期为整机一年。李女士于2019年5月19日购买的此表。红星新闻记者胡挺颜雪编辑于曼歌(下载红星新闻,报料有奖!)
手表带不“三包”成潜规则 消协:表带自然断裂或饰品自然脱落应...
接到葛女士的投诉后,记者走访了省城多家商场的手表柜台,发现“三包”期间有偿维修表带已经成为业内的“潜规则”(www.e993.com)2024年7月27日。多个知名品牌的手表销售人员表示,表带损坏大多属于外观磨损,因此不在“三包”服务之列。只有一家国产手表品牌销售人员表示,如果表带出现问题,可以拿到店铺检测,如果确属质量问题,可以享受免费维修,但不能更...
品牌手表三包遭质疑:只包机芯不管表带
三包法只包机芯或成潜规则记者通过律师了解到,据1995年出台的《部分商品修理更换退货责任规定》实施三包的商品目录,50元以上的钟表有三包,其中并没有把机芯与表带分开,由此价格超过50元的钟表均有三包期,钟表产品的三包期为一年,范围为整机。表壳、表带显然属于手表整机的一部分,理应享受三包服务。但在现实维权操作中...
手表维修猫腻多 消协五招可避“坑”
柜台销售人员收到手表后,送至上海售后服务中心检测。检测后,销售人员告知她镜面更换的价格是1610元,但表盘内部零件有可能受损,建议她一起更换,如不更换,后期表盘内有任何问题不承担“三包”责任。陈女士无奈之下只能一起更换,总费用5560元。但更换后手表一直出现种种问题,无法正常使用。镇江市消协梳理投诉数据...
一年内手表坏了多次 “三包期”怎么算?| 我来帮你忙
阮芳洋律师表示,按照《消费者权益保护法》第24条第1款的规定,如果购买商品7天退货期已过,需遵循三包期限对于修理、更换期限的规定。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,钟表的“三包”有效期为1年。按照《部分商品修理更换退货责任规定》,如果市民购买的手表一年内因质量问题坏了两次(需排除人为损害等因素...
13000元的艾米龙手表维修竟要9000多 消费者不认同系人为损坏
“我们考虑到消费者的心情,现在最新协商结果是只收取配件成本费4000多元,免去维修人工费,但黎先生还是不接受。”对黎先生提出的退货要求,工作人员表示,根据国家手表三包规定,手表自售出之日起7日内,正常使用情况下发生机芯性能故障,经过检测可退可换,超过15日只能换。而黎先生手表镜面和金圈脱落,属于外观件故障,是...