高铁列车故障致一等座变站票 不完善的规定不应由乘客买单|有一说一
重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额,不收退票费。从规定可以看出,铁路方采取的是低于原票价的处理方案,因为无座和二等座同价,才出现了乘客对“站了一路”却只补差价的不理解。其实,对无座和二等座同价现象,近年来也陆续有质疑声,原成都铁路局曾在答复网友...
因台风导致去程列车停运、返程票被收取退票费 退票规则是否应纳入...
在办理退票时,童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时...
因台风退返程高铁票被收4元退票费 旅客质疑规则合理性
他在12306平台上购买的往返车票中,去程因列车停运获得了免费退票处理。然而,在申请9月17日返程车票的退票时,却被收取了每张4元的手续费,总计12元。12306客服解释,按照规定,往返车票若在24小时内视为联程票,则能享受免退票费的政策。但童先生的情况超出了这个时间范围,因此后序行程因前序停运而退票时,不再免费。
火车票退票免费期限解析:政策规定与操作指南!
根据规定,旅客在发车前15天(不含)以上退票,不收取退票手续费;而在发车前15天以内退票,则需要根据退票时间和车票类型收取一定比例的退票手续费。此外,还有一些特殊情况下可以免费退票,如因列车晚点、停运、变更到站等原因导致旅客需要退票时,铁路部门会根据具体情况为旅客办理免费退票手续。二、退票操作流程1.网络...
赶不上高铁了可以退票吗?
现行火车票退票费规定:开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费,票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费,票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。图源:铁路12306...
火车票改签也要收手续费?12306回应:为打击黄牛囤票及退票漏洞
对于火车票改签收取手续费的规定,也有网友持赞同的观点(www.e993.com)2024年10月17日。有人认为,之前不收取改签费时,一些有退票需求但又想节省手续费的人,会投机取巧地把原车票改成票价较低的车票,然后再进行退票处理。例如,离开车时间不到24小时的时候,如果想要退掉一张票价为500元的票,按退票规则就得收取占票价20%的退票费,这样一来,退票...
...前往车站购票候车!如果你计划乘坐的高铁,出现停运或长时间晚点...
可在规定时间内去车站办理退票如果旅客没有通过铁路12306App或网站先行办理退票,就需要在列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内,凭乘车人身份证件原件(已经打印报销凭证的旅客需要携带报销凭证),直接前往车站售票窗口办理退票退款手续。需要注意的是,报销凭证仅能领取一次,如出现遗失、污损、票面不完整等情况,...
错过高铁怎么办?车票退改签规定解析
如果此时列车还没有开,推荐大家通过手机铁路12306办理退票会比较快速一点,或者前往车站售票处退票窗口办理退票也可以。要注意,使用现金购票或者已换取纸质报销凭证的旅客,在铁路12306App办理退票后,还需要前往售票处人工窗口办理退款。如果此时已经过了开车时间,那么您可以选择在线上(12306网站或者app)、线下车站自动售票机...
二〇二四年春运服务手册:相伴回家路-深圳政府在线_深圳市人民政府...
南航的退改规定最长为起飞前7天,南航将机型变动致无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入了客票免费退改适用范围,而东航的机票免费退改范围在此基础上,还增加了一条“航班变动导致的航程改变”,给旅客更多保障。此外,多家航司还对旅客因病退改签的规则都有所放宽,同时新增调整票价波动的退票规...
杭州火车站规定列车晚点15分钟以上可全额退票
退票窗口的工作人员昨天对记者说,因K465次列车晚点已经超过15分钟,乘客如果来退票,可全额退。“但如果是乘客自己晚点错过了火车,动车组可以到改签的窗口进行改签,普通车车票则将作废。”对此,杭州站相关负责人是这样解释的:“铁道部出台的相关规定中,并没有列车晚点15分钟以上全额退票这一条。这是杭州站在实际操作...