经营者因“仅退款”起诉消费者,法院怎么判?
法院生效判决认为:根据《中华人民共和国民法典》第五百五十八条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,消费者无论是以商品不符合质量要求为由主张解除合同还是行使七天无理由退货权利,均需遵循诚信原则。本案中,唐某以“未收到货”为由申请“仅退款”理由并不属实,其利用平台“仅退款”规则以虚假...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看
”北京市地平线(深圳)律师事务所合伙人卢方在接受读特新闻采访时指出,一方面,部分中小商家缺乏与平台议价和谈判的能力,因此商家利益无法得到充分的表达与合理的保护;另一方面,“15天退货政策”表面上看是保护消费者,具有“公益性”,但实质上也是维护平台经营者利益,因为平台可以利用该规则吸引更多流量,从而提高平台的营...
顾客买56元女包“仅退款”被商家起诉,法院判赔400元,律师解读
根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定,消费者无论是以商品不符合质量要求为由主张解除合同还是行使七天无理由退货权利,均需遵循诚信原则。本案中,唐某已经收到货物并使用,却以“未收到货”为由申请“仅退款”理由并不属实。唐某也未向法院举证商品存在符合“仅退款”条件的不利情形。故其利用平台“仅退款...
保护消费者维权,惩治违法索赔!最高法发布最新司法解释
《解释》第一条规定,如果购买者系因个人或者家庭生活消费需要购买食品,没有证据证明其明知所购买食品不符合食品安全标准仍然购买的,应当以实际支付价款为基数计算价款十倍的惩罚性赔偿金,充分保护普通消费者的维权行为。针对不同惩罚性赔偿责任的适用,《解释》第九条规定购买者有权选择“退一赔三”或者“退一赔十”...
保护普通消费者维权、规制知假买假,最高法发布司法解释
《解释》共19条,对保护普通消费者维权、退款和返还食品药品、代购人责任、小作坊责任、标签说明书瑕疵认定、惩罚性赔偿责任竞合、生产经营假药劣药责任、惩罚性赔偿金基数认定、规制连续购买索赔和反复索赔、惩治违法索赔等作出规定。《解释》将自2024年8月22日起施行。
中国发布丨保护消费者维权、规制恶意高额索赔……最高法发布最新...
《解释》共19条,对保护普通消费者维权、退款和返还食品药品、代购人责任、小作坊责任、标签说明书瑕疵认定、惩罚性赔偿责任竞合、生产经营假药劣药责任、惩罚性赔偿金基数认定、规制连续购买索赔和反复索赔、惩治违法索赔等作出规定(www.e993.com)2024年10月3日。《解释》自2024年8月22日起施行。对于食品药品惩罚性赔偿,我国食品安全法明确,生产不...
消费者权益保护法实施条例对预付式消费、直播带货等领域作出专门...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》近日公布,将于今年7月起正式施行,为新征程上推进消费环境建设强化了法治保障。4月9日,国务院新闻办举行国务院政策例行吹风会,介绍相关情况。
【要闻聚焦】《消费者权益保护法实施条例》7月1日起正式生效,这些...
进行规范;四是规范“自动续费”,《条例》规定,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项;五是保障“无理由退货”,《条例》规定,经营者不得限缩法定的无理由退货范围,未经消费者确认,不得拒绝无理由退货等...
消费者权益保护法新规今日起施行 这些亮点值得关注
“《条例》立足于消费者权益保护法基本框架,对相关规定进行了细化和补充,增加了该法的可操作性,能够更好地帮助司法部门包括消费者权益保护组织更清楚理解消保法的执行内涵,进而保护消费者权益。”北京工商大学新商经研究院执行院长,教授周清杰此前在接受界面新闻采访时表示。
国务院政策吹风会解读《消费者权益保护法实施条例》—— 完善机制...
????《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》近日正式发布。4月9日举行的国务院政策例行吹风会上,市场监管总局副局长柳军表示,《条例》坚持问题导向、系统观念,重点在细化经营者义务、强化国家保护、完善争议解决等方面作出了一系列的规定,将更好支持消费者依法维权,更好指引经营者依法经营,更好推动消费市场繁荣...